Сколько хранятся удаленные файлы в корзине битрикс 24

Удалённые файлы в Битрикс24 не исчезают мгновенно. После удаления они перемещаются в корзину, где хранятся в течение 30 дней. Этот период установлен системой по умолчанию и не может быть изменён пользователем. По истечении 30 суток файлы автоматически удаляются без возможности восстановления.

Корзина доступна в разделе Диск и отображает только те файлы, которые были удалены лично пользователем. Файлы, удалённые другими сотрудниками, будут отображаться в их корзинах. При необходимости восстановления важно учитывать дату удаления – если прошло более 30 дней, восстановление невозможно ни через интерфейс, ни через поддержку.

Рекомендовано регулярно проверять корзину и восстанавливать важные документы до истечения установленного срока. Для критичных данных целесообразно использовать автоматическое резервное копирование средствами API или внешними решениями, поскольку корзина не является надёжным механизмом хранения.

Как долго хранятся удалённые файлы в корзине Битрикс24 по умолчанию

Битрикс24 автоматически сохраняет удалённые файлы в корзине на срок 30 дней. После этого система безвозвратно удаляет их без возможности восстановления через интерфейс.

Отсчёт начинается с момента перемещения файла в корзину, а не с момента загрузки или последнего редактирования.
Удаление из корзины происходит автоматически, вручную продлить срок хранения невозможно.
Файлы в корзине занимают дисковое пространство и учитываются в общем объёме хранилища.

Рекомендуется:

Периодически проверять корзину, особенно при ограниченном дисковом пространстве.
Своевременно восстанавливать важные файлы – после удаления из корзины они недоступны даже через поддержку.
Использовать локальное резервное копирование для критически важных данных.

Где посмотреть срок хранения удалённых файлов в вашем аккаунте

Срок хранения удалённых файлов в Битрикс24 зависит от типа тарифа и отображается в настройках Диска. Чтобы узнать его:

Откройте раздел «Диск» в левой панели меню.
Нажмите на иконку шестерёнки в правом верхнем углу и выберите «Настройки».
Перейдите в подраздел «Корзина» или «Удалённые файлы» (название может отличаться в зависимости от версии).
В описании будет указан срок хранения – обычно это 30 дней для большинства тарифов. На корпоративных планах срок может быть увеличен администратором вручную.

Если вы не находите нужную информацию в интерфейсе:

Перейдите в «Центр поддержки» или справочный раздел (иконка «?» в правом верхнем углу).
В поиске введите: «срок хранения файлов в корзине».
Откройте статью, соответствующую вашему тарифу. Там указаны точные сроки и возможные ограничения.

Администратор портала может также проверить настройки через раздел «Компания» → «Настройки» → «Интеграции и хранение» (опция доступна не на всех тарифах).

Можно ли изменить срок хранения файлов в корзине и как это сделать

По умолчанию удалённые файлы в Битрикс24 хранятся в корзине 30 дней, после чего автоматически удаляются без возможности восстановления. Этот срок задан системно и не может быть изменён через стандартный интерфейс портала.

Для облачной версии Битрикс24 изменение периода хранения невозможно – политика хранения фиксирована. Администратор может только контролировать удаление файлов вручную до истечения 30-дневного срока, очистив корзину раньше, если это необходимо.

В коробочной версии Битрикс24 срок хранения можно изменить, но только при наличии доступа к серверной части и соответствующих навыков. Путь к файлам и настройкам зависит от установленной конфигурации. Изменения вносятся в системные параметры или через доработку модуля «Диск».

Чтобы изменить срок хранения в коробочной версии:

Откройте административный доступ к серверу, где установлена система.
Найдите модуль disk в директории /bitrix/modules/disk.
Измените параметр, отвечающий за срок хранения в скриптах очистки корзины, например, в файле cleanup.php.
Рекомендуется создать собственный агент или cron-задачу с нужной логикой очистки.

Важно: любые изменения в коде – зона ответственности администратора. Перед правками сделайте резервную копию. Нарушение логики хранения может привести к потере данных или нарушению работы модуля «Диск».

Что происходит с файлами после окончания срока хранения

Удалённые файлы в Битрикс24 хранятся в корзине 30 дней с момента удаления. По истечении этого срока они автоматически удаляются без возможности восстановления.

После автоматического удаления данные физически удаляются с серверов Битрикс24. Это означает, что доступ к ним невозможен даже через техническую поддержку или резервные копии – они не подлежат восстановлению.

Если необходимо сохранить удалённый файл дольше, его нужно вручную восстановить из корзины до истечения срока. Для этого достаточно открыть раздел «Файлы» → «Корзина», выбрать нужный файл и нажать «Восстановить».

Рекомендуется регулярно проверять корзину и использовать локальные резервные копии для критически важных документов. Автоматическая выгрузка в сторонние хранилища (например, через WebDAV или API) также позволяет избежать потерь.

Восстановление удалённых файлов: ограничения по времени и условия

После удаления файла в Битрикс24 он перемещается в корзину и хранится там 30 дней. По истечении этого срока файл удаляется без возможности восстановления.

Восстановление возможно только при наличии прав доступа. Пользователь должен быть владельцем файла или администратором, иначе опция восстановления будет недоступна.

Файлы, удалённые из Общего диска, могут быть восстановлены только администратором портала. Если файл принадлежал группе или проекту, восстановление возможно только при наличии соответствующих прав в этой группе.

После восстановления файл возвращается в исходное расположение с сохранением всех предыдущих версий. Однако, если за время пребывания в корзине структура папок была изменена, файл может быть перемещён в корень диска.

Если файл был удалён с синхронизированного устройства, восстановление возможно только через веб-интерфейс. Локальные действия не влияют на содержимое корзины в облаке.

Рекомендуется регулярно проверять корзину и восстанавливать важные документы до окончания 30-дневного срока, так как автоматическое продление хранения не предусмотрено.

Чем отличается срок хранения файлов в разных тарифах Битрикс24

На бесплатном тарифе Битрикс24 удалённые файлы хранятся в корзине 30 дней. По истечении этого срока они безвозвратно удаляются и восстановлению не подлежат.

На коммерческих тарифах срок хранения увеличен до 60 дней. Это касается всех удалённых файлов в «Диске». Такой срок даёт больше времени на восстановление данных, если они были удалены по ошибке.

На тарифах «Компания» и «Профессиональный» возможна интеграция с резервным копированием через API или сторонние решения, что позволяет создать дополнительный уровень защиты и гибкости в управлении данными. Однако это не продлевает срок хранения в корзине, а лишь обеспечивает возможность резервного копирования до удаления.

Для контроля за удалёнными файлами рекомендуется регулярно проверять корзину и использовать автоматические уведомления или интеграции с облачными хранилищами, чтобы минимизировать риск потери данных.