В 2025 году WhatsApp продолжает трансформироваться под давлением технологических и регуляторных вызовов. Недавно компания Meta внедрила поддержку кроссплатформенной переписки – теперь пользователи могут получать сообщения из Telegram и Signal прямо в интерфейсе WhatsApp. Эта функция реализована в рамках исполнения требований Закона о цифровых рынках (DMA) ЕС и доступна пока только в странах Евросоюза.
Шифрование остается ключевым приоритетом, однако внедрение межпротокольного обмена данными вызвало вопросы касательно безопасности. WhatsApp предлагает ограниченную интеграцию, при которой сообщения от сторонних приложений отображаются в отдельной вкладке, а сквозное шифрование сохраняется только при соблюдении технических стандартов сторонними платформами. Рекомендуется внимательно отслеживать включенные источники и при необходимости отключать интеграции в настройках конфиденциальности.
Платформа активно развивает бизнес-функции. В мае 2025 года был запущен обновлённый API для WhatsApp Business, включающий автоматизацию диалогов через AI-агентов, встроенные каталоги и оплату через локальные платёжные системы. Брендам рекомендуется переходить на новый API для повышения скорости отклика и персонализации общения.
Что касается пользовательского опыта, WhatsApp тестирует облачное хранение резервных копий, независимое от Google Drive и iCloud. Это шаг к снижению зависимости от внешних облаков и повышению контроля пользователя над своими данными. Настройка данной функции пока доступна в бета-версиях, и перед её активацией стоит убедиться в наличии надёжного пароля шифрования.
В условиях меняющейся регуляторной среды и растущей конкуренции WhatsApp стремится сохранить лидерство за счёт технологической адаптации. Пользователям рекомендуется регулярно проверять настройки конфиденциальности, обновлять приложение и следить за официальными анонсами для эффективного и безопасного использования сервиса.
Как новые функции WhatsApp изменяют пользовательский опыт в 2025 году
Голосовые чаты без звонков позволяют создавать «аудио-комнаты» в группах до 128 участников. В отличие от обычных звонков, пользователь может подключаться и выходить из беседы в любое время без уведомлений другим участникам. Это особенно удобно для рабочих чатов и образовательных сообществ, где не требуется обязательное присутствие всех одновременно.
AI-ассистент Meta AI интегрирован прямо в поле поиска. Он способен давать рекомендации, генерировать тексты, искать изображения и даже составлять планы встреч. Поддержка на русском языке пока ограничена, но английская версия уже активно используется в США, Канаде и Индии. Пользователям стоит переключить язык интерфейса для доступа к полной функциональности.
Профили для разных ролей теперь доступны без необходимости регистрации второго аккаунта. Пользователь может настроить отдельный бизнес-профиль и переключаться между режимами «личный» и «рабочий». Это упрощает коммуникацию и управление уведомлениями без установки дополнительных приложений.
Ограничение скриншотов в режиме «Просмотр один раз» усиливает конфиденциальность. Теперь при попытке сделать скриншот экран автоматически блокируется, а отправитель получает уведомление о попытке. Рекомендуется использовать этот режим для отправки документов, содержащих персональные данные или пароли.
Улучшенная система каналов получила возможность комментирования постов и добавления реакций. Владельцы каналов могут включать модерацию комментариев и ограничивать доступ к публикациям по геолокации. Это делает каналы более интерактивными и ориентированными на конкретную аудиторию.
Резервные копии без Google Drive теперь хранятся в облаке Meta, позволяя восстанавливать чаты без привязки к сторонним сервисам. Это снижает риски потери данных и ускоряет процесс переноса на новое устройство. Для активации необходимо включить Meta Cloud в настройках безопасности.
Рекомендация: Чтобы получить доступ ко всем новым функциям, важно регулярно обновлять приложение и следить за разделом «Что нового» в Google Play или App Store. Некоторые функции доступны только в определённых регионах и требуют участия в программе бета-тестирования.
Какие нововведения в безопасности появились в WhatsApp и как они влияют на конфиденциальность
WhatsApp внедрил ряд изменений, направленных на усиление защиты пользовательских данных и предотвращение утечек информации. Эти обновления касаются как технических механизмов шифрования, так и инструментов управления доступом.
- Проверка шифрования на стороне клиента. Теперь пользователи могут вручную подтверждать, что их переписка зашифрована сквозным шифрованием. Для этого предусмотрена возможность сравнения уникального QR-кода или 60-значного числового кода между двумя устройствами.
- Автоматическое оповещение при смене ключей безопасности. В случае, если одно из устройств участника переписки переустанавливает WhatsApp или меняет устройство, пользователю автоматически приходит уведомление о смене ключа шифрования. Это позволяет вовремя отследить потенциальную компрометацию сессии.
- Защита резервных копий. Добавлена возможность зашифровывать резервные копии чатов в Google Диске и iCloud. При активации пользователь создает 64-значный пароль или ключ, без которого восстановление невозможно. WhatsApp не хранит этот ключ, что исключает доступ третьих лиц даже при судебных запросах.
- Блокировка IP-адреса при звонках. Новая функция скрывает IP-адрес пользователя во время голосовых и видеозвонков. Включив ее в настройках конфиденциальности, звонки маршрутизируются через серверы WhatsApp, предотвращая отслеживание местоположения и сети.
- Уведомления о подозрительной активности. В случае попытки входа в аккаунт с другого устройства, пользователь получает push-уведомление с указанием времени и типа устройства. Это дает возможность немедленно заблокировать несанкционированный доступ через двухфакторную аутентификацию.
- Включите двухэтапную проверку в разделе «Настройки» → «Аккаунт» → «Двухэтапная проверка».
- Активируйте шифрование резервных копий через «Чаты» → «Резервная копия чатов» → «Шифрование сквозным шифрованием».
- Откройте «Конфиденциальность» → «Расширенные настройки вызовов» и включите «Скрыть IP-адрес при звонках».
Эти функции существенно повышают уровень контроля над личной информацией и минимизируют риски перехвата данных в сети, особенно в условиях роста киберугроз и слежки за мессенджерами.
Изменения в политике WhatsApp: что стоит знать о новых правилах использования
С апреля 2024 года WhatsApp внедрил обновлённую политику конфиденциальности, касающуюся передачи данных между пользователями и бизнес-аккаунтами. Теперь при взаимодействии с компаниями через чат, данные (включая метаданные сообщений, IP-адрес и номер телефона) могут передаваться сторонним провайдерам, обслуживающим эти бизнесы. Это не затрагивает личную переписку, зашифрованную сквозным шифрованием, но пользователям стоит обращать внимание на уведомления при начале диалога с корпоративными аккаунтами.
Также в политике появились пункты, связанные с взаимодействием WhatsApp и других сервисов Meta. Пользователи, не согласные на расширенный обмен данными между платформами (например, для персонализированной рекламы в Facebook и Instagram), обязаны вручную отключить эту функцию в настройках конфиденциальности.
Введён новый механизм автоматического удаления аккаунтов при бездействии. Если пользователь не открывает приложение более 12 месяцев, его учётная запись удаляется без возможности восстановления истории чатов. Ранее этот срок составлял 120 дней. Рекомендуется периодически заходить в приложение даже при неактивном использовании, чтобы сохранить данные.
Обновлённый пользовательский договор теперь предусматривает возможность приостановки доступа к функциям за массовую рассылку, даже если она не нарушает законы конкретной страны. Для бизнеса это означает необходимость пересмотра маркетинговых стратегий и отказ от несанкционированной рассылки.
Рекомендуется регулярно проверять раздел «Политика конфиденциальности» в приложении, поскольку WhatsApp вводит изменения без массовых уведомлений, публикуя обновления только на своём сайте и в соответствующем разделе настроек.
Как WhatsApp адаптируется к изменениям в законодательстве разных стран
WhatsApp внедряет юридические и технические меры в ответ на ужесточение законодательства о защите данных, регулирование мессенджеров и требования к локализации информации. В Индии с 2021 года действует требование о трассировке «первого источника» сообщений. В ответ компания ввела механизм отслеживания сообщений без нарушения сквозного шифрования – с возможностью получения информации только по требованию суда. В Бразилии, где ранее блокировался доступ к WhatsApp из-за отказа делиться перепиской с властями, Meta запустила локализованные серверы для ускорения выполнения судебных запросов.
С 2024 года вступает в силу Закон о цифровых рынках (DMA) в ЕС, обязывающий крупные платформы обеспечивать совместимость с другими мессенджерами. WhatsApp внедряет интерфейс для межплатформенного обмена сообщениями, сохраняя сквозное шифрование и разделяя диалоги с другими приложениями в отдельные вкладки. Это решение минимизирует риски безопасности и отвечает требованиям ЕС без компромиссов по приватности пользователей.
В России с 2023 года действует обязательство хранить данные российских пользователей на территории страны. WhatsApp официально не комментирует соответствие требованиям Роскомнадзора, но с конца 2023 года наблюдается снижение функциональности сервиса в отдельных регионах. Независимые исследователи фиксируют выборочную маршрутизацию трафика через российские дата-центры, что указывает на частичную адаптацию к закону о «приземлении».
Рекомендации для компаний, использующих WhatsApp в бизнесе:
- Проверять юридическую совместимость использования WhatsApp с локальными законами в странах присутствия.
- Использовать официальное WhatsApp Business API, которое позволяет контролировать обработку данных и соответствует регуляторным требованиям ЕС и США.
- Оценивать риски хранения переписки на внешних серверах и использовать шифрование на уровне устройства при необходимости.
Что будет с WhatsApp на фоне конкуренции с другими мессенджерами
На фоне стремительного роста Telegram, Signal и Discord, WhatsApp вынужден пересматривать стратегию. По данным Sensor Tower, в 2024 году глобальные установки Telegram превысили 900 миллионов, в то время как темпы роста WhatsApp замедлились на 12% по сравнению с предыдущим годом. Особенно заметен отток пользователей в регионах с высокой озабоченностью конфиденциальностью: Германия, Франция, Индия.
Одним из главных вызовов остаётся репутация WhatsApp после изменений политики конфиденциальности в 2021 году. Несмотря на внедрение сквозного шифрования резервных копий и аудиозвонков, пользователи продолжают опасаться передачи данных материнской компании Meta. Это усиливает позиции Signal, который делает ставку на минимальную обработку данных и открытую архитектуру.
Функционально WhatsApp отстаёт в кастомизации, автоматизации и возможности работы с ботами – преимущества, активно используемые в Telegram. В сегменте корпоративной коммуникации его вытесняют Slack и Microsoft Teams, особенно на фоне интеграции ИИ-решений и расширенного API-доступа в этих платформах.
Для сохранения позиций WhatsApp необходимо сосредоточиться на разработке уникальных функций, не копирующих конкурентов. Среди перспективных направлений: внедрение децентрализованного хранения данных, расширенные инструменты управления группами, интеграция с бизнес-аналитикой и предоставление пользователям большего контроля над метаданными.
Без переосмысления подхода к безопасности и функциональности WhatsApp рискует утратить лидерство. Удержание пользовательской базы возможно только через реальное улучшение продукта, а не маркетинговые обещания.
Какие проблемы с производительностью и баги возникли у пользователей WhatsApp в последнее время
С начала 2025 года пользователи WhatsApp начали массово сообщать о ряде технических сбоев, существенно влияющих на стабильность приложения. Жалобы поступают как от владельцев Android-устройств, так и от пользователей iOS.
- Задержка уведомлений: на устройствах с Android 14 наблюдаются случаи, когда уведомления о новых сообщениях приходят с опозданием до 10–15 минут. Проблема усугубляется при активированном режиме энергосбережения.
- Чёрный экран при запуске: на некоторых моделях Samsung и Xiaomi при открытии WhatsApp появляется чёрный экран на 3–5 секунд, после чего приложение закрывается.
- Ошибка загрузки мультимедиа: пользователи сталкиваются с невозможностью отправить фото или видео при нестабильном Wi-Fi-соединении. В журнале системы появляется ошибка «media upload failed: network timeout».
- Сбои при видеозвонках: участники видеозвонков сообщают о внезапных обрывах связи спустя 2–3 минуты после начала разговора. Проблема чаще фиксируется при использовании мобильного интернета 4G.
- Пропадание чатов: редкие, но критичные случаи полной потери истории переписки после обновления приложения до версии 2.24.10.73. Восстановление из облака не всегда помогает.
- Снижение скорости отправки сообщений: при высокой нагрузке на серверы (вечернее время, выходные) сообщения уходят с задержкой в 20–30 секунд, особенно в групповых чатах с более чем 100 участниками.
Рекомендации:
- Регулярно обновляйте приложение до последней версии через Google Play или App Store.
- Отключайте режим энергосбережения для WhatsApp в настройках системы, чтобы избежать задержек уведомлений.
- Проверяйте стабильность интернет-соединения, особенно при видеозвонках и загрузке медиа.
- Создавайте резервные копии чатов перед обновлением – как в облаке, так и локально.
- Сообщайте о багах через встроенную форму обратной связи – это помогает ускорить их устранение в следующих патчах.
Загрузка...
