Файлы WhatsApp на устройствах Android хранятся в памяти телефона в каталоге /Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/. Это новое расположение, введённое с обновлением Android 11, направлено на повышение безопасности данных и ограничение доступа сторонних приложений.
До перехода на Scoped Storage WhatsApp использовал директорию /WhatsApp/ в корне внутреннего хранилища. Однако после обновлений ОС доступ к этой папке ограничен, и все новые версии мессенджера используют исключительно пространство внутри /Android/media/. При наличии старых версий приложения или резервных копий старые папки могут сохраняться, но новые данные туда уже не записываются.
Медиафайлы делятся по типам в подкаталоги: Media/WhatsApp Images, Media/WhatsApp Video, Media/WhatsApp Documents и так далее. Голосовые сообщения и записи разговоров находятся в Media/WhatsApp Voice Notes и Media/WhatsApp Audio соответственно. Резервные копии чатов сохраняются в /Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases/ с расширением .crypt14.
Для доступа к этим данным требуется файловый менеджер с поддержкой доступа к системной директории /Android/media/, так как обычные приложения могут не отображать этот путь. При копировании данных вручную важно учитывать, что переименование или изменение структуры папок может нарушить работу WhatsApp и привести к потере информации.
Где найти медиафайлы WhatsApp в файловом менеджере
Для доступа к медиафайлам WhatsApp откройте любой файловый менеджер и перейдите по пути: Internal Storage > Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Media. В этой директории находятся все категории медиафайлов, созданные и полученные через мессенджер.
Фотографии доступны в папке WhatsApp Images, видеоролики – в WhatsApp Video, аудиофайлы – в WhatsApp Audio, документы – в WhatsApp Documents. Голосовые сообщения и записи из чатов – в WhatsApp Voice Notes и WhatsApp Calls соответственно.
Если вы не находите нужные файлы, убедитесь, что отображение скрытых папок включено. Также проверьте, что WhatsApp имеет разрешение на хранение данных во внутренней памяти, иначе файлы могут не сохраняться локально.
Для переноса или резервного копирования медиафайлов рекомендуется использовать именно эту структуру, так как сторонние приложения могут не видеть файлы, размещённые вне указанной директории.
Путь к резервным копиям чатов WhatsApp на устройстве
Локальные резервные копии чатов WhatsApp сохраняются автоматически каждый день и хранятся в памяти устройства. Они не загружаются в облако и доступны только на физическом уровне устройства.
- Откройте файловый менеджер на Android-устройстве.
- Перейдите в корневой каталог внутренней памяти или SD-карты (в зависимости от настроек WhatsApp).
- Найдите папку WhatsApp.
- Откройте вложенную папку Databases.
Путь обычно выглядит так:
/sdcard/WhatsApp/Databases/
- или
/storage/emulated/0/WhatsApp/Databases/
В этой директории хранятся файлы с именами формата:
msgstore.db.crypt14
– актуальная копияmsgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt14
– предыдущие резервные копии
Расширение .crypt14
может отличаться в зависимости от версии приложения. Открытие этих файлов возможно только через сам WhatsApp или с использованием специальных инструментов и ключа шифрования, который хранится в каталоге:
/data/data/com.whatsapp/files/key
Доступ к каталогу /data/
возможен только при наличии root-прав. Без них восстановление чатов возможно лишь через сам WhatsApp при установке и обнаружении резервной копии в /Databases
.
Как получить доступ к загруженным документам WhatsApp
Открой файловый менеджер устройства. В системных приложениях он может называться «Файлы», «Мои файлы» или «Проводник».
Перейди в память устройства или на карту памяти, в зависимости от настроек сохранения данных WhatsApp. Далее открой папку WhatsApp, затем перейди в Media.
Внутри Media выбери каталог WhatsApp Documents. Здесь хранятся все полученные и отправленные документы, включая PDF, DOCX, XLSX, PPT и другие поддерживаемые форматы.
Для сортировки или поиска конкретного файла используй встроенную функцию поиска файлового менеджера, указав часть названия или расширение (например, «.pdf»).
Если документы не отображаются, проверь настройки WhatsApp: открой приложение, перейди в «Настройки» → «Чаты» → «Сохранение медиа» и убедись, что загрузка документов разрешена.
Для доступа через ПК подключи смартфон по USB, выбери режим передачи файлов (MTP) и открой тот же путь: WhatsApp → Media → WhatsApp Documents.
Если используется облачное резервное копирование, файлы могут быть недоступны локально. В этом случае необходимо восстановить резервную копию через Google Диск или другую активированную службу.
Хранение голосовых сообщений WhatsApp на Android
Голосовые сообщения WhatsApp на Android сохраняются во внутренней памяти устройства или на карте памяти (если она выбрана как место хранения по умолчанию). Путь к директории фиксированный:
/WhatsApp/Media/WhatsApp Voice Notes/
Внутри папки WhatsApp Voice Notes
создаются подкаталоги с датами или временными метками, в которых хранятся аудиофайлы в формате .opus. Эти файлы не зашифрованы и могут быть воспроизведены сторонними аудиоплеерами, поддерживающими данный формат.
Для доступа без рут-прав достаточно использовать файловый менеджер. Некоторые приложения скрывают эту директорию – в этом случае потребуется включить отображение скрытых файлов или использовать специализированные менеджеры файлов, такие как Total Commander или X-plore.
Удаление голосовых сообщений из чатов WhatsApp не всегда приводит к удалению соответствующих файлов из памяти устройства. Для освобождения места рекомендуется вручную проверять и очищать папки внутри WhatsApp Voice Notes
.
Для резервного копирования можно вручную копировать подкаталоги с сообщениями на внешний носитель или использовать автоматизацию через облачные сервисы с поддержкой синхронизации файловых папок, например, Google Drive в сочетании с FolderSync.
Местоположение изображений профиля и обложек чатов
Изображения профиля WhatsApp хранятся в папке /WhatsApp/Profile Pictures/
, которая расположена в корневом каталоге внутренней памяти устройства. Каждый файл соответствует одному контакту и имеет формат JPEG. Названия файлов представляют собой уникальные идентификаторы пользователей, что исключает возможность узнать, кому принадлежит конкретное изображение без дополнительных данных.
Если пользователь открыл чат и просматривал профиль собеседника, соответствующее изображение автоматически кэшируется. Эти кэшированные изображения находятся в директории /WhatsApp/Media/.Statuses/
или во внутреннем кэше приложения, доступ к которому возможен только с root-правами. При удалении кэша приложения изображения профиля пропадают.
WhatsApp не использует отдельные «обложки чатов». Визуальное оформление чатов формируется динамически и не хранится в виде отдельных файлов. Все элементы оформления чата, включая фоновые изображения, сохраняются в /WhatsApp/Wallpapers/
, если пользователь устанавливал собственный фон. Стандартные обои находятся внутри APK-файла приложения и недоступны без распаковки.
Для сохранения изображений профилей рекомендуется вручную копировать файлы из /WhatsApp/Profile Pictures/
до удаления чатов или переустановки приложения, так как после этого директория может быть очищена.
Где сохраняются статусы WhatsApp на Android
Статусы WhatsApp на Android сохраняются во внутреннем хранилище устройства, а точнее в скрытой папке с путем: /WhatsApp/Media/.Statuses
. Эта папка содержит временные файлы изображений и видео, отображаемых в разделе статусов. По умолчанию доступ к ней закрыт через файловый менеджер из-за точки в имени папки, обозначающей скрытый каталог.
Для просмотра и сохранения статусов необходимо включить отображение скрытых файлов в настройках проводника или использовать сторонние приложения для работы с файлами. Файлы в этой папке хранятся без расширения и со случайными именами, но с оригинальными форматами (JPEG, MP4 и др.).
Важно понимать, что эти данные временные: при просмотре статуса файл загружается в эту папку, но после 24 часов он автоматически удаляется приложением WhatsApp. Для постоянного сохранения нужно вручную скопировать нужные файлы в другую папку, не начинающуюся с точки.
Если требуется автоматическое сохранение статусов, можно воспользоваться приложениями для загрузки статусов, которые обращаются к этой папке и копируют файлы в открытый каталог, доступный для стандартных галерей и менеджеров файлов.
Папки WhatsApp Business: отличия от стандартного WhatsApp
WhatsApp Business на Android сохраняет файлы в структуре, схожей с обычным WhatsApp, но с рядом ключевых отличий. Основная директория располагается по пути /WhatsApp Business/
, тогда как стандартное приложение использует /WhatsApp/
. Это обеспечивает изоляцию данных двух приложений на одном устройстве.
Внутри папки WhatsApp Business присутствуют такие же подпапки, как Databases
(архивы резервных копий), Media
(мультимедийные файлы), Backups
(автоматические копии). Однако в папке Media структура расширена за счет разделения файлов по бизнес-категориям, например, Business Profile
или Catalog
, что отсутствует в обычном WhatsApp.
Папка Catalog
содержит изображения и документы товаров или услуг, загруженные через бизнес-профиль. Это уникальное хранилище для бизнес-активов, позволяющее легко управлять медиа для клиентов. В стандартном WhatsApp подобной директории нет.
Кроме того, WhatsApp Business создает отдельные логи и файлы конфигураций, которые хранятся в скрытых системных папках внутри /WhatsApp Business/
. Они поддерживают функциональность автоматических ответов и меток чатов, что не применяется в обычном приложении.
Рекомендуется не объединять папки двух версий WhatsApp, чтобы избежать конфликтов при резервном копировании и восстановлении данных. При необходимости переноса информации из WhatsApp Business на обычный WhatsApp нужно учитывать несовместимость бизнес-специфичных медиа и настроек.
Что делать, если файлы WhatsApp не отображаются в памяти устройства
Если файлы WhatsApp не видны в памяти устройства, необходимо проверить несколько технических аспектов, влияющих на их отображение и доступность.
- Проверьте разрешения приложения WhatsApp
- Зайдите в «Настройки» → «Приложения» → WhatsApp → «Разрешения».
- Убедитесь, что разрешение на доступ к памяти (хранилищу) включено.
- Используйте файловый менеджер с поддержкой скрытых файлов
- Файлы могут находиться в папке
/WhatsApp/Media
, которая иногда скрыта системой. - В настройках файлового менеджера включите показ скрытых и системных файлов.
- Файлы могут находиться в папке
- Проверьте место хранения WhatsApp (внутренняя память или SD-карта)
- Если используется SD-карта, убедитесь, что она корректно подключена и не повреждена.
- В настройках WhatsApp проверьте, куда сохраняются медиафайлы (раздел «Данные и хранилище»).
- Проверьте наличие файлов .nomedia
- Файл
.nomedia
в папке WhatsApp Media блокирует сканирование файлов системой и галереей. - Удалите этот файл из папки
/WhatsApp/Media
, чтобы файлы стали видны.
- Файл
- Перезагрузите устройство и обновите базу данных мультимедиа
- После удаления файлов
.nomedia
и проверки разрешений перезагрузите смартфон. - Для обновления индекса мультимедиа можно использовать сторонние приложения-сканеры или выполнить команду через ADB (
adb shell am broadcast -a android.intent.action.MEDIA_MOUNTED -d file:///sdcard/
).
- После удаления файлов
- Проверьте целостность папок и наличие данных
- Через файловый менеджер убедитесь, что в папках WhatsApp действительно присутствуют файлы (например,
/WhatsApp/Databases
и/WhatsApp/Media
). - Если папки пусты, возможно, данные были удалены или перемещены.
- Через файловый менеджер убедитесь, что в папках WhatsApp действительно присутствуют файлы (например,
- Используйте компьютер для доступа к памяти устройства
- Подключите телефон к ПК через USB в режиме передачи файлов (MTP).
- Просмотрите папки WhatsApp напрямую с компьютера для более удобного поиска и копирования файлов.
Вопрос-ответ:
Где именно хранятся файлы WhatsApp на устройстве Android?
Файлы WhatsApp на Android обычно расположены в папке WhatsApp, которая находится во внутренней памяти или на карте памяти устройства. Путь к ней выглядит примерно так: /storage/emulated/0/WhatsApp/. В этой директории хранятся все медиафайлы, документы, базы данных и другие данные, связанные с приложением.
Как найти сохранённые фотографии и видео из WhatsApp на Android?
Изображения и видео, полученные через WhatsApp, размещаются в папках WhatsApp Images и WhatsApp Video соответственно. Они находятся внутри общей папки WhatsApp во внутренней памяти устройства. Для доступа можно использовать любой файловый менеджер, открыв путь /WhatsApp/Media/WhatsApp Images или /WhatsApp/Media/WhatsApp Video.
Можно ли изменить место хранения файлов WhatsApp на Android?
В стандартных настройках WhatsApp нет возможности выбрать другое расположение для хранения файлов. По умолчанию данные сохраняются во внутреннюю память устройства в папку WhatsApp. Однако некоторые устройства с поддержкой карт памяти могут позволять переместить всю папку WhatsApp на SD-карту с помощью системных инструментов или сторонних приложений, но это требует осторожности и знаний, чтобы не нарушить работу мессенджера.
Как найти резервные копии чатов WhatsApp на Android и где они хранятся?
Резервные копии сообщений WhatsApp сохраняются в папке Databases, которая находится внутри основной директории WhatsApp (/WhatsApp/Databases). Файлы имеют расширение .db.crypt и включают историю переписки. Помимо локального хранения, WhatsApp может создавать резервные копии в облачном сервисе Google Диск, если эта функция активирована в настройках приложения.