В 1С Документооборот процесс согласования регламентирует порядок прохождения документа по маршруту утверждения. Однако бывают ситуации, когда необходимо досрочно прекратить согласование: документ утратил актуальность, изменилась схема согласования или нужно быстро передать его в работу. Для таких случаев система предлагает несколько инструментов отмены маршрута, каждый из которых влияет на текущий статус и действия участников по-разному.
Оптимальный способ отмены согласования зависит от этапа, на котором находится документ. Если задача ещё не выполнена, можно использовать функцию «Отменить согласование», доступную в карточке документа. Это действие снимает все незавершённые задания, фиксируя отмену в истории маршрута. Важно: права на выполнение этой операции есть только у автора документа, администратора или пользователя с соответствующей ролью.
При использовании расширенного маршрута с условными переходами отмена требует корректного завершения всех активных подэтапов. Рекомендуется предварительно просмотреть статус всех заданий через вкладку «Маршрут» и убедиться, что отмена не приведёт к потерям важной информации. В некоторых случаях эффективнее приостановить маршрут, внести правки и запустить повторно – это позволит сохранить контекст работы без создания нового экземпляра документа.
Чтобы исключить ошибки, связанных с несанкционированной отменой, в настройках видов документов можно ограничить действия по маршруту правами или добавить обязательную регистрацию оснований отмены. Это обеспечит прозрачность истории согласований и упростит аудит.
Как найти и отключить маршрут согласования документа
Откройте карточку документа, для которого требуется отключить маршрут. Перейдите на вкладку «Согласование». Если маршрут уже запущен, вы увидите текущие этапы и ответственных.
Нажмите «Ещё» → «Отменить согласование». Подтвердите действие. Это остановит текущий маршрут и освободит документ от блокировок, связанных с этапами согласования.
Если необходимо полностью отключить автоматический запуск маршрута для данного вида документа, откройте «Настройки видов документов» (раздел «Настройки» → «Документы» → «Виды документов»). Найдите нужный вид и перейдите в его свойства.
На вкладке «Маршруты согласования» отключите активные маршруты, сняв флаг «Использовать» или удалив привязку. Убедитесь, что не заданы условия автозапуска, иначе маршруты будут активироваться при создании или изменении документа.
После отключения маршрута проверьте, не используется ли он в шаблонах бизнес-процессов. Для этого откройте «Маршруты и процессы» в административном разделе и убедитесь, что нужный маршрут не активен.
Удаление задач согласования из текущих процессов
Для удаления задач согласования из активных процессов в 1С Документооборот необходимо использовать механизм изменения маршрутов бизнес-процессов через встроенные инструменты конфигурации. Перед началом операции убедитесь, что у вас есть полные права администратора и сделана резервная копия базы данных.
Откройте список активных бизнес-процессов: раздел «Процессы» → «Бизнес-процессы». Отфильтруйте процессы по типу, содержащему задачи согласования. Для идентификации таких задач откройте карточку процесса и перейдите на вкладку «Этапы». Найдите элементы с типом действия «Согласование».
Чтобы удалить задачу, сначала завершите её вручную, если она активна. В интерфейсе процесса нажмите правой кнопкой по задаче → «Завершить». Укажите причину завершения, например: «отмена согласования».
После завершения задачи она станет недоступна для пользователей, но останется в истории. Чтобы полностью исключить этап согласования из маршрута, необходимо изменить шаблон бизнес-процесса. Перейдите в раздел «Настройки» → «Шаблоны процессов». Найдите нужный шаблон, откройте его и удалите блок согласования. Пересохраните маршрут и активируйте его.
Все новые процессы по данному шаблону будут создаваться без задач согласования. Для уже запущенных процессов потребуется завершение и переинициация на основе обновлённого маршрута. Использование обработки массового завершения задач возможно через встроенную консоль администрирования или с помощью запрограммированной обработки, исключающей ручной труд при большом объёме данных.
Что произойдёт с уже согласованными документами после отмены маршрута
При отмене маршрута согласования в 1С Документооборот статус уже прошедших согласование документов сохраняется. Они не переходят в статус «На согласовании» и не требуют повторного утверждения.
- Документы со статусом «Согласован» или «Утверждён» сохраняют свою финальную отметку. Повторное прохождение маршрута не требуется.
- История согласования остаётся в карточке документа. Включает все этапы, пользователей и решения.
- Если маршрут был частью шаблона бизнес-процесса, отмена повлияет только на новые экземпляры. Текущие завершённые экземпляры не изменяются.
- Маршруты, находящиеся в процессе выполнения, останавливаются. Документы, находившиеся на промежуточных этапах, получают статус «Отменён». Они не переходят в архив, а остаются доступными с фиксацией текущего состояния.
Рекомендуется:
- До отмены маршрута выгрузить отчёт по всем связанным документам через «Список заданий по маршрутам».
- Проверить наличие документов со статусом «На согласовании», чтобы вручную завершить или перевести их в нужный статус.
- Создать архивную копию маршрута с отметкой о дате и причине отмены для аудита.
Настройка альтернативного сценария обработки документов без согласования
Для отключения процесса согласования в 1С Документооборот необходимо изменить маршрут обработки документа, исключив из него этапы утверждения. Откройте карточку шаблона маршрута, перейдите во вкладку Этапы и удалите все стадии, связанные с согласованием, оставив только этапы регистрации, исполнения или архивации.
Далее настройте автоматическое создание задач без участия согласующих. В разделе Маршруты создайте новый маршрут обработки с типом Произвольный или Статичный, где первым этапом будет регистрация, а следующим – назначение ответственного исполнителя. Убедитесь, что для каждого этапа задан автоматический переход по завершению задачи без ручного подтверждения.
В карточке вида документа в разделе Маршрутизация выберите созданный маршрут как основной. Отключите опцию Запускать согласование автоматически, если она активна. При необходимости настройте обработчики бизнес-процессов для контроля сроков исполнения или уведомления ответственных, минуя логику согласования.
Рекомендуется протестировать процесс на тестовой базе: создайте документ указанного вида, запустите маршрут и проверьте, что согласование не инициируется, задачи создаются автоматически, и документ проходит по маршруту до конечного состояния без ошибок.
Как временно приостановить согласование без удаления маршрута
В 1С Документооборот для временной приостановки согласования без удаления маршрута используется функция блокировки задания или изменение условий старта маршрута. Это позволяет сохранить структуру бизнес-процесса и в любой момент вернуться к согласованию.
Один из способов – перевод текущего документа в состояние, при котором не выполняется запуск маршрута. Например, изменить вид документа или реквизит, отвечающий за запуск согласования. Это работает, если в маршруте используются условия старта по определённым реквизитам.
Другой подход – ручная блокировка заданий маршрута. Для этого:
- Откройте карточку документа
- Перейдите на вкладку Маршруты
- Выберите активный маршрут и перейдите в список заданий
- Выделите задания и нажмите Отменить выполнение или Завершить принудительно, если необходимо остановить уже запущенные процессы
Для временного исключения сотрудников из согласования, откройте шаблон маршрута:
- Откройте Настройки маршрутов
- Выберите нужный шаблон
- На этапах маршрута временно удалите исполнителей или установите фиктивную роль с отсутствующим сотрудником
Если используется автоматический запуск, отключите триггер:
- Перейдите в Настройки автоматического запуска маршрутов
- Снимите флаг Автоматически запускать для нужного шаблона
Все изменения обратимы, структура маршрута сохраняется, а возврат к работе происходит без потерь в логике согласования.
Отчетность и контроль после отмены согласования
После отмены процесса согласования в 1С Документооборот необходимо оперативно фиксировать все изменения статусов документов в системе. Рекомендуется настроить автоматическую регистрацию факта отмены в журнале операций, что позволит отслеживать причины и инициаторов данного действия.
Контрольные отчеты должны включать информацию о дате и времени отмены, пользователе, который её инициировал, а также статусах документа до и после отмены. Встроенный механизм формирования отчетов позволяет формировать выборки по периодам, подразделениям и видам документов, что упрощает анализ эффективности и выявление узких мест.
Для своевременного реагирования на повторные отмены или частые отклонения рекомендуется использовать сценарии автоматических уведомлений ответственным лицам и руководству. Это повышает прозрачность процесса и снижает риски срыва сроков.
Регулярный аудит отмененных согласований помогает выявлять системные ошибки или недочеты в бизнес-процессах. Настройка контролируемых точек проверки в 1С Документооборот позволит минимизировать случаи несанкционированного вмешательства и повысить качество документооборота.
Использование аналитики по отменам согласований дает возможность корректировать регламенты и оптимизировать маршруты согласования, исходя из реальных данных о причинах отказов и действиях пользователей.
Вопрос-ответ:
Как отменить процесс согласования документа в 1С Документооборот?
Отмена процесса согласования возможна через интерфейс системы. Для этого нужно открыть нужный документ, перейти в раздел согласования и выбрать функцию отмены. При этом все участники согласования получат уведомление об отмене, а сам процесс будет завершен. Важно помнить, что отменить согласование можно только до окончательного утверждения документа.
Что происходит с документом после отмены согласования в системе?
После отмены согласования документ возвращается в состояние, в котором он находился до запуска процесса согласования. Это значит, что он становится доступен для редактирования и повторного запуска согласования, если это необходимо. Все предыдущие этапы согласования аннулируются, а уведомления об отмене получают все участники.
Можно ли отменить согласование, если документ уже прошел несколько этапов согласования?
Да, отменить процесс согласования можно на любом этапе, пока документ не утвержден окончательно. Однако при отмене на поздних стадиях важно учитывать, что все промежуточные решения и согласования будут отменены, и потребуется заново проходить процесс с самого начала. Это нужно учитывать, чтобы избежать повторной траты времени.
Какие причины могут привести к необходимости отмены согласования в 1С Документооборот?
Причины отмены могут быть разными. Например, обнаружение ошибки в документе, необходимость внесения существенных изменений, изменение условий или требований к содержимому документа. Также иногда процесс отменяется из-за смены ответственных лиц или изменения порядка согласования. В таких случаях отмена позволяет скорректировать документ и запустить процесс заново с актуальными данными.
Загрузка...
