Удаление сообщений в Viber происходит мгновенно и без возможности отмены. Однако существуют способы частичного или полного восстановления данных, если заранее были активированы функции резервного копирования или выполнены другие подготовительные действия.
Viber предлагает встроенную систему бэкапов, которая сохраняет чаты в облачное хранилище Google Drive (для Android) или iCloud (для iOS). Если резервное копирование было включено, восстановить переписку можно при повторной установке приложения и привязке к тому же номеру телефона. Важно: данные перезаписываются, поэтому актуальна только последняя копия.
Если резервные копии не создавались, шансы на восстановление значительно снижаются. Однако при наличии root-доступа на Android или резервной копии устройства в iTunes можно попытаться восстановить файлы сообщений вручную. Эти методы требуют технической подготовки и сопряжены с риском утраты других данных.
На компьютерах Viber также сохраняет локальные копии сообщений. Восстановление возможно при наличии резервных копий каталога приложения, сделанных с помощью сторонних программ или вручную. Автоматически Viber на ПК не делает бэкапов, поэтому профилактическое копирование данных – единственный способ защититься от потери истории переписки.
Проверка локальной резервной копии на устройстве
Viber автоматически создает локальные резервные копии чатов на устройствах Android. Для доступа к ним потребуется файловый менеджер. Откройте хранилище устройства и перейдите по пути: Internal Storage > Viber > Viber Media > Viber Backups.
Файл резервной копии имеет расширение .zip и может содержать данные переписок, если автосохранение было включено. Обратите внимание на дату создания архива – она указана в названии файла.
Перед извлечением содержимого сделайте копию архива в безопасное место. Для распаковки используйте любой файловый архиватор. После распаковки найдите файл messages.db – это база данных сообщений.
Просмотреть содержимое messages.db можно с помощью SQLite-браузера на компьютере. Установите программу, откройте файл и изучите таблицу messages, в которой хранятся тексты переписок, отметки времени, ID отправителей и получателей.
Если резервная копия актуальна, перенесите её на новое устройство или в память текущего телефона, затем выполните переустановку Viber. При первом запуске приложение предложит восстановить данные из найденной локальной копии.
Восстановление переписки из облачной резервной копии Google Drive или iCloud
Android (Google Drive): Убедитесь, что используемый Google-аккаунт совпадает с тем, через который создавалась резервная копия. Откройте Viber, подтвердите номер телефона. После обнаружения копии приложение предложит восстановление. Нажмите «Восстановить сейчас». Не отключайте интернет и не закрывайте приложение до завершения процесса.
Проверить наличие копии можно в Google Drive: откройте drive.google.com → Настройки → Управление приложениями → найдите Viber. Если копии нет, восстановление невозможно.
iPhone (iCloud): Используйте тот же Apple ID, под которым была создана резервная копия. Перейдите в Настройки → iCloud → Управление хранилищем → Резервные копии → выберите устройство. Убедитесь, что Viber включён в список приложений, данные которых сохраняются.
Удалите и переустановите Viber. При запуске подтвердите номер, после чего появится запрос на восстановление. Нажмите «Восстановить из iCloud». Подключение к Wi-Fi обязательно, чтобы избежать прерывания процесса.
Важно: Резервные копии не синхронизируются между Android и iOS. Перенос данных между платформами невозможен. Новая установка Viber без восстановления сотрёт возможность доступа к старой переписке.
Настройка автоматического создания резервных копий в Viber
Чтобы обеспечить сохранность переписки, необходимо включить автоматическое создание резервных копий. Функция доступна только при подключённом аккаунте Google на Android или iCloud на iPhone.
- Откройте Viber и перейдите в раздел «Ещё» → «Настройки» → «Учётная запись» → «Резервное копирование».
- Нажмите «Создать копию» для ручного запуска или выберите «Автоматическое копирование».
- Установите периодичность: ежедневно, еженедельно или ежемесячно. Рекомендуется выбирать ежедневное копирование при активной переписке.
- Убедитесь, что подключено облачное хранилище:
- На Android – аккаунт Google с доступом к Google Диску. При отсутствии подключения нажмите «Учётная запись Google» и авторизуйтесь.
- На iPhone – учётная запись iCloud. Проверьте, активна ли iCloud Drive в настройках устройства.
- Включите опцию «Копировать только через Wi-Fi», чтобы избежать использования мобильного трафика.
Резервная копия включает только текст сообщений и данные контактов. Медиафайлы (фото, видео, голосовые сообщения) сохраняются при условии соответствующих настроек. Для этого активируйте пункт «Включить медиа» в том же разделе.
После настройки копии создаются автоматически по выбранному графику. Важно периодически проверять дату последнего сохранения, чтобы убедиться в актуальности данных.
Что делать, если резервная копия не создавалась
Если резервное копирование в Viber не было активировано заранее, восстановление удалённых сообщений становится невозможным через стандартные средства приложения. Однако есть несколько подходов, которые можно попробовать в зависимости от устройства.
Для Android: При использовании смартфонов с root-доступом возможно восстановление данных через сканирование памяти. Для этого применяются утилиты вроде DiskDigger или Dr.Fone. После установки они могут просканировать внутреннюю память на наличие удалённых SQLite-баз данных Viber. Файл с сообщениями обычно имеет название viber_messages и находится в директории /data/data/com.viber.voip/databases/.
Для iOS: Без резервной копии и без джейлбрейка восстановление сообщений практически невозможно. Варианты – анализ локальных резервных копий iPhone, созданных через iTunes, с помощью программ iBackup Viewer или iMazing. Искомые данные находятся в файле AppDomainGroup-group.viber.shared/ChatStorage.sqlite.
Если доступа к устройству нет, но Viber был синхронизирован с другим устройством (например, ПК), следует проверить локальные данные клиента Viber Desktop. На Windows путь по умолчанию: C:\Users\ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\AppData\Roaming\ViberPC.
Важно: Любые действия по восстановлению требуют отключения автоматических обновлений и минимального использования устройства после удаления сообщений – новые данные могут перезаписать удалённую информацию.
Использование сторонних программ для восстановления данных
Для восстановления удалённых сообщений в Viber на Android или iOS можно использовать специализированные утилиты. Одна из проверенных – Dr.Fone – Data Recovery от Wondershare. Программа поддерживает восстановление данных мессенджеров, включая Viber, с устройств без необходимости root-доступа (в ограниченном режиме).
После подключения смартфона к ПК и запуска сканирования Dr.Fone отображает список удалённых элементов. Пользователь может выбрать только Viber-сообщения, чтобы избежать восстановления ненужных данных. Поддерживаются форматы: текст, вложения, контакты. Бесплатная версия позволяет предварительно просмотреть восстанавливаемое содержимое.
Альтернатива – iMobie PhoneRescue для устройств на iOS. Утилита извлекает резервные копии, созданные iTunes или iCloud, включая удалённые сообщения из Viber. Важно: для доступа к зашифрованным резервным копиям потребуется пароль. PhoneRescue также предлагает прямое сканирование iPhone при отсутствии резервной копии, однако эффективность ниже.
Для Android-пользователей с root-правами доступна DiskDigger. Программа может восстановить SQLite-файлы, в которых Viber хранит историю сообщений. Однако интерфейс требует технической подготовки, а восстановленные данные часто требуют ручной фильтрации.
Перед использованием любого ПО обязательно отключите автоматическую синхронизацию и Wi-Fi, чтобы избежать перезаписи удалённых данных.
Установка программ должна производиться только с официальных сайтов разработчиков. Использование нелицензионных версий грозит утечкой личных данных и вредоносным ПО.
Ограничения при восстановлении сообщений на новом устройстве
Восстановление сообщений Viber на новом устройстве имеет ряд технических ограничений, которые важно учитывать для успешного переноса данных.
- Резервное копирование возможно только с использованием того же типа операционной системы. Например, чаты, созданные на iOS, не могут быть полностью восстановлены на Android и наоборот.
- Восстановление требует наличия актуальной резервной копии в облачном сервисе (Google Drive для Android, iCloud для iOS). Без обновлённой копии данные восстановить невозможно.
- История сообщений сохраняется только с момента последнего создания резервной копии. Сообщения, полученные после этого времени, не попадают в восстановление.
- Медиафайлы (фотографии, видео) включаются в резервную копию при условии достаточного объёма свободного места и включенной опции в настройках Viber.
- При смене номера телефона или учетной записи Viber восстановление истории не будет работать, так как копия привязана к текущему номеру и аккаунту.
- Невозможна частичная выборочная загрузка сообщений из резервной копии – восстановление происходит полностью или не происходит вовсе.
- Резервные копии старше 7 дней автоматически удаляются из облака, что ограничивает срок возможности восстановления.
Рекомендуется перед сменой устройства:
- Проверить дату и размер последней резервной копии в настройках Viber.
- Подключить устройство к надежной сети Wi-Fi и зарядить аккумулятор для успешного сохранения и загрузки данных.
- Обновить Viber до последней версии для исключения несовместимости форматов резервных копий.
- Использовать официальные инструменты и инструкции Viber для восстановления, чтобы избежать потери данных.
Как сохранить восстановленные сообщения на будущее
Резервные копии должны выполняться регулярно, желательно с интервалом не реже одного раза в неделю. Это минимизирует риск потери новых сообщений. Для автоматизации включите опцию «Автоматическое резервное копирование» с указанием времени суток, когда устройство обычно подключено к Wi-Fi и заряжено.
Для дополнительной безопасности экспортируйте важные переписки в формате PDF или текстовом файле. Это возможно через функцию «Экспорт чата», доступную в деталях каждого диалога. Такой файл можно сохранить на внешнем носителе или в облачном хранилище независимо от Viber.
Обратите внимание на доступ к аккаунту: используйте сложный пароль и активируйте двухфакторную аутентификацию. Это защитит резервные копии от несанкционированного доступа.
Регулярная проверка целостности резервных копий и обновление паролей обеспечат надежность сохраненных данных и позволят быстро восстановить сообщения при необходимости.
Вопрос-ответ:
Можно ли вернуть удалённые сообщения в Вайбере, если не было сделано резервное копирование?
Если резервные копии не создавались заранее, восстановить удалённые сообщения будет крайне сложно. Вайбер не хранит переписку на своих серверах, а все данные находятся на устройстве пользователя. В таком случае можно попробовать использовать специальные программы для восстановления данных с памяти телефона, но гарантий успеха нет, и процесс требует определённых навыков.
Как проверить, созданы ли резервные копии чатов в Вайбере на моём устройстве?
Для проверки резервных копий в Вайбере откройте настройки приложения, затем перейдите в раздел «Учётная запись» и выберите «Резервное копирование». Там будет указано, когда последний раз создавалась копия и на какой сервис — например, Google Диск для Android или iCloud для iOS. Если дата копирования отсутствует, значит, копий нет.
Что нужно делать, чтобы восстановить переписку из резервной копии после переустановки Вайбера?
После установки Вайбера и подтверждения номера телефона приложение предложит восстановить историю сообщений из найденных резервных копий. Для этого нужно подтвердить запрос на восстановление, подождать окончания процесса — обычно он занимает несколько минут. Если резервная копия была актуальной, переписка вернётся в том виде, в каком она была на момент создания копии.
Можно ли восстановить удалённые фотографии и видео из Вайбера вместе с сообщениями?
Если фотографии и видео были отправлены или получены в чате, они обычно сохраняются в истории сообщений и могут восстановиться вместе с ней, если есть резервная копия. Если мультимедиа не было сохранено в копии или удалено из памяти устройства, вернуть файлы будет значительно сложнее. Иногда стоит проверить папку с медиафайлами Вайбера на устройстве — возможно, файлы сохранились там.
Какие советы помогут сохранить важные сообщения в Вайбере, чтобы не потерять их в будущем?
Рекомендуется регулярно создавать резервные копии через настройки Вайбера и сохранять их в облачных сервисах. Также полезно включить автоматическое резервное копирование, чтобы копии создавались без вашего участия. Если сообщение действительно важно, можно дополнительно сохранить его скриншотом или переслать себе на другой мессенджер или почту. Это поможет избежать потери данных при случайном удалении или сбоях.
Можно ли вернуть удалённые сообщения в Viber, если не делалась резервная копия?
Если резервная копия чатов не создавалась заранее, восстановить удалённые сообщения в Viber практически невозможно. Приложение хранит переписку локально и периодически сохраняет её в облако, но без предварительно настроенного резервного копирования данные не сохраняются. В таком случае можно попробовать использовать специальные программы для восстановления данных с памяти телефона, но успех зависит от того, насколько давно были удалены сообщения и была ли память устройства перезаписана новыми данными.
Загрузка...
