После обновления релиза 1С часто возникают ошибки, которые могут существенно повлиять на рабочий процесс. Не все из них очевидны, а некоторые могут проявляться только через некоторое время после обновления. Чтобы минимизировать простои и восстановить работоспособность системы, важно следовать нескольким ключевым шагам.
1. Анализ журнала регистрации
Первое, что нужно сделать при возникновении ошибки – это внимательно изучить журнал регистрации. Он может содержать детализированную информацию о сбоях, которые произошли после обновления. Ошибки, связанные с отсутствием нужных объектов или функций, часто оказываются связаны с некорректной установкой обновления или несовместимостью с другими компонентами системы.
2. Проверка конфигурации и обновлений
Для выявления проблем следует убедиться, что все части конфигурации были обновлены до последней версии. Иногда часть обновлений не устанавливается автоматически, что приводит к некорректной работе. Проверить, были ли обновлены все компоненты, можно с помощью меню «Конфигурации» в 1С. Обратите внимание, что для некоторых релизов может потребоваться выполнить дополнительные настройки или изменить конфигурацию для устранения ошибок.
3. Обновление дополнительных подсистем
Некоторые ошибки возникают из-за несовместимости базовых и дополнительных подсистем. Убедитесь, что все внешние модули, такие как подсистемы для работы с банковскими операциями или складским учетом, обновлены до совместимой версии. Если ошибка связана с одной из таких подсистем, попробуйте выполнить их переустановку или обновление через интерфейс системы.
4. Восстановление из резервной копии
Если ошибки после обновления не устраняются, и система становится нестабильной, самым быстрым решением может быть восстановление из резервной копии. Важно помнить, что восстановление данных нужно производить только после тщательной проверки причин неисправности, чтобы избежать повторных сбоев после следующего обновления.
5. Обращение в техническую поддержку
Если самостоятельно решить проблему не удалось, рекомендуется обратиться в техническую поддержку разработчиков 1С. Для этого подготовьте как можно более подробное описание проблемы, а также лог-файлы с указанием времени возникновения ошибки. Это ускорит процесс диагностики и поможет в дальнейшем избежать аналогичных ситуаций.
Проверка журнала ошибок после обновления
После обновления релиза 1С важно первым делом обратить внимание на журнал ошибок, который поможет выявить проблемы в работе системы. Журнал ошибок отображает все критические и некритические сбои, возникшие в процессе обновления или после него.
Для начала откройте журнал ошибок через интерфейс 1С. Он доступен в разделе «Администрирование» -> «Журнал ошибок» или через конфигуратор, если вы работаете с сервером. Важно сразу исключить ошибки, связанные с некорректными действиями пользователей или системой, например, неправильным вводом данных.
Особое внимание стоит уделить ошибкам, связанным с обновлением конфигурации. Если при обновлении возникли проблемы, в журнале могут появиться записи с кодами исключений, например, «Ошибка в работе обработки» или «Невозможно найти требуемый объект». Такие ошибки могут указывать на несовместимость версий или повреждение данных при переносе.
Если ошибка связана с неправильной настройкой прав доступа, проверьте их через раздел «Права пользователей». Несоответствие прав доступа часто приводит к сбоям в обновленных обработках и формах.
После того как ошибки будут найдены, важно не только исправить их, но и выполнить тестирование, чтобы подтвердить успешность корректировки. Для этого можно запустить несколько типичных сценариев работы с системой. Проверка корректности обновлений должна проводиться как с точки зрения функционала, так и с точки зрения производительности.
Совет: Не игнорируйте записи о малозаметных ошибках. Даже незначительные сбои могут со временем перерасти в более серьезные проблемы, влияющие на стабильность всей системы.
Обновление конфигурации и исправление несоответствий
После обновления релиза в 1С часто возникают проблемы с конфигурацией. Основная причина – изменения в структуре данных и алгоритмах обработки, которые могут привести к несовместимости с текущими настройками системы. Чтобы минимизировать риски, важно соблюдать несколько ключевых шагов.
1. Аудит и анализ изменений
Перед тем как приступать к обновлению, проведите полный аудит текущей конфигурации. Сравните изменения в новой версии с предыдущей, чтобы понять, какие элементы были изменены или добавлены. Это поможет вам заранее выявить потенциальные проблемы.
2. Тестирование на отдельной копии
Не обновляйте основную рабочую конфигурацию без предварительного тестирования. Создайте копию базы данных и обновите её в тестовой среде. Проверьте работу основных процессов – обработки, отчетности, интерфейса. Это позволит выявить несоответствия до того, как изменения затронут рабочую среду.
3. Исправление несоответствий в данных
После обновления могут возникнуть несоответствия в данных, такие как ошибки в расчете остатков, неверные привязки справочников или недостающие данные. Чтобы их устранить, используйте встроенные механизмы переноса данных и синхронизации. Например, при изменении структуры справочников могут потребоваться корректировки данных с помощью сценариев обработки.
4. Корректировка кода
Если обновление включает изменения в стандартных функциях или добавление новых объектов, необходимо адаптировать свой код под эти изменения. Примеры: пересмотрите регистры накопления, обновите обработчики событий, проверьте корректность работы стандартных процедур. Внимательно изучите все обновления по документации, чтобы не пропустить важные детали.
5. Обновление отчетности
Обновление конфигурации может затронуть и отчетные формы. Проверьте, все ли показатели отображаются корректно, соответствуют ли новые данные старым форматам. Возможно, потребуется перенастроить расчеты или добавить новые элементы в отчеты, чтобы они корректно учитывали новые параметры конфигурации.
6. Использование дополнительных инструментов
Для упрощения процесса обновления используйте стандартные и сторонние инструменты для синхронизации и исправления ошибок. Например, «Конфигуратор» позволяет сравнивать и синхронизировать версии конфигурации, а внешние утилиты могут помочь в исправлении нестандартных ошибок.
7. Проверка и тестирование после исправлений
После выполнения всех изменений в конфигурации и данных проведите комплексное тестирование. Проверяйте функциональность на различных участках системы, проверяйте обработку отчетов, обмен данными с другими системами и расчетные функции. Это поможет подтвердить, что исправления не вызвали новых ошибок и система работает стабильно.
Решение проблем с зависаниями и сбоями при запуске
После обновления релиза 1С часто возникают сбои и зависания при запуске системы. Эти проблемы могут быть вызваны как техническими, так и программными сбоями. Для их устранения следует выполнить несколько ключевых шагов.
1. Проверка логов
Для начала необходимо изучить системные логи 1С. Ошибки, возникающие при запуске, обычно фиксируются в журнале регистрации. Откройте его через интерфейс конфигурации и посмотрите на последние сообщения. Особенно обратите внимание на ошибки, связанные с загрузкой библиотек или инициализацией сессий.
2. Проверка совместимости версии
После обновления возможно, что некоторые модули и настройки не совместимы с новой версией 1С. Проверьте, все ли обновления были установлены корректно, и есть ли проблемы с совместимостью между версией сервера и клиентскими компонентами. Особенно это касается работы с конфигурациями, разработанными на старых версиях.
3. Ремонт базы данных
Если проблема сохраняется, возможно, требуется восстановление структуры базы данных. Используйте встроенные инструменты для диагностики и ремонта базы данных. Например, в 1С есть утилита для проверки целостности конфигурации и устранения возможных повреждений. Запустите её и следуйте рекомендациям системы.
4. Устранение проблем с правами доступа
Если при запуске 1С возникает зависание или сбой, это может быть связано с неправильными правами доступа. Убедитесь, что у пользователя есть все необходимые разрешения для работы с конфигурацией и базой данных. Проверьте настройки безопасности как на клиентской машине, так и на сервере.
5. Отключение лишних компонентов
Иногда проблемы при запуске могут быть вызваны ненужными или поврежденными внешними компонентами. Отключите или удалите сторонние библиотеки и компоненты, которые не используются, и проверьте, устранена ли ошибка. Это поможет локализовать источник сбоя.
6. Ручной запуск сервиса
Если система продолжает зависать, попробуйте запустить сервис 1С вручную через командную строку или с помощью службы Windows. Это поможет понять, возникает ли ошибка на уровне сервисов или на уровне клиента.
7. Обновление клиентского ПО
Необходимо убедиться, что клиентская часть 1С обновлена до последней версии, совместимой с обновленным релизом. Часто проблемы с зависаниями возникают, когда на клиенте установлена устаревшая версия, которая не поддерживает новые функции или исправления.
8. Проверка сетевых соединений
Зависания могут быть связаны с проблемами в сети, такими как нестабильное соединение с сервером или ошибки в маршрутизации данных. Проверьте, стабильна ли сеть, и нет ли проблем с доступом к серверу через VPN или другие средства удаленной работы.
Поиск и устранение ошибок в отчетах после обновления
После обновления конфигурации 1С часто нарушается работа пользовательских и типовых отчетов. Основная причина – изменения в структуре метаданных, недоступные или переименованные поля, а также измененная логика обработки данных.
Первым шагом необходимо открыть отчет в режиме «Конфигуратор» и проверить все запросы. Ошибки часто связаны с полями, которые были удалены или переименованы. В запросах нужно заменить устаревшие ссылки на актуальные имена объектов, проверив их наличие через схему данных.
Если используется СКД, запустить отчет в режиме отладки. При появлении ошибок следует обратить внимание на источник данных, параметры, вычисляемые поля. В логике вычислений могут использоваться функции или поля, удаленные в новой версии.
Проверить все параметры, передаваемые в отчет, через механизм отбора. После обновлений возможны изменения в типах данных – например, значение ранее передавалось как «Дата», а теперь – как «Дата и Время». Несоответствие типов вызывает ошибку исполнения. Для диагностики включить логирование и просмотреть стек вызовов.
Если отчет использует внешний шаблон, убедиться в его совместимости с новой версией. Часто обновления затрагивают макеты: пропадают поля, меняется структура группировки. Необходимо вручную сверить макет с актуальной структурой данных.
Завершающий этап – проверка результатов на тестовой базе. Выгрузить отчет по реальным данным и сравнить с результатами до обновления. Несовпадения укажут на некорректную логику или устаревшие зависимости. После исправлений зафиксировать изменения в комментариях к конфигурации.
Проблемы с настройками прав доступа после релиза
- Проверьте, не были ли изменены состав или структура типовых ролей. В новых релизах разработчики могут изменить предопределённые роли или переместить права между ними.
- Сравните пользовательские роли с резервной копией конфигурации до обновления с помощью инструментов конфигуратора или внешнего сравнения (например, с использованием хранилища конфигурации).
- Убедитесь, что не отключено использование расширений, если права назначаются через них. При обновлении расширения могут деактивироваться автоматически.
- Проверьте активные политики безопасности в настройках системы – в некоторых случаях новые версии включают дополнительные проверки прав, влияющие на выполнение операций.
- Используйте отчет «Анализ доступа пользователей» из стандартных отчетов 1С:Администрирования для выявления несоответствий в правах после обновления.
- Если применяются регистраторы изменений (например, для логирования), проверьте, остались ли права на чтение и запись в эти регистры у нужных ролей.
После всех проверок выполните тестирование сценариев для ключевых пользователей. Особенно это важно при наличии собственных доработок, привязанных к определённым правам. Если используются внешние отчёты или обработки, убедитесь, что у пользователей остались права на их запуск и чтение файлов из каталога.
Исправление ошибок при обмене данными с другими системами
После обновления платформы или конфигурации 1С возможны сбои при синхронизации с внешними системами: сайтами, CRM, ERP или другими базами 1С. Часто это связано с изменениями в структуре объектов, составом реквизитов или логике обработки данных.
Если обмен реализован через стандартные механизмы (например, «Обмен с сайтом», «Универсальный обмен данными»), необходимо проверить настройки правил обмена:
- Убедитесь, что структура XML соответствует новой версии конфигурации.
- Проверьте состав выгружаемых объектов. После обновления некоторые из них могли быть удалены или переименованы.
- Проверьте, что регламентные задания для обмена не отключены и запускаются по расписанию.
Если используется HTTP-сервис, обратите внимание на формат передаваемых данных. После обновления могли измениться сериализация или поведение методов веб-сервиса. Для диагностики включите логирование HTTP-запросов через настройки прокси-сервера или средствами самой 1С:
Настройки -> Администрирование -> Журнал регистрации -> Включить запись по событиям HTTP-сервера
При использовании внешнего API, реализованного через расширения, проверьте, не отключены ли соответствующие расширения и не конфликтуют ли они с обновлённой конфигурацией. Убедитесь, что они активны и не требуют доработки.
Если ошибки фиксируются на уровне XDTO-пакетов, проверьте, актуальны ли схемы. После обновления может потребоваться пересоздание XDTO-пакетов:
Конфигурация -> Поддержка -> Обновить XDTO-пакеты
В логах журнала регистрации обращайте внимание на ошибки с типами «Обмен данными», «Интеграция», «Обработка HTTP-запроса». Они помогут определить точное место сбоя. Пример типичной ошибки:
Ошибка при вызове метода веб-сервиса: Несовпадение типов данных "Справочник.Номенклатура"
В таком случае необходимо убедиться, что обе стороны обмена работают с актуальной версией метаданных.
Если обмен работает через COM-соединение или напрямую через OLE-сервер, после обновления может потребоваться пересборка внешних обработок или DLL, используемых для интеграции.
Загрузка...
