8. Управленческие решения, их классификация и требования предъяв-ляемые к ним. Процесс выработки, принятия и реализации управленческих решений.

8. Управленческие решения, их классификация и требования предъяв-ляемые к ним. Процесс выработки, принятия и реализации управленческих решений.

Управленческое
решение

это
протекающий во времени мыслительный,
эмоциональный и правовой акт по выбору
одной из множества альтернатив,
совершаемый руководителем в пределах
своих полномочий.

Требования,
предъявляемые к управленческим решениям

Критерий

Содержание

Целевая
направленность

принимаемое
решение должно преследовать достижение
определенной цели.

Обоснованность

принимаемое
решение должно отражать объективные
закономерности развития объекта и
системы управления им.

Своевременность

означает,
что с момента возникновения проблемной
ситуации до момента принятия решения
в объекте управления не должно произойти
необратимых изменений, делающих
решение ненужным.

Соответствие
полномочиям лица принимающего

решения
(ЛПР)

означает,
что превышение полномочий создает
предпосылку невыполнения решения. С
другой стороны, руководитель не должен
принимать решения, входящие в компетенцию
нижестоящих менеджеров, поскольку
это приводит к снижению инициативности
подчиненных.

Непротиворечивость
и согласованность

принимаемое
решение должно согласовываться с
принципами управления и ранее принятыми
решениями, поскольку ни одно решение
не реализуется, изолировано, а дополняет
другие решения.

Экономичность
и

эффективность

требование
эффективности заключается в обеспечении
достижения намеченных целей. При этом
важно, чтобы цель была достигнута при
минимальных затратах и издержках, что
делает решение экономичным.

Классификация
управленческих решений

1.
По содержанию( социальные, экономические,
организационные, технические и др.)

2.По
длительности действия
стратегические,

которые касаются коренных проблем
организации, принимаются в масштабах
всей организации и ее внешнего окружения;
они рассчитаны на длительный период
действия, на решение перспективных
задач.
тактические,

которые обеспечивают выполнение
стратегических решений и по времени не
превышают одного года.
оперативные,

связанные с достижением текущих целей
и по времени рассчитанные на период, не
превышающий месяца или квартала

3.
По виду лица, принимающего решение (ЛПР)
(индивидуальные, коллегиальные,
коллективные).

4.
По степени определенности используемой
информаци


решения, принимаемые в условиях
определенности

-решения,
принимаемые в условиях
риска

решения,
принимаемые в условиях
неопределенности,

когда используемая информация вообще
не имеет численного выражения или эта
информация противоречива

5.
По степени уникальности( рутинные,
периодические, уникальные)

6.
По степени сложности ( простые, сложные)

7.
По степени охвата объекта управления,
относительно которого принимается
решение


общие,

охватывающие весь объект


частные,

охватывающие некоторые стороны
деятельности объекта (например, сбыт
продукции)


локальные,

охватывающие только отдельные элементы
управляемого объекта (например, решение
об отзыве из отпуска какого-либо
сотрудника)

Процесс
принятия управленческого решения

это циклическая последовательность
действий субъекта управления, направленных
на разрешение проблем организации.

При
рассмотрении технологии принятия
управленческих решений выделяют этапы:

1)
подготовка решения; 2) формирование
решения; 3) реализация решения.

Этап
подготовки решения включают следующие
процедуры:

1)
выявление сущности проблемы (определяется
объективность существования проблемы,
устанавливается степень новизны,
выясняется причина возникновения
проблемы и др.);

2)
формулирование критериев принятия
решения (всегда существуют некоторые
ограничения, накладываемые на деятельность
руководителя. Поэтому вырабатываемые
альтернативы должны быть реальными,
т.е. удовлетворять существующим
ограничениям);

3)
поиск и определение перечня альтернатив
(устанавливается сфера, где будет
приниматься решение, определяется
характер решения, непосредственно
разрабатываются варианты решений).

Этап
формирования решения включает следующие
процедуры:

1)
оценка альтернатив (определяются
достоинства и недостатки каждой идеи
по заданным критериям принятия решения);

2)
экспериментальная проверка альтернатив
всегда желательна, но проводится в том
случае, если она возможна.

3)
выбор единственной альтернативы является
непосредственным принятием решения.

Этап
реализации решения включает следующие
процедуры:

1)
организация исполнения решения
(определяются исполнители, закрепляются
за ними ресурсы и объемы работ,
устанавливаются сроки выполнения работ
и др.)

2)
контроль исполнения решения ( состоит
в определении фактических значениях
контролируемых показателей и их сравнение
со значениями, предусмотренными принятым
решением, выясняются причины отклонений,
выполняются корректирующие действия);

3)
анализ исполнения решения заключается
в оценке его последствий.

Принятое
управленческое решение оформляется в
виде приказа, распоряжения, устного
указания, плана, отчета, докладной
записки и т.п.

0,

Leave a Comment