1С:ИТС (Информационно-технологическое сопровождение) – это официальный сервисный продукт компании «1С», предоставляющий пользователям программ 1С доступ к обновлениям, экспертной информации, правовой поддержке и консультациям. Подписка на ИТС необходима не только для технической поддержки, но и для полноценного использования всех возможностей конфигураций 1С, включая регулярные обновления с учётом изменений в законодательстве и методической базе.
Для компаний, использующих программные решения 1С (например, 1С:Бухгалтерия, 1С:Управление торговлей, 1С:Зарплата и управление персоналом), ИТС позволяет автоматизировать контроль за нормативными изменениями: бухгалтерскими, налоговыми, кадровыми. Это особенно критично для малого и среднего бизнеса, где ошибки в отчётности могут привести к штрафам или блокировке счетов.
Подключение к ИТС даёт доступ к системам «1С:Лекторий», «1С:Коннект», «1С:Фреш», а также к экспертной базе с тысячами инструкций, разъяснений и образцов документов. Уровень сервиса зависит от выбранного варианта – ИТС ПРОФ или ИТС Техно. Для компаний, где критична бесперебойная работа учёта и быстрая реакция на изменения, рекомендуется использовать ИТС ПРОФ, так как он включает прямой доступ к консультациям экспертов и расширенный функционал.
Отсутствие подписки на ИТС делает невозможным обновление программ и получение оперативной поддержки. Это может привести к юридическим рискам, некорректному расчёту налогов или невозможности сдать отчётность через встроенные сервисы. Подписка на ИТС – не дополнительная опция, а обязательный инструмент обеспечения стабильной и соответствующей законодательству работы 1С в любой организации.
Какие сервисы включает подписка на 1С ИТС
Сервис «1С:Обновление программ» позволяет регулярно скачивать актуальные версии конфигураций. Это критично для компаний, работающих с бухгалтерией, зарплатой и налоговым учетом. Без обновлений возможны ошибки в расчетах и отчетности.
Сервис «1С:Лекторий» – это видеосеминары от разработчиков и экспертов, где разбираются изменения в законодательстве, новые функции конфигураций и способы автоматизации учета. Вебинары доступны в записи, что удобно для обучения сотрудников.
«1С:Коннект» обеспечивает удаленное подключение специалистов поддержки к рабочим местам пользователей. Это ускоряет решение технических проблем и минимизирует простой.
«1С:Фреш» – облачный доступ к программам 1С. Подходит компаниям, которые не хотят тратить ресурсы на поддержку серверов и резервное копирование. Все данные хранятся в защищённом дата-центре, обновления устанавливаются автоматически.
Сервис «1С:Отчетность» позволяет сдавать налоговую и бухгалтерскую отчётность напрямую из 1С в контролирующие органы. Подключение к сервису снижает риск ошибок, так как формы заполняются автоматически на основе данных из учёта.
«1С:Контрагент» – инструмент для автоматической проверки реквизитов и получения актуальных данных о партнёрах из ЕГРЮЛ и ЕГРИП. Помогает избегать ошибок при заполнении документов и снижает риски работы с ненадёжными компаниями.
«1С:Парк» – сервис, упрощающий работу с машиночитаемыми доверенностями. Особенно актуален для компаний с частыми отгрузками, где важна юридическая значимость документов.
«1С:ЭДО» – электронный документооборот. Позволяет обмениваться с контрагентами юридически значимыми документами без бумажных копий. Экономит время и снижает затраты на доставку.
Каждый из сервисов активируется в зависимости от уровня подписки. Для малого бизнеса достаточно базового пакета, крупным компаниям необходим полный функционал.
Как 1С ИТС помогает решать задачи бухгалтерии
Пользователи 1С ИТС получают доступ к постоянно обновляемой нормативно-справочной информации: коды ОКТМО, ставки НДС, предельные базы по страховым взносам, лимиты по УСН. Это исключает ошибки при заполнении отчетности и расчетах налогов.
Сервис «1С:Отчетность» в составе ИТС позволяет отправлять бухгалтерскую и налоговую отчетность напрямую из программы во все контролирующие органы: ФНС, ПФР, ФСС, Росстат. Отправка осуществляется с использованием электронной подписи без установки дополнительного ПО.
Раздел «Консультации аудиторов» предоставляет пошаговые инструкции по сложным бухгалтерским операциям: учету лизинга, валютных расчетов, резервов по сомнительным долгам. Ответы даются в формате конкретных проводок и ссылок на нормативные акты.
Обновления программ 1С в рамках ИТС позволяют своевременно адаптироваться к изменениям законодательства. Например, при изменении форматов деклараций, кодов бюджетной классификации или правил по ФСБУ, пользователю не требуется вручную вносить корректировки – все обновляется автоматически.
Механизм сверки данных между бухгалтерским и налоговым учетом позволяет выявлять расхождения до сдачи отчетности. Это особенно важно при ведении учета в нескольких юрлицах или при применении нескольких систем налогообложения.
ИТС предоставляет образцы договоров, учетных политик, приказов и инструкций, подготовленных с учетом действующих требований. Это снижает риск отказа в налоговом вычете или доначисления налога из-за формальных ошибок в документах.
Роль 1С ИТС в обновлении программного обеспечения
1С:ИТС обеспечивает доступ к официальным обновлениям платформы 1С:Предприятие и прикладных решений. Обновления включают исправления ошибок, улучшение производительности, актуализацию нормативно-справочной информации и новые функциональные возможности, необходимые для соответствия требованиям законодательства.
Без действующего договора ИТС получить обновления через личный кабинет пользователя невозможно – доступ блокируется, включая скачивание конфигураций и платформы. Это особенно критично для бухгалтерских, кадровых и налоговых решений, где обновления напрямую связаны с изменениями в законодательстве.
Пользователи с активным ИТС получают уведомления о выходе новых версий, могут планировать обновления в безопасный период и избегают ситуаций, когда изменения законодательства вступают в силу, а конфигурация не поддерживает новые формы отчётности или ставки налогов.
ИТС предоставляет регламенты по обновлению с пошаговыми инструкциями и предупреждениями о возможных рисках. Это снижает вероятность ошибок при самостоятельном обновлении и минимизирует простои в работе.
Для сложных доработанных конфигураций, ИТС предлагает доступ к сервису «1С-Совместимо», где можно получить информацию о корректной установке обновлений без потери индивидуальных изменений. Также доступен сервис «1С:Коннект» для оперативной связи с поддержкой при возникновении сложностей в процессе обновления.
Регулярное обновление через ИТС – это не просто техническая поддержка, а инструмент обеспечения непрерывности бизнеса, соответствия законодательству и защиты от критических ошибок в работе системы.
Что дает 1С ИТС для кадрового учета и расчета зарплаты
Подписка на 1С:ИТС предоставляет доступ к постоянно обновляемым нормативным справочникам, которые критичны для корректного расчета заработной платы и ведения кадрового учета. Это включает актуальные сведения о МРОТ, ставках страховых взносов, лимитах по взносам и другим нормативам, влияющим на расчет зарплаты.
Раздел «Зарплата и кадры» на портале 1С:ИТС содержит детализированные инструкции по настройке начислений, удержаний, больничных, отпусков, компенсаций и иных выплат в программах «1С:Зарплата и управление персоналом» и «1С:Бухгалтерия». Материалы адаптированы под последние изменения законодательства, включая практические кейсы и пошаговые алгоритмы.
Сервис «1С:Контрагент» через ИТС позволяет автоматически заполнять данные сотрудников на основе ИНН, сокращая риск ошибок при вводе и ускоряя оформление. Также доступны онлайн-сервисы для проверки СНИЛС, ИНН и актуальности паспортных данных.
С помощью встроенного доступа к консультациям экспертов пользователи могут оперативно получить ответы на вопросы по сложным кадровым ситуациям: увольнение, совмещение, декрет, командировки. Ответы снабжены ссылками на нормативную базу и конкретные настройки в 1С.
В ежемесячных обзорах изменений законодательства, доступных по подписке, акцент делается на последствия для расчета зарплаты и оформления кадровых документов. Это позволяет своевременно адаптировать учетную политику без привлечения сторонних специалистов.
Обновления программ через ИТС включают в себя релизы, учитывающие новые требования ФНС, ПФР, ФСС и Росстата, что критично для корректной отчетности и избежания штрафов. Уведомления о необходимости обновления и подробности внедрения изменений доступны прямо в интерфейсе системы.
Чем 1С ИТС полезен для подготовки отчетности в ФНС и фонды
1С ИТС предоставляет актуальные инструменты и справочную информацию для корректной подготовки и своевременной сдачи отчетности в ФНС, ПФР, ФСС и другие контролирующие органы. Ниже представлены конкретные функции, которые существенно упрощают процесс подготовки отчетности:
- Автоматическое обновление форм регламентированной отчетности: все изменения форм деклараций и расчетов (6-НДФЛ, 3-НДФЛ, РСВ, СЗВ-ТД и др.) оперативно внедряются в программы 1С с учетом новых требований ФНС и фондов.
- Методические материалы по заполнению отчетности: раздел ИТС содержит инструкции, примеры и комментарии от экспертов по каждой форме отчетности, включая разъяснения спорных ситуаций и алгоритмы проверки данных.
- Сервисы проверки и подготовки отчетов: ИТС предоставляет доступ к онлайн-сервисам «1С-Отчетность», «1С-Такском» и «1СПАРК Риски», которые позволяют проверить данные до отправки и исключить ошибки при сдаче.
- Контроль сроков сдачи: встроенные календари и напоминания об отчетных периодах с учетом специфики организации (например, ОСНО, УСН, ЕНВД) позволяют не допускать просрочек и штрафов.
- Обновляемая нормативная база: автоматическая загрузка актуальных кодов КБК, ОКТМО, форматов выгрузки в XML, что снижает риск технического отклонения отчетов при передаче через оператора ЭДО.
- Интеграция с ЭЦП и сервисами ФНС: прямая отправка отчетов из программы с юридически значимой подписью и контроль статуса прохождения документов в реальном времени.
Использование 1С ИТС снижает трудозатраты бухгалтерии и минимизирует риск ошибок в отчетности, что критично при взаимодействии с контролирующими органами.
Как работает поддержка пользователей через 1С ИТС
Поддержка пользователей в рамках 1С ИТС реализуется через сервис «1С:Коннект», интегрированный в интерфейс большинства типовых конфигураций. Пользователь может обратиться за помощью прямо из программы, не покидая рабочее место. Ответ поступает от специалиста партнёрской организации или службы технической поддержки фирмы «1С».
Запрос фиксируется в системе, назначается ответственный, ведётся история переписки. Это исключает потерю информации и ускоряет решение. Среднее время первого ответа по статистике 1С составляет менее 10 минут. Вопросы по типовым ошибкам, настройке обновлений, обмену с ФНС, ФСС, ПФР решаются чаще всего в течение часа.
Если проблема требует доработки, подключаются специалисты более высокого уровня. При наличии договора ИТС ПРОФ пользователь получает доступ к регламентированным срокам реакции и расширенному списку поддерживаемых вопросов, включая консультирование по налогообложению и кадровому учету.
Также в рамках ИТС работает сервис «1С:Лекторий», где регулярно публикуются видеоразборы обновлений и изменений законодательства. Это снижает нагрузку на горячую линию и повышает самостоятельность пользователей.
Отчёты по обращениям доступны ответственным за сопровождение внутри компании – это позволяет контролировать качество поддержки и оперативно выявлять системные проблемы.
Когда подписка на 1С ИТС становится обязательной
Подписка на 1С:ИТС необходима не всегда, но в ряде случаев её оформление – требование законодательства или условий использования программного обеспечения. Ниже – конкретные ситуации, при которых подписка становится обязательной.
- Использование 1С с маркировкой «Для работы в сервисе 1С:Фреш». Продукты, предназначенные для облачного использования, требуют активной подписки, поскольку доступ к функционалу осуществляется через интернет-сервисы, входящие в ИТС.
- Работа с форматами электронной отчетности (1С-Отчетность). Для отправки отчетов в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат через интерфейс 1С необходим действующий договор ИТС, так как он включает в себя сервис 1С-Отчетность.
- Автоматическое обновление конфигураций 1С. Без действующей подписки невозможен доступ к актуальным релизам программ и обновлениям регламентированной отчетности. Это критично для компаний, использующих типовые конфигурации (Бухгалтерия, Зарплата и управление персоналом и др.).
- Сдача отчетности в рамках ЕГАИС, ФГИС «Меркурий», ОФД и других государственных систем. Работа с этими системами через 1С требует подключения к специализированным сервисам, входящим в ИТС.
- Работа в программах с лицензией «ПРОФ». Пользователи «ПРОФ» обязаны иметь действующую подписку для соответствия лицензионному соглашению. Это контролируется при обновлениях и использовании облачных функций.
Если компания не оформит обязательную подписку при наличии одной из указанных ситуаций, это может привести к ограничению функциональности, невозможности сдачи отчетности и нарушению условий лицензионного соглашения. Рекомендуется регулярно проверять статус подписки через личный кабинет на портале 1С или у партнёра-франчайзи.
Вопрос-ответ:
Чем отличается 1С ИТС от самой программы 1С?
1С ИТС — это сервисное сопровождение, которое предоставляется пользователям программ 1С. Сама программа — это инструмент для автоматизации бухгалтерии, кадрового учета, торговли и других бизнес-процессов. А 1С ИТС включает в себя доступ к консультациям, обновлениям, методическим материалам и другим полезным ресурсам. Без ИТС работа с 1С возможна, но могут возникнуть сложности при обновлении программ и поиске правильных решений в сложных ситуациях.
Зачем платить за 1С ИТС, если программа уже куплена?
Покупка программы 1С — это приобретение лицензии на использование. Но бизнес-среда и законодательство часто меняются, поэтому программы нужно регулярно обновлять. Подписка на 1С ИТС дает доступ к этим обновлениям, а также к консультациям специалистов, готовым формам документов, проверенным методикам учета и другим сервисам. Это снижает риски ошибок и экономит время сотрудников.
Какие сервисы входят в подписку 1С ИТС?
Подписка на 1С ИТС включает несколько направлений поддержки. Это обновления конфигураций, доступ к базе знаний и методическим материалам, онлайн-консультации, сервисы сверки с контролирующими органами, формы отчетности, а также помощь в работе с электронной подписью. В зависимости от варианта подписки (например, ИТС ПРОФ или ИТС ТЕХНО) доступ к сервисам может отличаться.
Можно ли работать с 1С без подписки ИТС?
Да, можно, но с рядом ограничений. Без действующего договора ИТС пользователь теряет право на обновление программного обеспечения, а также доступ к консультациям и ряду сервисов. Это может привести к трудностям при сдаче отчетности или при изменениях в законодательстве. Для компаний, которые хотят избежать подобных рисков, подключение к ИТС — практичное решение.
Как выбрать подходящий вариант ИТС для своей компании?
Выбор зависит от того, какие задачи решаются с помощью программ 1С. Например, ИТС ТЕХНО подойдет тем, кому достаточно технической поддержки и обновлений. А ИТС ПРОФ подойдет организациям, которым нужно регулярное сопровождение, доступ к методическим материалам, консультации экспертов, помощь с отчетностью и другие расширенные функции. Также стоит учитывать количество пользователей и сферу деятельности.
Загрузка...
