Групповой видеозвонок в Битрикс24 – это эффективный инструмент для совместной работы и оперативного обмена информацией. В платформе реализована возможность одновременного подключения до 24 участников без потери качества связи, что оптимально подходит для совещаний, вебинаров и обсуждений проектов.
Для запуска видеозвонка необходим активный доступ к разделу «Чаты» или «Задачи и Проекты» с правами на создание видеозвонков. Поддерживаются все современные браузеры, а также мобильные приложения на iOS и Android, что обеспечивает гибкость использования вне зависимости от устройства.
Важный момент – стабильное интернет-соединение со скоростью не ниже 5 Мбит/с на каждого участника, чтобы избежать задержек и сбоев. Кроме того, рекомендуем проверить наличие и корректную работу камеры и микрофона перед началом вызова.
Подготовка аккаунта и проверка прав доступа для видеозвонков
Для начала убедитесь, что у вас активирован тарифный план Битрикс24 с поддержкой видеозвонков. Минимально необходимый тариф – «Стандарт» или выше. В бесплатных версиях функционал групповых видеозвонков ограничен.
В разделе «Настройки» вашего профиля проверьте наличие и корректность указанных контактных данных, особенно email и номер телефона – они необходимы для идентификации при звонках.
Права доступа регулируются администратором портала. Для проведения групповых видеозвонков требуется разрешение на использование модуля «Видеозвонки» и доступ к разделу «Телефония и видеозвонки». Если вы не видите соответствующих пунктов в меню, обратитесь к администратору для назначения ролей.
Для групповых звонков администратор должен активировать опцию «Разрешить групповое видеовещание» в настройках видеозвонков. Без этого ограничивается количество участников до 2.
Проверьте настройки безопасности – в разделе «Права пользователей» для вашей группы или роли должно быть разрешено использовать камеру и микрофон. Для корпоративных устройств также важно, чтобы браузер или приложение Битрикс24 имели доступ к аппаратным ресурсам.
Рекомендуется протестировать видеозвонок с одним коллегой заранее, чтобы убедиться в корректной работе камеры, микрофона и стабильности соединения. Это позволит своевременно выявить и устранить проблемы с правами или настройками.
Создание группового чата для видеозвонка в Битрикс24
Для начала откройте раздел «Чаты» в вашем рабочем пространстве Битрикс24. Нажмите кнопку «Новый чат» или значок «+» в списке контактов. В появившемся окне введите название группового чата, отражающее цель или состав участников.
Далее добавьте участников, выбрав их из списка сотрудников или введя имена вручную. Максимальное количество участников для группового видеозвонка в Битрикс24 – 24 человека. Обязательно проверьте, что все выбранные пользователи имеют доступ к модулю видеозвонков.
После создания чата рекомендуется отправить приветственное сообщение с инструкцией по участию в предстоящем видеозвонке, указав дату и время. Это поможет участникам подготовиться и избежать технических неполадок.
Для старта видеозвонка в групповом чате нажмите значок видеокамеры в верхней панели. При этом всем участникам поступит уведомление о входящем звонке. В случае необходимости используйте функцию пригласить дополнительных пользователей во время звонка.
Созданный групповой чат сохраняется в списке и может использоваться для последующих видеозвонков и обмена файлами, что упрощает организацию регулярных совещаний.
Запуск группового видеозвонка через веб-интерфейс Битрикс24
Для организации группового видеозвонка в веб-версии Битрикс24 выполните следующие действия:
- Авторизуйтесь в личном кабинете на портале Битрикс24 через браузер.
- Перейдите в раздел «Чат и звонки» в левом меню.
- Выберите группу или создайте новый чат, где будут участники видеозвонка.
- Откройте чат и нажмите на значок видеокамеры в правом верхнем углу окна.
- В появившемся окне подтвердите запуск видеозвонка.
- Добавьте дополнительных участников, если они не входят в выбранный чат, через кнопку «Пригласить».
- Проверьте подключение камеры и микрофона; при необходимости настройте устройства в меню настроек вызова.
Особенности:
- Максимальное количество участников в одном видеозвонке – до 24 человек.
- Рекомендуется использовать современные браузеры: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge последней версии для стабильной работы.
- Для качественного звука и видео желательно подключение к сети с пропускной способностью не менее 5 Мбит/с на пользователя.
- Веб-интерфейс автоматически адаптируется под размеры экрана и позволяет управлять отображением участников.
Для завершения звонка нажмите кнопку «Завершить вызов» в правом верхнем углу окна.
Использование мобильного приложения для группового видеозвонка
Для запуска группового видеозвонка в мобильном приложении Битрикс24 выполните следующие шаги:
- Откройте приложение и перейдите в раздел «Чаты» или «Звонки».
- Выберите существующий групповой чат или создайте новый, добавив всех участников.
- Нажмите на иконку видеозвонка в правом верхнем углу экрана.
- Подтвердите запуск звонка, убедившись, что у всех участников достаточно стабильное интернет-соединение (рекомендуется минимум 5 Мбит/с).
Во время звонка доступны следующие функции:
- Включение и выключение камеры и микрофона для каждого участника.
- Переключение между фронтальной и основной камерой устройства.
- Режим отображения: сетка для всех участников или активный говорящий.
- Отправка текстовых сообщений и файлов без выхода из видеозвонка.
- Использование режима «картинка в картинке» для одновременной работы с другими приложениями.
Советы по оптимизации качества связи:
- Используйте Wi-Fi с высокой скоростью для снижения задержек и сбоев.
- Закройте фоновые приложения, потребляющие трафик и ресурсы устройства.
- При необходимости переключитесь в аудиорежим для уменьшения нагрузки при слабом интернете.
Для управления группой в ходе звонка администратор может:
- Добавлять или удалять участников через меню звонка.
- Приглушать микрофоны всех или отдельных пользователей.
- Завершать звонок для всех одновременно.
Настройка звука и видео перед началом звонка
Для корректной работы звука и видео в Битрикс24 откройте настройки видеозвонка до подключения. В разделе «Устройства» выберите нужный микрофон и динамики. Рекомендуется использовать USB-микрофон или гарнитуру с шумоподавлением для чистоты звука и снижения фоновых помех.
Проверка микрофона осуществляется через тест записи – говорите, затем прослушайте. Если звук тихий или искажен, проверьте уровень громкости в настройках операционной системы и самого Битрикс24. Для улучшения качества звука выключите все приложения, использующие микрофон.
Для видеокамеры выберите основное устройство, поддерживающее разрешение не ниже 720p. Важно обеспечить хорошее освещение – предпочтительно использовать естественный свет спереди, чтобы избежать теней и бликов. Перед запуском видеозвонка проверьте четкость изображения в превью. При размытости или мерцании обновите драйвер камеры или перезапустите устройство.
Если планируется демонстрация экрана, предварительно закройте личные окна и отключите уведомления, чтобы избежать помех и сохранить конфиденциальность. В случае использования внешних камер и микрофонов подключайте их за 5 минут до звонка для автоматического распознавания системой.
Для повышения стабильности соединения рекомендуется работать по проводному интернету или находиться в зоне сильного Wi-Fi сигнала. При необходимости переключитесь на другой аудиоустройство через меню во время звонка, избегая перезагрузки страницы.
Решение распространённых проблем при подключении к групповому звонку
Если при подключении к групповому видеозвонку в Битрикс24 возникают сбои, проверьте стабильность интернет-соединения: скорость не должна быть ниже 5 Мбит/с и желательно использовать проводное подключение или 5 ГГц Wi-Fi. Для устранения задержек и прерываний отключите VPN и приложения, потребляющие трафик.
При отсутствии звука убедитесь, что выбран правильный микрофон и динамики в настройках видеозвонка. Перезапустите браузер или приложение и обновите права доступа к микрофону и камере в системе. В случае, если камера не работает, проверьте наличие драйверов и отключение других программ, использующих видеооборудование.
Если соединение обрывается сразу после входа, очистите кэш браузера или переустановите десктопное приложение. Убедитесь, что используемая версия Битрикс24 обновлена до последней, так как устаревшие версии вызывают несовместимость.
Проблемы с подключением могут быть связаны с корпоративными настройками сети: проверьте, разрешены ли порты UDP 3478–3481, используемые для передачи видео и аудио. При блокировке используйте альтернативные сети или обратитесь к системному администратору.
Если участник не отображается в списке звонка, убедитесь, что он приглашён через встроенный функционал Битрикс24, а не через внешний линк. В случае задержек обновите страницу или перезагрузите устройство.
Вопрос-ответ:
Как начать групповой видеозвонок в Битрикс24 с самого начала?
Чтобы запустить групповой видеозвонок, нужно зайти в раздел «Чаты» или «Задачи и Проекты», выбрать нужную группу или создать новую беседу. Затем нажмите на значок видеозвонка в верхней части экрана. Система предложит пригласить участников из списка контактов или добавить новых. После подтверждения вызова все выбранные участники получат приглашение присоединиться.
Какие ограничения по количеству участников действуют в групповых видеозвонках Битрикс24?
Количество одновременно подключенных к видеозвонку зависит от тарифа вашего аккаунта. В бесплатной версии максимально можно пригласить до 4 человек, включая организатора. В платных планах лимит увеличивается — например, в стандартном тарифе допускается до 24 участников, а в расширенных версиях до 48 и более. Если вы планируете крупное собрание, рекомендуется заранее проверить эти ограничения и при необходимости перейти на более подходящий тариф.
Можно ли во время группового видеозвонка в Битрикс24 демонстрировать экран и как это сделать?
Да, функция демонстрации экрана доступна в групповом видеозвонке. Чтобы начать показ экрана, после подключения к звонку найдите кнопку с изображением монитора или надписью «Поделиться экраном». Нажмите на неё и выберите, хотите ли показать весь экран, окно отдельного приложения или вкладку браузера. Остальные участники увидят то, что вы выбрали, что удобно для совместной работы, презентаций и обсуждений.
Какие рекомендации по качеству связи и звука при проведении группового видеозвонка в Битрикс24?
Для стабильной работы видеозвонка лучше использовать проводное подключение к интернету или надежную Wi-Fi сеть с высокой скоростью. Желательно выключить все приложения, которые могут сильно загружать канал связи. Чтобы улучшить качество звука, используйте наушники с микрофоном и избегайте шумных мест. При проблемах с видео попробуйте снизить разрешение в настройках вызова. Это поможет сделать общение более комфортным для всех участников.
Загрузка...
