1.Структура и функции общения.

1.Структура и функции общения.

Структура
общения. 
Общение
обычно проявляется в единстве пяти его
сторон: межличностной, когнитивной,
коммуникативно-информационной, эмотивной
и поведения.

Межличностная
сторона
 общения
отражает взаимодействие человека с
непосредственным окружением: с другими
людьми и теми общностями, с которыми он
связан своей жизнью. Прежде всего, это
семья и профессиональная группа, которые
пользуются сложившимися культурно-историческими
и профессиональными шаблонами поведения.
Вместе с этими шаблонами поведения
человек усваивает национально-этнические,
социально-возрастные, эмоционально-эстетические
и другие эталоны и стереотипы общения.

Когнитивная
сторона
 общения
позволяет ответить на вопросы о том,
кто собеседник, что он за человек, чего
от него можно ожидать, и многие другие,
связанные с личностью партнера. Она
охватывает не только познание другого
человека, но и самопознание. В результате
в процессе общения формируются
образы-представления о себе и партнерах,
которые регулируют этот процесс.

Коммуникативно-информационная
сторона
 общения
представляет собой обмен между людьми
различными представлениями, идеями,
интересами, настроениями, чувствами,
установками и т.п. Если все это рассматривать
как информацию, то процесс коммуникации
может быть понят как процесс обмена
информацией. Но такой подход к человеческому
общению является очень упрощенным.

Эмотивная
сторона
 общения
связана с функционированием эмоций и
чувств, настроения в личных контактах
партнеров. Они проявляются в выразительных
движениях субъектов общения, их действиях,
поступках, поведении. Через них поступают
взаимные отношения, которые становятся
своеобразным социально-психологическим
фоном взаимодействия, предопределяя
больший или меньший успех совместной
деятельности.

Поведенческая
сторона
 общения
служит целям соглосования внутренних
и внешних противоречий в позициях
партнеров. Она обеспечивает управляющее
воздействие на личность во всех процессах
жизнедеятельности, раскрывает стремление
человека к тем или иным ценностям,
выражает побудительные силы человека,
регулирует взаимоотношения партнеров
в совместной деятельности.

Психологическая
же структура общения включает в себя
четыре компонента:

Мотивационно-целевой
компонент
 представляет
собой систему мотивов и целей общения.
Мотивами общения членов могут быть:

потребности,
интересы одного человека, проявляющего
инициативу в общении;

потребности и
интересы обоих партнеров общения,
побуждающие их включиться в общение;

потребности,
вытекающие из совместно решаемых задач.

общение вербальная
коммуникация психология

Соотношение мотивов
общения от полного совпадения до
конфликта. В соответствии с этим общение
может носить дружественный или конфликтный
характер.

Основными целями
общения могут быть: получение или
передача полезной информации, активизация
партнеров, снятие напряженности и
управление совместными действия.,
оказание помощи и влияние на других
людей. Цели участников общения могут
совпадать или противоречить, исключать
друг друга. От этого зависит и характер
общения.

Коммуникативный
компонент 
общения
в узком смысле слова представляет собой
обмен информацией между общающимися
индивидами. В ходе совместной деятельности,
как уже отмечено выше, индивиды
обмениваются между собой различными
мнениями, интересами, чувствами и т.д.
Все это и составляет процесс обмена
информацией, которому присущи следующие
особенности:

если в кибернетических
устройствах информация только передается,
то в условиях человеческого общения
она не только передается, но и формулируется,
уточняется, развивается;

в отличии от
простого «обмена информацией»
между двумя устройствами в общении
людей он сочетается с отношением друг
к другу;

характер обмена
информацией между людьми определяется
тем, что посредством используемых при
этом системных знаков партнеры могут
влиять друг на друга, оказывать воздействие
на поведение партнера;

коммуникативное
влияние как результат обмена информацией
возможно лишь тогда, когда человек,
направляющий информацию (коммуникатор),
и человек, принимающий ее (реципиент),
обладают единой или сходной системой
кодификации или декодификации. В
обыденном языке это значит, что люди
«говорят на одном языке».

Интерактивный
компонент
 общения
состоит в обмене не только знаниями,
идеями, но и влияниями, взаимными
побуждениями, действиями. Взаимодействие
может выступать в виде кооперации или
конкуренции, согласия или конфликта,
приспособления или оппозиции, ассоциации
или диссоциации.

Перцептивный
компонент
 общения
проявляется в восприятии друг друга
партнерами по общению, взаимном изучении
и оценке ими друг друга. Это связано с
восприятием внешнего облика, поступков,
действий человека и их истолкованием.
Взаимная социальная перцепция при
общении очень субъективна, что проявляется
и не всегда правильном понимании целей
партнера по общению, его мотивов,
отношений, установок на взаимодействие
и др.

Leave a Comment