Как добавить файл в битрикс 24

Работа с файлами в Битрикс24 – ключевой элемент корпоративной коммуникации. Платформа поддерживает прикрепление документов практически во всех модулях: задачи, чаты, CRM, ленты новостей и комментарии. Возможность отправить нужный файл за несколько кликов – это не просто удобство, а способ сократить количество ошибок и ускорить бизнес-процессы.

Чтобы прикрепить файл в чате, достаточно нажать на значок скрепки в окне диалога. Поддерживаются форматы PDF, DOCX, XLSX, изображения и архивы до 2 ГБ. Вы можете выбрать файл с компьютера, из Диска Битрикс24 или облачных хранилищ (Google Drive, Dropbox). Файлы, отправленные таким способом, автоматически индексируются и доступны в поиске по истории чата.

В задачах и проектах прикрепление осуществляется через блок «Файлы» в нижней части формы создания или редактирования. Файл, прикреплённый к задаче, доступен всем участникам задачи и может использоваться для контроля исполнения. В CRM прикрепление документов возможно как вручную (в карточке лида или сделки), так и автоматически – например, скриптом или бизнес-процессом.

Важно: если вы работаете в мобильном приложении Битрикс24, прикрепление происходит аналогично – через иконку скрепки. Система запрашивает разрешение на доступ к файлам устройства. Передача происходит через защищённый канал, что гарантирует безопасность данных.

Как прикрепить файл к сообщению в Живой ленте

Откройте раздел «Живая лента» на главной странице Битрикс24. Нажмите в поле «Написать сообщение».

Под текстовым полем нажмите на иконку скрепки или кнопку «Файл». Система предложит выбрать источник: с компьютера, из Диска Битрикс24, Google Drive, Dropbox или других подключённых облачных сервисов.

При выборе варианта «С компьютера» откроется окно загрузки. Выберите нужный файл и подтвердите загрузку. Поддерживаются форматы .docx, .xlsx, .pdf, .jpg, .png и другие, общий размер загружаемых файлов – до 2 ГБ (ограничения могут варьироваться в зависимости от тарифного плана).

После добавления файл отобразится под полем ввода сообщения. При необходимости его можно удалить, нажав на крестик рядом с именем файла. Файлы, добавленные из облака, остаются синхронизированными с оригиналом.

Когда сообщение готово, нажмите кнопку «Отправить». Файл будет прикреплён и доступен для всех пользователей, имеющих доступ к этой публикации.

Как добавить файл в комментарий к задаче

Откройте нужную задачу в Битрикс24. Прокрутите страницу вниз до блока Комментарии.

Нажмите в поле ввода комментария. Под ним появится панель инструментов. Щёлкните по значку скрепки (Прикрепить файл).

Выберите источник: Мой диск, Загрузить с компьютера или Диск компании. Для загрузки с компьютера укажите путь к файлу и подтвердите выбор.

Файл отобразится под полем ввода. При необходимости добавьте текст комментария. После этого нажмите кнопку Отправить.

Прикреплённый файл появится в комментарии со ссылкой на скачивание. Если файл не загрузился, проверьте формат (поддерживаются PDF, DOCX, JPG, PNG и др.) и размер (до 100 МБ для стандартных тарифов).

Прикрепление файла в чате Битрикс24

Для отправки файлов в чатах Битрикс24 предусмотрена встроенная функция, работающая как в веб-версии, так и в мобильном приложении. Это позволяет оперативно делиться документами, изображениями и другими файлами в рамках рабочего диалога.

• Откройте нужный чат – личный, групповой или корпоративный канал.
• Нажмите на значок скрепки рядом с полем ввода сообщения.
• Выберите источник:
  • С компьютера – загрузка локального файла.
  • Диск Битрикс24 – прикрепление ранее загруженного файла.
  • Google Drive / Dropbox / OneDrive – при активной интеграции с облачными хранилищами.
• Дождитесь загрузки файла в окно чата. Отправка возможна только после полной загрузки.
• При необходимости добавьте комментарий и нажмите «Enter» или значок отправки.

Файл сохраняется в истории переписки, доступен для скачивания участникам чата и автоматически загружается в «Диск» раздела «Файлы чата». Максимальный размер файла – до 2 ГБ (при использовании корпоративных тарифов может отличаться).

При прикреплении нескольких файлов рекомендуем использовать drag-and-drop – перетаскивание объектов в окно чата мышью. Это упрощает массовую загрузку и экономит время.

Загрузка документов в диск группы или проекта

Чтобы загрузить файлы в диск конкретной группы или проекта в Битрикс24, откройте нужную рабочую группу через левое меню раздела «Группы» или «Проекты». Перейдите во вкладку «Диск». Здесь отображаются все ранее загруженные документы и доступные разделы.

Нажмите кнопку «Загрузить», затем выберите «Загрузить файлы» или «Загрузить папку». Поддерживается перетаскивание файлов из Проводника. Максимальный размер файла зависит от тарифного плана и настроек портала, по умолчанию – до 2 ГБ для облачной версии.

Загруженные документы автоматически наследуют права доступа группы. При необходимости настройте индивидуальные права, выбрав файл, кликнув «Права доступа» и указав нужных пользователей или роли.

Для упорядочивания создайте вложенные папки. Нажмите «Создать» → «Папку», задайте имя и сохраните. Внутри можно добавлять документы и задавать отдельные права.

При синхронизации с десктопным приложением Битрикс24 все изменения на диске группы отображаются локально и наоборот. Это удобно для коллективной работы с актуальными файлами.

Для добавления документа в задачи используйте кнопку «Привязать к задаче» после загрузки файла. Это обеспечит быстрый доступ к нему исполнителям.

Прикрепление файла при создании сделки в CRM

Для добавления файла при создании сделки в CRM Битрикс24 следуйте пошаговой инструкции:

1. Откройте раздел «CRM» в левом меню и выберите пункт «Сделки».
2. Нажмите кнопку «Добавить сделку» в правом верхнем углу.
3. В открывшейся форме заполните обязательные поля: название сделки, контакт, стадия.
4. Прокрутите страницу до блока «Файлы» или «Приложения» (название может отличаться в зависимости от шаблона CRM).
5. Нажмите кнопку «Прикрепить файл» или иконку скрепки. Поддерживаются форматы: PDF, DOCX, XLSX, PNG, JPG и другие.
6. Выберите нужный файл с локального компьютера или облачного хранилища (доступны: Диск Битрикс24, Google Drive, Dropbox, OneDrive).
7. Убедитесь, что файл появился в списке вложений до сохранения сделки.
8. Нажмите «Сохранить», чтобы завершить создание сделки с прикреплённым файлом.

Важно: при использовании мобильного приложения Битрикс24 кнопка прикрепления доступна только после ввода основных данных сделки.

Файлы, прикреплённые на этом этапе, автоматически сохраняются во внутреннем Диске CRM и доступны в карточке сделки на всех стадиях обработки.

Ограничения по формату и размеру загружаемых файлов

Битрикс24 устанавливает чёткие лимиты на загружаемые файлы, что необходимо учитывать при работе с задачами, сообщениями, диском и комментариями.

Максимальный размер одного файла при загрузке через веб-интерфейс составляет 2 ГБ. При использовании мобильного приложения ограничение может отличаться в зависимости от операционной системы и версии приложения.

Поддерживаемые форматы файлов различаются в зависимости от модуля. Наиболее универсальные форматы, принимаемые всеми инструментами:

Загрузка исполняемых файлов (.exe, .bat, .msi) и некоторых других типов может быть заблокирована на уровне безопасности. Кроме того, администратор портала может настроить индивидуальные ограничения по типам и размеру файлов.

При интеграции с внешними сервисами (например, облачными дисками) следует учитывать также их собственные лимиты и фильтры по типам контента.

Рекомендуется избегать использования нестандартных расширений и придерживаться общепринятых форматов для обеспечения корректного открытия и хранения файлов в системе.

Вопрос-ответ:

Как прикрепить файл к сообщению в живой ленте Битрикс24?

Чтобы прикрепить файл к сообщению в живой ленте, начните с создания нового сообщения. Под полем ввода текста вы увидите иконку «Скрепка» или кнопку «Прикрепить». Нажмите на неё и выберите способ: загрузить файл с компьютера, выбрать из Диска Битрикс24 или подключённого облачного хранилища. После выбора файла он появится под текстом сообщения. Убедитесь, что файл загружен, и отправьте сообщение. Файл будет доступен всем участникам, у которых есть доступ к этому посту.

Можно ли прикрепить несколько файлов одновременно?

Да, при добавлении файлов с компьютера или из облачного хранилища можно выбрать сразу несколько файлов. Это удобно, если вы хотите поделиться презентацией, документами и изображениями одновременно. Все выбранные файлы отобразятся под полем ввода, и вы сможете удалить ненужные или переименовать их перед отправкой.

Какие форматы файлов поддерживаются в Битрикс24 при прикреплении?

Битрикс24 поддерживает большинство распространённых форматов файлов: PDF, DOC/DOCX, XLS/XLSX, PPT/PPTX, JPG, PNG, MP4, ZIP и другие. Однако есть ограничения на размер файла, зависящие от тарифа. На бесплатных тарифах лимит ниже, чем на платных. Если файл не загружается, проверьте его размер и формат.

Можно ли прикрепить файл в комментарии к задаче?

Да, это возможно. Откройте задачу, пролистайте вниз до блока с комментариями, введите текст, если нужно, и нажмите на иконку «Скрепка». Далее выберите источник файла. После загрузки он появится в комментарии. Такой способ особенно удобен для уточнений или отправки промежуточных результатов.

Где хранятся прикреплённые файлы, и как их потом найти?

Все прикреплённые файлы сохраняются в соответствующих разделах: если вы загрузили файл в живую ленту, он будет доступен через раздел «Диск» в соответствующей папке. Файлы, прикреплённые к задачам, можно найти в самой задаче или в разделе «Файлы» проекта. Также есть поиск по Диску, где можно ввести имя файла или фильтровать по дате загрузки и автору.

Как прикрепить файл к сообщению в Битрикс24 через мобильное приложение?

Для добавления файла в сообщение через мобильное приложение Битрикс24 необходимо открыть чат или нужный раздел, где планируется отправка. Затем нажмите на иконку «плюс» или скрепки, появится меню выбора: можно загрузить файл с телефона, сделать фото или выбрать документ из облачного хранилища. После выбора нужного файла он автоматически прикрепится к сообщению, и останется только отправить его.