Viber Out – платная услуга, позволяющая звонить на мобильные и стационарные номера по всему миру. Несмотря на удобство, многие пользователи сталкиваются с ненужными списаниями со счёта или случайными исходящими звонками через этот сервис. Если вы не используете Viber Out или хотите избежать лишних расходов, есть несколько способов полностью отключить или ограничить его работу.
Первый шаг – проверка активных подписок и остатка средств. Откройте приложение Viber, перейдите в раздел «Ещё» → «Viber Out». Здесь отображается баланс и история платежей. Если у вас есть активная подписка, нажмите на неё и выберите «Отменить подписку». Это действие прекратит автоматическое продление услуги и новые списания.
Чтобы исключить случайные звонки через Viber Out, отключите автоматический выбор метода вызова. В настройках приложения выберите «Звонки и сообщения» → «Исходящие звонки» и установите режим «Использовать Viber только для звонков Viber». Это гарантирует, что вызовы будут совершаться только между пользователями Viber и не приведут к списанию средств.
Также рекомендуется удалить сохранённую платёжную информацию. В разделе «Способы оплаты» удалите привязанную карту или аккаунт PayPal, чтобы предотвратить случайные транзакции. После этого Viber Out останется неактивным, даже если пользователь попытается совершить вызов вне сети Viber.
Где найти настройки Viber Out в мобильном приложении
Для доступа к настройкам Viber Out выполните следующие шаги:
- Откройте приложение Viber на смартфоне.
- Нажмите на значок ещё (три горизонтальные линии или значок профиля в нижней части экрана).
- Перейдите в раздел Настройки.
- Выберите пункт Учётная запись.
- Откройте раздел Viber Out.
В этом разделе отображаются:
- Баланс Viber Out;
- История звонков и пополнений;
- Настройки автоплатежей (если активированы);
- Информация о подключённых тарифных планах.
Для управления функциями отключения или контроля расходов используйте переключатели и ссылки, доступные внутри раздела Viber Out.
Как отключить автопополнение баланса Viber Out
Автопополнение в Viber Out активируется при первом пополнении с карты, если пользователь соглашается на повторные списания. Чтобы отключить эту функцию, выполните следующие шаги:
- Откройте приложение Viber на смартфоне.
- Перейдите в раздел Ещё (значок с тремя горизонтальными линиями внизу экрана).
- Выберите пункт Viber Out.
- Нажмите История покупок или Управление подпиской.
- Найдите активную настройку автопополнения и нажмите Отключить или Отменить.
Если кнопки отключения нет, требуется отменить автоплатёж в используемой платёжной системе:
- Для банковской карты: зайдите в онлайн-банк, найдите активные подписки или автоплатежи, удалите разрешение на списания Viber.
- Для Google Pay: откройте Google Play → Платежи и подписки → Подписки, выберите Viber, нажмите Отменить подписку.
- Для Apple ID: зайдите в Настройки → Apple ID → Подписки, выберите Viber и отмените автоматическое продление.
После отключения система перестанет списывать средства при достижении минимального баланса.
Как удалить сохранённые платёжные данные в Viber
Откройте приложение Viber и перейдите в раздел «Ещё» (иконка с тремя горизонтальными линиями в правом нижнем углу). Далее выберите пункт «Настройки», затем «Учётная запись» и откройте подраздел «Платежи и покупки».
В списке доступных параметров найдите «Способы оплаты». Нажмите на сохранённую карту или другой платёжный метод, чтобы открыть подробности. Для удаления выберите опцию «Удалить» или значок корзины. Подтвердите действие при появлении запроса.
Если кнопка удаления недоступна, удаление необходимо выполнять через Google Play (для Android) или Apple ID (для iOS). Для Android откройте Google Play, нажмите на иконку профиля → «Платежи и подписки» → «Способы оплаты» → «Настройки оплаты» и удалите карту. Для iOS перейдите в «Настройки» → [ваше имя] → «Оплата и доставка» и удалите сохранённый метод.
После удаления платёжных данных покупки через Viber Out будут недоступны до добавления нового способа оплаты. Это действие необратимо.
Как отменить подписку на Viber Out через App Store или Google Play
Подписка на Viber Out оформляется через магазин приложений, в зависимости от операционной системы. Отключение происходит не в самом Viber, а в настройках подписок Google Play или App Store.
Для Android (Google Play):
1. Откройте приложение Google Play.
2. Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу и выберите «Платежи и подписки».
3. Перейдите в раздел «Подписки».
4. Найдите «Viber Out» в списке активных подписок.
5. Нажмите «Отменить подписку» и подтвердите действие.
Для iOS (App Store):
1. Откройте «Настройки».
2. Нажмите на имя своего Apple ID в верхней части экрана.
3. Перейдите в раздел «Подписки».
4. Выберите «Viber Out».
5. Нажмите «Отменить подписку» и подтвердите отмену.
После отключения подписка будет действовать до окончания оплаченного периода. Возврат средств за неиспользованный срок не предусмотрен.
Как проверить статус отключения Viber Out
Откройте приложение Viber и перейдите в раздел «Еще» (значок с тремя полосками или точками). Нажмите «Viber Out». Если функция отключена, вы увидите предложение пополнить баланс или активировать подписку. При этом не должно отображаться остатка средств или активной подписки.
Дополнительно откройте «Настройки» → «Учетная запись» → «Viber Out». При активной подписке отобразится ее название и срок действия. Если функция отключена, появится только кнопка «Подписаться» или «Пополнить», а сведения о балансе отсутствуют.
Для полной проверки авторизуйтесь на сайте account.viber.com. В разделе «Viber Out» проверьте: если нет активных подписок и баланс равен нулю, значит отключение выполнено корректно.
Что делать, если Viber Out продолжает списывать средства
Первым шагом проверьте, действительно ли функция Viber Out отключена в настройках приложения. Откройте Viber, перейдите в «Настройки» – «Viber Out» и убедитесь, что баланс неактивен и автоматическое пополнение отключено.
Если списания продолжаются, проверьте наличие активных подписок или пакетов звонков в разделе «Платежи» или «Подписки». Часто списания связаны с автоматическим продлением этих услуг.
Для отмены подписок зайдите в настройки аккаунта Google Play или App Store, в зависимости от платформы, и отключите автоматическое продление. Viber не управляет подписками напрямую, это происходит через магазин приложений.
Если списания идут с банковской карты, убедитесь, что карта не привязана к автопополнению баланса Viber Out. В мобильном приложении Viber проверьте раздел «Платежи» – «Способы оплаты» и удалите или смените способ оплаты.
При подозрении на техническую ошибку обратитесь в службу поддержки Viber через официальный сайт или раздел «Помощь» в приложении. Приложите скриншоты списаний и квитанций для ускорения рассмотрения запроса.
Если средства списываются без вашего согласия, заблокируйте карту в банке и подайте заявление на возврат по операциям, инициированным без вашего разрешения.
Регулярно обновляйте приложение Viber, так как устаревшие версии могут содержать ошибки, приводящие к некорректной работе платежей.
Вопрос-ответ:
Как полностью отключить функцию Viber Out на смартфоне?
Чтобы отключить Viber Out, откройте приложение Viber, перейдите в раздел «Настройки», выберите «Звонки» или «Viber Out» и деактивируйте эту опцию. Это предотвратит использование платных звонков через Viber Out с вашего устройства.
Можно ли убрать автопополнение баланса Viber Out на телефоне?
Да, для этого нужно зайти в настройки вашего аккаунта Viber, найти раздел оплаты или баланса и отключить функцию автоматического пополнения. Таким образом, деньги не будут списываться автоматически с вашей карты или счета.
Что делать, если после отключения Viber Out звонки продолжают списывать средства?
В первую очередь убедитесь, что функция действительно отключена в настройках приложения. Если проблема сохраняется, проверьте, не активен ли автоплатеж через магазин приложений (Google Play или App Store). Если списания идут оттуда, нужно отключить автоплатеж в учетной записи магазина. В крайнем случае, свяжитесь со службой поддержки Viber для разъяснений.
Влияет ли отключение Viber Out на обычные бесплатные звонки через Viber?
Отключение Viber Out не затрагивает бесплатные звонки между пользователями Viber. Вы по-прежнему сможете звонить бесплатно на другие смартфоны с установленным Viber, а плата будет взиматься только за звонки на обычные номера через Viber Out, если функция включена.
Можно ли отключить Viber Out, не удаляя приложение с телефона?
Да, функцию Viber Out можно отключить через настройки приложения, не удаляя его. Для этого откройте Viber, зайдите в настройки, выберите раздел звонков и выключите Viber Out. Это позволит продолжать пользоваться мессенджером и бесплатными звонками без возможности совершать платные вызовы.
Загрузка...
