С начала 2025 года WhatsApp претерпел несколько значительных изменений. Одним из ключевых обновлений стало внедрение мультиаккаунтности: теперь пользователи могут использовать до четырёх аккаунтов на одном устройстве без необходимости разлогиниваться. Эта функция особенно востребована среди тех, кто совмещает личное и рабочее общение в мессенджере.
Компания также продолжает усиливать шифрование. В апреле было добавлено end-to-end шифрование для резервных копий в iCloud и Google Drive по умолчанию. Это ограничивает доступ даже для самих сотрудников WhatsApp, если пользователь потеряет пароль восстановления. Для повышения безопасности рекомендуется активировать двухфакторную аутентификацию в настройках приложения.
В бета-версии активно тестируется функция AI-ассистента, интегрированного с Meta AI. Он может отвечать на сообщения, формировать короткие резюме чатов и предлагать быстрые ответы. Пока доступ ограничен пользователями в США и Индии, но ожидается расширение географии к лету.
Наконец, бизнес-функциональность WhatsApp Business также получила обновление: теперь компании могут автоматизировать переписку с помощью чат-ботов, интегрированных с CRM-системами. Это снижает нагрузку на операторов и ускоряет обработку заказов. Рекомендуется использовать официальную платформу WhatsApp Cloud API для стабильной работы и соблюдения политики конфиденциальности.
Какие изменения появились в политике конфиденциальности WhatsApp
С начала 2025 года WhatsApp обновил политику конфиденциальности, затронув ключевые аспекты хранения, обработки и передачи пользовательских данных. Изменения касаются как обычных пользователей, так и бизнес-аккаунтов.
- Сбор данных о взаимодействии с функцией каналов. Включает метаданные: сколько времени пользователь просматривает контент, на какие каналы подписан, какие публикации сохраняет.
- Передача данных о действиях пользователя в WhatsApp Business компаниям-операторам, включая информацию о времени отклика, шаблонах общения и статусах сообщений.
- Интеграция с продуктами Meta. WhatsApp передаёт техническую информацию (тип устройства, IP-адрес, модель, уровень заряда, частота использования приложения) в общий профиль Meta при наличии учётной записи Facebook или Instagram.
- Расширение географического охвата хранения данных. Теперь часть информации может обрабатываться на серверах за пределами ЕС даже для пользователей из Европы, что ранее не допускалось.
Рекомендации:
- Отключить автоматическую персонализацию рекламы в настройках Meta Accounts Center, если учётная запись связана с Facebook или Instagram.
- Ограничить доступ к каналам, если не желаете, чтобы действия внутри них фиксировались и обрабатывались.
- Для корпоративных пользователей – обновить пользовательские соглашения, если ведётся общение через WhatsApp Business API.
- Использовать локальное шифрование резервных копий, чтобы исключить передачу данных в облако.
Подробности доступны на официальной странице WhatsApp: whatsapp.com/legal/privacy-policy.
Как новые функции влияют на повседневное использование мессенджера
Функция редактирования сообщений, доступная в течение 15 минут после отправки, сокращает количество дублирующих исправлений и снижает риск недопонимания. Пользователи стали реже пересылать исправленные версии сообщений, что экономит время при деловой переписке.
Голосовые сообщения теперь можно прослушивать в фоновом режиме, что повышает продуктивность: пользователи совмещают прослушивание с перепиской или просмотром других чатов. Это особенно удобно при получении длинных аудиосообщений в рабочих группах.
Одноразовые сообщения с возможностью автоматического удаления после просмотра используются для передачи конфиденциальной информации. Это снижает риск утечки данных при переписке по работе или при обсуждении личных тем.
Мультиустройство без необходимости постоянного подключения к основному телефону позволяет пользоваться WhatsApp на компьютере или планшете независимо от наличия сигнала на смартфоне. Это улучшает стабильность работы и снижает зависимость от одного устройства.
Каналы для односторонней рассылки информации упростили подписку на обновления от компаний, СМИ и публичных личностей. Вместо отдельных чатов теперь есть централизованный способ получения новостей без обратной связи, что снижает шум в списке диалогов.
Настройка приватности для каждой группы отдельно – скрытие номера телефона, запрет добавления без согласия – позволила пользователям точнее контролировать круг общения. Это особенно востребовано в профессиональных и образовательных сообществах.
Новые функции неравномерно распределены по странам и платформам. Например, функция аватаров быстрее внедряется на Android, а улучшенное шифрование чаще доступно пользователям iOS. При использовании нескольких устройств и аккаунтов важно отслеживать обновления в настройках.
Почему пользователи жалуются на сбои и нестабильную работу приложения
Жалобы на нестабильность WhatsApp участились с начала 2025 года. Основные причины связаны с перегрузкой серверов после интеграции новых функций, таких как расширенные видеозвонки и мультиустройство без постоянного подключения к основному телефону. Эти обновления увеличили нагрузку на инфраструктуру, не сопровождаясь достаточным масштабированием серверной части.
Пользователи из Индии, Бразилии и Индонезии чаще других сообщают о задержках при доставке сообщений, особенно в вечерние часы по местному времени. Это связано с тем, что именно в этих регионах наблюдается пик использования, а дата-центры в ближайших локациях не справляются с трафиком.
Периодически наблюдаются сбои в синхронизации между устройствами, что особенно влияет на тех, кто использует WhatsApp Web или работает с приложением на планшетах. Ошибки происходят при попытке быстро переключаться между сессиями, что указывает на проблемы в реализации сессионного управления.
Многие жалобы касаются обновлений, которые устанавливаются без уведомления, после чего приложение начинает вести себя непредсказуемо. Некоторые версии, выпущенные в апреле 2025 года, вызвали утечку памяти на устройствах Android, что привело к самопроизвольному завершению работы.
Рекомендуется проверять наличие доступных обновлений вручную через магазины приложений и избегать установки бета-версий, если стабильность важна. Также стоит отключить фоновую синхронизацию мультимедиа в настройках, чтобы снизить нагрузку на систему и сократить потребление ресурсов.
Как WhatsApp работает с рекламой и данными пользователей
WhatsApp не размещает рекламу внутри чатов, но активно передаёт данные пользователей в экосистему Meta для показа персонализированной рекламы в Facebook и Instagram. С 2021 года платформа делится информацией с материнской компанией, включая номер телефона, данные устройства, IP-адрес, сведения о взаимодействии с бизнес-аккаунтами и приблизительное местоположение.
Meta использует эти данные для построения пользовательских профилей, что позволяет таргетировать рекламу вне самого WhatsApp. Пользователь не может отключить передачу информации, если использует приложение за пределами ЕС. В регионах, подпадающих под действие GDPR, действуют более строгие ограничения, и передача осуществляется только с согласия.
Взаимодействие с бизнес-аккаунтами – ключевой источник сбора данных. При отправке сообщений компаниям WhatsApp может сохранять детали переписки, метаданные и информацию о товарах или услугах, которыми интересовался пользователь. Эти сведения используются для последующего анализа и нацеливания рекламы.
Рекомендуется:
- Избегать общения с неизвестными бизнес-аккаунтами, если вы не хотите делиться активностью;
- Регулярно проверять настройки конфиденциальности в разделе «Управление данными»;
- При использовании WhatsApp в рабочих целях рассмотреть установку отдельного приложения (например, WhatsApp Business) и не связывать его с личным аккаунтом в Meta;
- Использовать VPN для ограничения сбора геолокационных данных;
- В ЕС – подавать запрос на ограничение обработки персональных данных в соответствии с GDPR.
WhatsApp заявляет, что не читает содержимое сообщений благодаря сквозному шифрованию, но метаданные остаются в распоряжении сервиса. Именно они представляют основную ценность для рекламных алгоритмов Meta.
Какие различия между версиями WhatsApp для Android и iOS на текущий момент
В Android-версии WhatsApp пользователи имеют доступ к настройке фонового режима уведомлений более гибко: можно задавать разные звуки, вибрации и всплывающие окна для каждого чата. На iOS эти параметры менее настраиваемы – звуки и уведомления регулируются преимущественно через системные настройки iPhone.
Функция резервного копирования в Android привязана к Google Диску, и пользователь сам выбирает частоту, способ и аккаунт для хранения данных. В iOS используется iCloud с автоматической синхронизацией, без возможности выбора альтернативных сервисов. Перенос чатов между платформами по-прежнему требует отдельного инструмента и не работает нативно.
На Android можно отправлять файлы до 2 ГБ без ограничений по типу, тогда как iOS иногда ограничивает поддержку некоторых форматов. Кроме того, система управления файлами в Android позволяет напрямую выбирать файлы из хранилища, чего нет в iOS – там доступ ограничен к определённым папкам через интерфейс выбора медиа.
В Android WhatsApp доступен в виде открытого APK, что позволяет устанавливать бета-версии вручную. В iOS установка возможна только через TestFlight при наличии приглашения, что делает доступ к экспериментальным функциям более ограниченным.
Скриншоты в чатах на iOS нельзя просматривать в полноэкранном режиме с пролистыванием всех вложений, тогда как в Android просмотр вложений реализован через отдельную галерею с возможностью быстрого перехода между файлами.
Функция блокировки приложения реализована через биометрию в обеих версиях, но в iOS она стабильно работает через Face ID/Touch ID, тогда как в Android реализация зависит от производителя устройства и может не поддерживать все методы защиты.
Что известно о блокировках и ограничениях WhatsApp в разных странах
В Иране доступ к WhatsApp ограничен с сентября 2022 года после начала протестов. Власти блокируют как обмен сообщениями, так и голосовые вызовы. Пользователи обходят запреты через VPN и прокси-серверы.
В Китае WhatsApp частично заблокирован с 2017 года. В течение короткого времени возможна передача текстов, однако мультимедиа и звонки полностью недоступны без обходных инструментов. Большинство пользователей в КНР переходят на WeChat.
В ОАЭ с 2013 года запрещены голосовые и видеозвонки через WhatsApp. Текстовая переписка работает без ограничений. Местные операторы блокируют VoIP по требованию регулятора связи. Использование VPN может нарушать местные законы.
В Индии в отдельных регионах временно блокируют WhatsApp при массовых протестах или во время напряжённой политической обстановки. Ограничения касаются мобильного интернета и направлены на предотвращение распространения слухов.
В России WhatsApp не входит в реестр запрещённых ресурсов, однако в 2023 году Роскомнадзор ограничил доступ к некоторым IP-адресам, что привело к перебоям в работе мессенджера у части пользователей. Причины – нарушение требований к распространителям информации.
В Катаре и Омане также запрещены VoIP-звонки через WhatsApp. Несмотря на это, мессенджер продолжает использоваться для переписки. Местные провайдеры регулярно усиливают фильтрацию трафика.
Для обхода ограничений чаще всего используют VPN-сервисы с сервером за пределами страны блокировки. Также применяются прокси-серверы и инструменты шифрования трафика (например, Shadowsocks). При использовании обходных путей следует учитывать местные законы, так как в некоторых странах это может повлечь административную или уголовную ответственность.
Какие обновления планируются в ближайшие месяцы
В ближайшие месяцы WhatsApp внедрит ряд функций, ориентированных на повышение безопасности, удобства и расширение возможностей групповых чатов.
- Редактирование отправленных сообщений: пользователи смогут изменять текст в течение 15 минут после отправки. Изменённые сообщения будут помечаться соответствующим индикатором, история правок сохраняться не будет.
- Расширенные каналы: возможность подписки на каналы с поддержкой мультимедийного контента, реакций и ссылок. Ожидается интеграция инструментов аналитики для администраторов.
- Скрытые группы: появится настройка «приватной видимости», позволяющая скрыть существование группы от пользователей, не приглашённых напрямую.
- Мультиаккаунт: функция добавления второго номера без необходимости установки клонированного приложения. Переключение между профилями будет доступно из основного меню.
- Автоматические голосовые расшифровки: тестируется функция преобразования голосовых сообщений в текст. Поддержка сначала появится на английском, затем – на других языках, включая русский.
- Блокировка чатов по отпечатку пальца: чаты можно будет защитить биометрической аутентификацией отдельно от доступа ко всему приложению.
- Улучшение видеозвонков: увеличение допустимого числа участников до 32 человек с улучшенной стабильностью соединения и новыми инструментами модерации.
Рекомендуется регулярно обновлять приложение через официальный магазин, чтобы получить доступ к новым функциям сразу после их релиза. Некоторые нововведения сначала появятся в бета-версиях – при желании можно подать заявку на участие в тестировании через Google Play или TestFlight.
Какую альтернативу рассматривают пользователи на фоне изменений в WhatsApp
После обновления политики конфиденциальности WhatsApp и внедрения новых функций, таких как кросс-платформенные чаты и интеграция с другими продуктами Meta, часть аудитории начала переходить на альтернативные мессенджеры.
Signal – один из главных бенефициаров. По данным Sensor Tower, после январских обновлений 2025 года число загрузок приложения выросло на 42% за один месяц. Пользователи ценят его прозрачную политику, сквозное шифрование по умолчанию и отсутствие монетизации данных.
Telegram также усилил позиции. Рост активных пользователей составил 18% за первый квартал 2025 года. Приложение предлагает каналы, ботов и возможность использования нескольких аккаунтов. Особо востребована функция анонимных чатов, недоступная в WhatsApp.
Threema, хоть и менее популярен, стал выбором среди корпоративных пользователей благодаря швейцарской юрисдикции, платной модели без рекламы и возможности полной работы без привязки к номеру телефона.
Для тех, кто ориентируется на локальные решения, привлекательным стал российский TamTam. Он интегрирован с VK-сервисами, поддерживает звонки, групповые чаты и отправку файлов до 2 ГБ.
Пользователи, ищущие децентрализованные решения, начали тестировать Matrix и клиент Element. Они позволяют развернуть собственный сервер, что особенно актуально для организаций с повышенными требованиями к безопасности.
Переход сопровождается активным обсуждением в IT-сообществах. Рекомендуется изучать политику обработки данных, наличие функций двухфакторной аутентификации и возможность локального хранения истории перед сменой платформы.
Загрузка...
