Битрикс24 предлагает несколько тарифных планов для компаний с разными задачами и масштабом. Бесплатный тариф предоставляет до 12 пользователей, базовые инструменты CRM, чаты и диск объёмом 5 ГБ. Подходит для малого бизнеса или стартапов на начальном этапе, но ограничен по функциям автоматизации и аналитике.
Тариф «Базовый» (3 490 ₽ в месяц) рассчитан на команду до 5 человек. В него входит расширенная CRM, телефония, интеграция с внешними сервисами и диск на 24 ГБ. Этот план часто выбирают небольшие отделы продаж, которым необходима связка «лиды – задачи – отчёты» без сложных сценариев.
«Стандартный» тариф (6 990 ₽ в месяц) рассчитан на 50 пользователей и добавляет воронки продаж, автозадачи, CRM-аналитику и онлайн-магазин. Полезен для компаний, у которых важна внутренняя координация, отдел маркетинга и потребность в многоканальной обработке обращений.
«Профессиональный» (13 990 ₽ в месяц) – единственный тариф с полным набором функций, включая роботов, бизнес-процессы, контроль загрузки сотрудников и расширенные отчёты. Предназначен для компаний с разветвлённой структурой, несколькими отделами и необходимостью в автоматизации рутинных операций.
Годовая оплата тарифа снижает цену на 20–25%. Кроме того, у Битрикс24 действует система накопительных скидок и спецпредложений для образовательных учреждений и некоммерческих организаций. При выборе тарифа стоит учитывать не только количество сотрудников, но и готовность команды использовать функции платформы в полной мере.
Чем отличаются тарифы Битрикс24 по набору функций
Тариф «Базовый» предназначен для малого бизнеса. Включает 5 пользователей, чаты, диск на 24 ГБ, CRM с ограниченным функционалом, базовые отчёты и телефонию через SIP-коннектор. Автоматизация сделок ограничена двумя триггерами и роботами на каждую стадию.
«Стандартный» тариф подходит для команд до 50 человек. Добавляется автоматизация бизнес-процессов, расширенные отчёты по задачам, до 24 роботов и триггеров, CRM-маркетинг, канбан по сделкам и кастомные воронки. Диск – до 100 ГБ, возможна интеграция с внешними сервисами через REST API.
«Профессиональный» тариф предлагает неограниченное число пользователей, полный набор инструментов CRM, в том числе сквозную аналитику, мультиворонки, A/B-тесты, повторные сделки. Доступна автоматизация воронок, кастомные отчёты, генератор документов, CRM-формы, расширенная телефония, 1 ТБ облачного хранилища, управление правами доступа на уровне полей и записей.
Тариф «Компания» ориентирован на крупные организации. Включает все функции предыдущих уровней и добавляет контроль рабочего времени, расширенные отчёты по эффективности сотрудников, внутренний портал с корпоративными новостями и HR-инструментами. Поддерживает нагрузку до 10 000 пользователей, LDAP/AD-интеграцию, резервное копирование и администрирование через REST API.
Для оценки потребностей бизнеса перед выбором тарифа имеет смысл составить список приоритетных функций – это поможет избежать переплат за неиспользуемые возможности.
Какой тариф выбрать для компании до 10 сотрудников
Для команды до 10 человек подходят три тарифа: «Базовый», «Стандартный» и «Профессиональный». Бесплатный тариф ограничен: нет многопользовательского режима в телефонии, автоматизаций и прав доступа. Это делает его непрактичным для бизнеса, даже небольшого.
- Базовый тариф – до 5 пользователей. Подходит только микрокомпаниям. Стоимость – 2 490 ₽ в месяц. Есть CRM, задачи, диск на 24 ГБ, поддержка по e-mail. Нет автоматизаций, кастомных прав доступа, бизнес-процессов. Если в компании больше 5 человек или требуется распределение ролей, этот вариант не подойдёт.
- Стандартный тариф – до 50 пользователей. Цена – 4 990 ₽ в месяц. Оптимален для команды до 10 сотрудников. Доступны воронки продаж, автоматизации, права доступа, телефония, CRM-аналитика, кастомизация интерфейса. Поддержка по чату. Это наиболее сбалансированный вариант по цене и функциональности.
- Профессиональный тариф – от 9 990 ₽ в месяц. Без ограничения по числу пользователей. Включает бизнес-процессы, сквозную аналитику, контроль рабочего времени. Для компании до 10 человек целесообразен, только если нужны сложные автоматизации, детальный контроль задач и аналитика на уровне отделов.
Для большинства компаний до 10 сотрудников оптимален тариф «Стандартный». Он охватывает все базовые потребности: CRM, автоматизация, распределение задач, контроль доступа и телефония. «Базовый» можно рассматривать только при строгом ограничении бюджета и численности команды до 5 человек.
Что входит в бесплатный тариф Битрикс24 и чего в нём нет
Бесплатный тариф Битрикс24 предоставляет ограниченный набор инструментов, подходящих для небольших команд до 12 человек. В него включены базовые возможности CRM: лиды, сделки, контакты, компании, воронки продаж и отчёты. Доступен онлайн-чат, телефония (только подключение, без минут), почта, задачи и проекты, календари, диск (объём – до 5 ГБ на всю компанию), а также инструменты для общения: лента, чаты, видеозвонки (до 48 минут).
Автоматизация процессов ограничена: доступны только простые роботы и триггеры в CRM, но нет бизнес-процессов. Интеграции с внешними сервисами вручную подключаются через открытое API, но отсутствует возможность использовать готовые коннекторы из маркетплейса Битрикс24. Нет поддержки IP-телефонии от сторонних операторов через SIP-коннектор.
В бесплатной версии нельзя менять структуру прав доступа в CRM и задачах, нет отчётов по эффективности сотрудников, сквозной аналитики, модуля для обработки заявок с сайтов и CRM-форм. Отсутствует поддержка собственных доменов для корпоративной почты и кастомизация портала. Техническая поддержка недоступна, кроме справочной документации.
Бесплатный тариф подходит для тестирования платформы или команд, которым нужны только базовые инструменты без сложной настройки и автоматизации. При необходимости использовать продвинутые функции, включая расширенные отчёты, расширенные права, автоматизацию или интеграции, потребуется перейти на коммерческий тариф.
Стоимость тарифов при оплате на месяц и на год
Битрикс24 предлагает разные условия оплаты: помесячно и за год. При выборе годового платежа цена за месяц заметно ниже.
- Тариф «Базовый»: 3 490 ₽ в месяц при ежемесячной оплате. При оплате за год – 2 990 ₽/мес, экономия – 6 000 ₽ в год.
- Тариф «Стандарт»: 7 990 ₽ в месяц. При годовой оплате – 6 790 ₽/мес, разница – 14 400 ₽ в год.
- Тариф «Профессиональный»: 15 990 ₽ при помесячной оплате. При годовой – 13 990 ₽/мес, экономия – 24 000 ₽ в год.
- Тариф «Компания»: 27 990 ₽ в месяц. При годовой оплате – 23 990 ₽/мес, разница – 48 000 ₽ в год.
Если система планируется к использованию дольше 3 месяцев, выгоднее платить за год. Ежемесячная оплата подходит тем, кто тестирует возможности или использует сервис временно.
Когда выгоднее перейти на коммерческий тариф
Переход на коммерческий тариф Битрикс24 оправдан, когда бесплатная версия перестаёт покрывать рабочие потребности. Например, в бесплатном плане доступно не более 12 пользователей, что ограничивает рост команды. При необходимости подключить больше сотрудников – переход становится неизбежным.
Также стоит учитывать лимиты на диск. В бесплатной версии предоставляется 5 ГБ, чего недостаточно при активной работе с файлами. Коммерческие тарифы предлагают от 24 ГБ до неограниченного объёма, что критично для отделов маркетинга, продаж и проектной деятельности.
Если компания использует CRM на постоянной основе, бесплатный тариф ограничивает функциональность: нет автоматизации воронок, ограничено количество бизнес-процессов, отсутствует поддержка сквозной аналитики. При необходимости настройки воронок под разные продукты или автоматизации повторяющихся задач без коммерческого тарифа не обойтись.
Ещё один критерий – потребность в технической поддержке. У пользователей бесплатного тарифа нет доступа к приоритетной помощи. При высоких рисках простоев и необходимости быстрого реагирования на сбои, переход становится оправданным вложением.
Если требуется интеграция с внешними сервисами (1С, телефония, платёжные системы), бесплатный план тоже окажется недостаточным. Такие функции доступны только на платных уровнях.
Оптимальный момент для перехода – когда бесплатный тариф начинает ограничивать рост, мешает автоматизировать рутину и снижает скорость реакции на запросы клиентов. Откладывать решение в этих условиях – значит терять деньги на операционных задержках и упущенных возможностях.
Как изменяется цена при добавлении новых пользователей
В тарифах Битрикс24 стоимость рассчитывается на фиксированное число пользователей, указанное в пакете. При превышении этого лимита за каждого дополнительного пользователя взимается отдельная плата.
Для тарифов «Команда» и «Компания» цена за дополнительного сотрудника составляет от 100 до 150 рублей в месяц, в зависимости от текущего тарифного плана. Тариф «Бизнес» предусматривает более гибкую схему: добавление каждого пользователя стоит около 150 рублей в месяц.
Если в вашей компании регулярно меняется количество сотрудников, выгоднее выбирать тариф с большим базовым количеством пользователей, чтобы снизить расходы на дополнительные места.
При покупке дополнительных лицензий через корпоративного менеджера можно получить скидки, особенно при больших объемах – от 10 и более новых пользователей.
Рекомендуется регулярно анализировать текущие потребности бизнеса, чтобы переходить на подходящий тариф без переплат за лишние места или наоборот – без дефицита пользователей.
Какие ограничения есть у разных тарифов для CRM
В тарифе «Бесплатный» доступна база данных до 5 000 контактов, но отсутствует возможность автоматизации продаж и интеграция с телефонией. Лимит на количество сделок составляет 500, при этом нет расширенных отчетов и бизнес-процессов.
Тариф «Старт» увеличивает лимит контактов до 50 000 и позволяет подключить телефонию, однако количество сделок ограничено 1 000. Автоматизация здесь реализована частично, с базовыми бизнес-процессами и простыми отчетами.
В тарифе «Стандарт» поддерживается неограниченное число контактов и сделок, появляется доступ к продвинутой автоматизации, включая триггерные сценарии и интеграцию с почтой. Вместе с этим, количество пользователей ограничено 50, что важно учитывать для команд свыше этого числа.
Тариф «Проф» снимает ограничения по количеству пользователей и предоставляет расширенные функции – сквозную аналитику, мультиканальную коммуникацию и более сложные бизнес-процессы. При этом стоимость значительно выше, поэтому выбор стоит основывать на реальных потребностях и масштабе бизнеса.
Для компаний с ограниченным бюджетом оптимален тариф «Стандарт», где сочетаются функционал и лимиты. Крупным организациям выгоднее «Проф», так как именно там отсутствуют ограничения по пользователям и доступны все инструменты для комплексного управления продажами.
Сколько стоит использование облака против коробочной версии
Облачный Битрикс24 предлагает подписку с ежемесячной или годовой оплатой. Минимальная цена начинается от 790 рублей в месяц за тариф «Старт», включающий базовый функционал и ограничение по количеству пользователей. Для компаний с большим числом сотрудников доступны тарифы «Команда» и «Компания» – от 2 490 и 4 990 рублей в месяц соответственно. В цену входит хостинг, обновления и техподдержка, что снижает расходы на инфраструктуру и обслуживание.
Коробочная версия требует единовременной покупки лицензии, стоимость которой варьируется от 59 000 рублей за базовую редакцию до более 200 000 рублей за расширенные комплекты. Дополнительно оплачиваются серверное оборудование, администрирование и обновления (обновления часто продаются отдельно или входят в годовую подписку). Расходы на IT-персонал и обеспечение безопасности ложатся на компанию.
Рекомендация: Облачное решение выгодно малому и среднему бизнесу с динамичным числом пользователей и ограниченным IT-бюджетом. Коробочная версия подходит компаниям с большими командами, собственными дата-центрами и необходимостью полного контроля над данными, несмотря на высокие начальные вложения.
Вопрос-ответ:
Какие тарифы Битрикс24 подходят для малого бизнеса с ограниченным бюджетом?
Для малого бизнеса с небольшими финансовыми возможностями чаще всего рекомендуют тарифы «Старт» или «Базовый». Они включают базовые инструменты для управления задачами, клиентами и коммуникациями, при этом стоимость остаётся доступной. Эти тарифы не содержат продвинутых функций, которые могут понадобиться крупным компаниям, но вполне подходят для решения повседневных задач в небольших командах.
Можно ли перейти с бесплатного тарифа на платный в любое время, и как это отразится на данных?
Переход с бесплатного тарифа на платный возможен в любой момент. Все данные, которые уже есть в системе, сохранятся, и к ним останется доступ. При этом вы получите дополнительные функции, которые отсутствуют в бесплатной версии. Важно заранее проверить, соответствует ли выбранный тариф текущим потребностям, чтобы не платить за лишние возможности.
Какая схема оплаты действует для тарифов Битрикс24 — помесячная или годовая?
В Битрикс24 есть оба варианта оплаты — можно платить помесячно или выбрать оплату сразу за год. Годовой тариф обычно обходится дешевле в пересчёте на месяц, что выгодно при длительном использовании. Помесячная оплата даёт больше гибкости — можно приостановить или сменить тариф без больших обязательств.
Какие ограничения есть у самого дорогого тарифа Битрикс24?
Самый дорогой тариф предоставляет максимальный набор функций и расширенные возможности для крупных компаний. Однако и у него есть ограничения, например, по количеству пользователей, которые можно подключить, или по объёму хранилища. Также некоторые специализированные интеграции могут требовать дополнительной оплаты. Перед покупкой стоит внимательно изучить условия, чтобы понять, подходят ли эти рамки под конкретные задачи.
Какова разница в стоимости тарифов для бизнеса с разным числом сотрудников?
Стоимость тарифов в Битрикс24 напрямую зависит от количества пользователей, которые будут работать в системе. Чем больше сотрудников, тем выше итоговая цена. Некоторые тарифы рассчитаны на фиксированное число пользователей, а в других можно добавить дополнительных участников за отдельную плату. Такой подход помогает выбирать тариф, подходящий под размер компании, и не переплачивать за неиспользуемые места.
Какие тарифы Битрикс24 подходят для малого бизнеса и чем они отличаются по стоимости?
Для малого бизнеса часто выбирают тарифы «Старт» и «Стандарт». Тариф «Старт» является базовым и предлагает минимальный набор функций с ограничением по числу пользователей, что отражается в более низкой цене. «Стандарт» расширяет возможности: увеличивается количество пользователей, добавляются инструменты автоматизации продаж и коммуникаций. Цена «Стандарта» выше, но она оправдана расширенным функционалом, который помогает организовать рабочие процессы и повысить продуктивность команды.
Включены ли в тарифы Битрикс24 дополнительные услуги, такие как поддержка или обучение, и как это влияет на итоговую стоимость?
В базовой стоимости тарифов поддержка обычно входит в формате онлайн-ресурсов и стандартной техподдержки. Однако персональная поддержка или обучение команды чаще предлагаются как отдельные платные услуги. Это может повлиять на общую сумму расходов, особенно если требуется помощь в настройке сложных процессов или обучении сотрудников работе с платформой. При выборе тарифа стоит учитывать, готовы ли вы пользоваться только базовой поддержкой или нужна расширенная помощь, чтобы планировать бюджет более точно.
Загрузка...
