Как верстать письма в html

Почтовые клиенты обрабатывают HTML по-разному: Gmail игнорирует внешний CSS, Outlook использует движок Microsoft Word, а Apple Mail хорошо поддерживает современные свойства. Универсальная вёрстка требует подгонки под старые стандарты и проверенных решений, иначе письмо может отображаться с ошибками или вовсе не отобразиться.

Вместо современных подходов с flexbox или grid приходится использовать таблицы и инлайновые стили. Для корректной адаптивности применяется мобильная вёрстка на таблицах с медиазапросами, но с учётом того, что не все клиенты их поддерживают. Gmail, например, начал распознавать media queries только в веб-интерфейсе и на Android. Outlook 2016+ всё ещё их игнорирует.

Шрифт задаётся через инлайновый стиль style="font-family: Arial, sans-serif;". Внешние шрифты не работают почти нигде, кроме Apple Mail и некоторых версий iOS. Фоны на уровне body часто не отображаются, поэтому безопаснее использовать background внутри контейнеров таблицы.

Картинки должны иметь явные атрибуты width и height, иначе Outlook исказит пропорции. Желательно использовать абсолютные пути и прописывать alt. Чтобы избежать блокировки изображений, некоторые верстальщики используют base64, но это работает не везде и увеличивает вес письма.

Тестирование необходимо проводить минимум в Gmail, Outlook, Apple Mail и Yahoo. Для этого используют Litmus, Email on Acid или ручные проверки в разных клиентах. Один и тот же HTML-фрагмент может выглядеть по-разному даже в рамках одной платформы – мобильная и десктопная версии Gmail, например, ведут себя не одинаково.

Поддерживаемые теги и атрибуты в почтовых клиентах

Большинство почтовых клиентов ограничивают набор доступных HTML-тегов и CSS-атрибутов. Для корректного отображения рекомендуется использовать только проверенные элементы.

• <table>, <tr>, <td> – основа вёрстки. Работают почти везде. Используйте вложенные таблицы для построения структуры.
• <div> – поддерживается, но может игнорироваться в Outlook, особенно если применяется float или margin.
• <span> – поддерживается, но следует избегать сложных вложенных стилей.
• <a> – ссылки работают, но используйте только атрибуты href, target, style. Атрибут rel часто игнорируется.
• <br>, <p> – для управления отступами, но <p> может добавлять лишние отступы в Outlook.
• <strong>, <b>, <em>, <i> – поддерживаются стабильно.

CSS-атрибуты работают по-разному:

• inline-стили предпочтительны. Внедрение стилей через <style> часто не работает в Gmail и Outlook.
• font-family – поддерживаются только веб-безопасные шрифты: Arial, Verdana, Georgia, Times New Roman, Tahoma.
• padding, margin – часто игнорируются в Outlook. Используйте <table> и <td> с cellpadding.
• background-color – работает почти везде. background-image часто блокируется, особенно в Outlook и Apple Mail.
• text-align, color, font-size – работают стабильно при использовании inline-стилей.
• width, height – лучше задавать через <table> и <td>, так как CSS может быть проигнорирован.

Не используйте:

1. <form>, <input>, <script> – блокируются почти всеми клиентами.
2. JavaScript – полностью запрещён.
3. media queries – работают только в Apple Mail и Gmail на мобильных устройствах. Outlook их игнорирует.
4. position, float, flexbox, grid – нестабильны или не поддерживаются.

Использование таблиц для построения структуры письма

Большинство почтовых клиентов плохо поддерживают flexbox и grid, поэтому для разметки используется table-верстка. Каждый блок письма помещается в отдельную таблицу, чтобы избежать слияния стилей между секциями.

Основная таблица должна быть центрирована и иметь фиксированную ширину, например, 600px. Это достигается с помощью атрибута align="center" и установки width="600" внутри тега <table>.

Для кроссплатформенной совместимости рекомендуется указывать cellspacing="0", cellpadding="0" и border="0", чтобы убрать нежелательные отступы и границы. Также стоит добавить style="border-collapse: collapse;", чтобы таблицы корректно склеивались в Outlook.

Каждый ряд таблицы создаётся с помощью <tr>, а содержимое размещается в <td>. Не стоит использовать вложенные <div> внутри <td>, поскольку это может вызвать ошибки отображения в Outlook и Yahoo Mail.

Для управления отступами следует использовать внутренние таблицы или атрибуты padding в стилях. Использование маргинов внутри писем не гарантирует предсказуемого поведения в большинстве клиентов.

При необходимости многоколончатой структуры, каждая колонка создаётся как отдельная ячейка <td> в одной строке <tr>. У всех колонок должна быть задана ширина, чтобы сохранить пропорции в Outlook.

Необходимо избегать использования colspan и rowspan без необходимости – это снижает предсказуемость отображения в старых версиях почтовых клиентов.

Внешние таблицы должны оборачивать всю структуру письма, чтобы избежать сбоев в отображении на мобильных устройствах и в режиме предпросмотра.

Адаптивная верстка с учётом ограничений мобильных клиентов

Большинство мобильных почтовых клиентов не поддерживают медиа-запросы CSS. Gmail на Android и iOS игнорирует @media, если письмо не включает встроенный атрибут style у элементов. Outlook для iOS и Android не обрабатывает max-width и display: none.

Ширина макета должна быть ограничена 100% контейнера и не превышать 600px. Использование вложенных таблиц с фиксированной шириной в комбинации с width: 100% позволяет добиться адаптации без медиазапросов.

Контент следует размещать в один столбец. Многоуровневая колонная структура может не отобразиться корректно. Текст должен быть читаем без масштабирования: оптимальный размер шрифта – 14px, межстрочный интервал – не менее 1.4.

Необходимо избегать абсолютного позиционирования, флоатов и flexbox – они не поддерживаются большинством клиентов. Лучше использовать align и valign внутри <td>.

Кликабельные элементы должны иметь минимальную зону 44x44px. Кнопки лучше реализовывать через таблицы с фоновым цветом и ссылкой внутри <a> с инлайновыми стилями: display: inline-block; padding; background-color.

Изображения следует указывать с атрибутами width и height, дополняя style="width:100%; height:auto;". Это предотвращает искажения при масштабировании в почтовых приложениях с автоматическим ресайзом.

Тестирование нужно проводить в реальных клиентах: Gmail, Apple Mail, Outlook для Android/iOS. Только они дадут точную картину отображения. Эмуляторы часто не отражают реальное поведение верстки.

Стилизация через inline-стили и ограничения CSS

Почтовые клиенты обрабатывают CSS по-разному, поэтому основная часть стилей должна быть прописана прямо в тегах через атрибут style. Это особенно важно для Outlook, который игнорирует встроенные и внешние стили в <style> вне <head>.

• Используйте только inline-стили для большинства визуальных настроек: color, font-family, font-size, line-height, padding, margin, border, background-color.
• Не рассчитывайте на поддержку каскадирования: даже если несколько элементов используют одинаковые стили, необходимо дублировать их в каждом элементе.
• Outlook (на движке Word) не поддерживает float, position, min-width, max-width, псевдоклассы (:hover) и медиа-запросы.
• Gmail игнорирует @import, сбрасывает стили body, переопределяет margin и padding.
• Для выравнивания и структурирования лучше использовать таблицы, но стилизовать их через inline-стили: cellpadding, cellspacing, border.
• Избегайте использования шрифтов, не входящих в стандартный набор (Arial, Verdana, Tahoma, Georgia), так как они не рендерятся во всех клиентах без подключения через webfont (что часто блокируется).

Рекомендуется использовать inliner – автоматическую утилиту, которая переносит стили из <style> внутрь элементов. Примеры: Premailer, Juice, встроенные функции в MJML или шаблонизаторы почтовых сервисов.

Встраивание изображений: CID, base64 и внешние ссылки

Существует три основных способа добавления изображений в HTML-письма: через CID-ссылки, кодировку base64 и внешние URL. Каждый метод имеет особенности отображения в разных почтовых клиентах.

CID (Content-ID) – вставка изображения как вложения, связанного с HTML через src="cid:имя". Поддерживается Outlook, Thunderbird и другими настольными клиентами. В веб-интерфейсах (например, Gmail) может не отображаться или игнорироваться. Требуется правильное MIME-сообщение с Content-ID и Content-Disposition: inline.

Base64 – инлайн-кодировка изображения в формате data:image/png;base64,.... Увеличивает размер письма, снижает доставляемость. Некоторые клиенты, включая Gmail, обрезают большие письма (>102 КБ), что приводит к потере части контента. Поддерживается большинством современных клиентов, но может вызывать проблемы с кешированием и отображением в старых версиях Outlook.

Внешние ссылки – src="https://...". Наиболее распространённый способ. Требует загрузки изображения с сервера при открытии письма. Gmail, Apple Mail, Outlook Web и большинство других клиентов поддерживают этот вариант. Многие блокируют изображения по умолчанию до ручного разрешения. Сервер изображений должен поддерживать HTTPS, заголовки Cache-Control и быть стабилен по доступности.

Для рассылок с широким охватом предпочтительнее использовать внешние ссылки с fallback ALT-текстами. CID целесообразен при рассылке через SMTP с точным контролем MIME-структуры. Base64 применим для небольших иконок или логотипов в письмах с ограниченным количеством изображений.

Проверка совместимости с Outlook, Gmail, Yahoo и другими

Разные почтовые клиенты имеют свои особенности обработки HTML-кода. Это важно учитывать при верстке, чтобы письмо отображалось корректно во всех популярных сервисах.

Outlook часто вызывает проблемы из-за использования движка Microsoft Word для рендеринга HTML. Это приводит к нестыковкам с отображением таблиц, шрифтов и фоновых изображений. Рекомендуется избегать использования CSS для позиционирования, а также использовать inline-стили для обеспечения корректности отображения. Для фонов следует использовать атрибут background в теге table, а не в CSS.

Gmail имеет ограниченную поддержку внешних стилей и CSS, особенно в старых версиях. Лучше всего использовать инлайн-стили для шрифтов и отступов. Gmail также не поддерживает медиа-запросы, поэтому адаптивный дизайн следует делать через таблицы, а не через @media. Для изображений следует использовать тег img с атрибутом alt, так как Gmail блокирует некоторые изображения по умолчанию.

Yahoo Mail поддерживает большинство современных стандартов, включая внешние стили, но также имеет ограничения по функционалу. Например, не поддерживаются анимации CSS. При создании верстки для Yahoo стоит уделить внимание корректному отображению фоновых цветов и изображений, так как почтовый клиент может их не всегда правильно обрабатывать при использовании CSS в стиле background-image.

Для других почтовых клиентов, таких как Apple Mail, Thunderbird и мобильные версии почтовых сервисов, важно протестировать верстку, так как поддержка CSS и HTML может варьироваться. Некоторые клиенты поддерживают современные фичи, но всегда стоит проверять отображение в разных версиях, особенно при использовании новых технологий, таких как SVG или шрифты WebFont.

Тестирование – ключевая часть процесса. Используйте инструменты для проверки отображения писем в различных почтовых клиентах, такие как Litmus или Email on Acid, чтобы убедиться в совместимости письма с разными платформами. Регулярное тестирование на реальных устройствах и клиентах также поможет избежать ошибок в отображении.

Инструменты для тестирования и отладки HTML-писем

Для успешной вёрстки HTML-писем важно не только создавать код, но и тестировать его на разных почтовых клиентах. Современные почтовые системы могут интерпретировать код по-разному, поэтому использование специализированных инструментов для тестирования и отладки позволяет минимизировать ошибки и повысить совместимость писем.

Одним из популярных инструментов является Litmus. Он позволяет протестировать письмо в более чем 90 почтовых клиентах и устройствах, включая веб-версии и мобильные приложения. Litmus также предоставляет аналитику и отчёты о совместимости, что помогает оперативно выявлять и исправлять ошибки.

Mailtrap предлагает удобный способ тестирования отправки писем. Он симулирует реальные почтовые серверы, позволяя отлавливать ошибки в отправленных письмах до того, как они попадут к пользователю. Это полезный инструмент для тестирования SMTP-конфигурации и корректности отправки писем.

Для анализа кода HTML можно использовать Campaign Monitor. Этот инструмент предоставляет информацию о том, как письма отображаются в разных почтовых клиентах, и помогает настраивать письма для достижения максимальной совместимости. В Campaign Monitor также есть инструменты для автоматического тестирования и проверки ссылок в письмах.

Для проверки вёрстки и функциональности на мобильных устройствах эффективен инструмент PreviewMyEmail. Он позволяет увидеть, как письмо выглядит на разных экранах, включая планшеты и смартфоны. Это особенно важно для адаптивных рассылок, так как многие пользователи открывают почту с мобильных устройств.

Ещё одним полезным инструментом является Mailgun, который предоставляет мощные API для отправки и тестирования писем, а также анализирует их доставляемость. Mailgun поддерживает тестовые отправления, позволяя выявить возможные проблемы на ранней стадии.

Не стоит забывать и о HTML Email Checker, который помогает анализировать код на наличие синтаксических ошибок и проверяет соответствие стандартам. Этот инструмент также предлагает рекомендации по улучшению качества письма, что полезно для повышения его эффективности и восприятия пользователями.

Использование этих инструментов позволяет значительно упростить процесс тестирования и отладки HTML-писем, повышая их стабильность и качество отображения в различных почтовых клиентах.

Вопрос-ответ:

Какие особенности нужно учитывать при верстке писем для разных почтовых клиентов?

При верстке HTML-писем важно учитывать поддержку различных почтовых клиентов, так как каждый из них может по-разному интерпретировать код. Нужно использовать таблицы для построения макета, а также минимизировать использование современных CSS-свойств, так как старые почтовые клиенты, например, Outlook, могут не поддерживать их. Также стоит избегать внешних стилей и шрифтов, а изображения следует вставлять через теги `` с указанием абсолютных путей, чтобы почтовые клиенты могли их корректно отображать.

Почему нельзя использовать современные CSS-свойства при верстке email-писем?

Многие старые почтовые клиенты, такие как Outlook, не поддерживают новейшие CSS-свойства, такие как flexbox или grid, и могут просто не отображать контент или отображать его некорректно. Поэтому для обеспечения совместимости необходимо придерживаться более простых и универсальных стилей, таких как таблицы и инлайновые стили, которые поддерживаются всеми популярными почтовыми сервисами.

Как гарантировать правильное отображение изображений в email-письмах?

Чтобы изображения правильно отображались в письмах, важно использовать абсолютные URL-адреса для картинок, размещенных на внешних серверах. Также следует убедиться, что изображения имеют подходящий размер и не превышают лимиты по весу, установленные большинством почтовых клиентов. Лучше избегать встраивания изображений в письмо через base64, так как это может повлиять на скорость загрузки письма. Наконец, необходимо указывать атрибуты `alt` для всех изображений, чтобы в случае их не загрузки пользователи видели описание.

Какие ограничения существуют при добавлении шрифтов в email-рассылки?

Не все почтовые клиенты поддерживают веб-шрифты, такие как Google Fonts. Поэтому следует использовать стандартные шрифты, такие как Arial, Times New Roman или Verdana, которые поддерживаются большинством почтовых клиентов. Если вы решите использовать веб-шрифты, необходимо прописать fallback-опции для клиентов, которые их не поддерживают. Также стоит учитывать, что размер шрифта и его отображение могут быть ограничены в разных почтовых сервисах, поэтому лучше придерживаться стандартных значений для шрифта и размера текста.