Wix автоматически продлевает платные подписки, включая тарифы сайтов, почтовые ящики и премиум-приложения. Это означает, что с вашей карты будет списана сумма за следующий период обслуживания, если не отключить автопродление вручную.
Отключение автопродления доступно только через веб-версию Wix. Для этого необходимо авторизоваться в аккаунте, перейти в раздел «Платежи», выбрать «Премиум-подписки» и кликнуть по кнопке «Управление подпиской». Далее следует нажать «Отменить автопродление» напротив нужной услуги.
Важно: отключение автопродления не означает немедленную отмену подписки. Оплаченный период будет действовать до окончания, после чего услуга не возобновится. Также рекомендуется убедиться, что уведомления об изменении статуса подписки приходят на актуальный адрес электронной почты.
Если в аккаунте несколько подписок, действия по отключению необходимо повторить для каждой отдельно. Подтверждение отмены приходит на почту, а статус в аккаунте меняется на «Деактивировано».
Где найти настройки подписки в личном кабинете Wix
Чтобы управлять подписками в Wix, необходимо перейти в раздел настроек биллинга. Выполните следующие действия:
- Авторизуйтесь на wix.com.
- В правом верхнем углу нажмите на иконку профиля и выберите пункт «Платёжные данные» (Billing & Payments).
- Перейдите в подраздел «Подписки» (Subscriptions).
В этом разделе отображаются все активные услуги:
- Подписки на тарифные планы сайтов
- Оплаченные приложения из Wix App Market
- Домены, приобретённые через Wix
- Почтовые ящики и другие дополнительные услуги
Рядом с каждой позицией есть кнопка «Управление» (Manage), через которую можно открыть параметры автопродления, посмотреть дату следующего списания и отменить продление при необходимости.
Важно: для каждой услуги управление осуществляется отдельно. Проверяйте статус автопродления у каждой активной подписки.
Как определить, какие подписки активны на аккаунте
Перейдите в Панель управления Wix. В левом меню выберите «Биллинг и подписки».
В разделе «Подписки» отображаются все действующие услуги: премиум-планы, подключённые домены, приложения из Wix App Market.
Активные подписки обозначены статусом «Активна» или «Автопродление включено». У каждой указана дата следующего списания и сумма.
Если подписка была приостановлена или отменена, напротив будет надпись «Истекает [дата]» или «Отключена».
Чтобы проверить, на какой сайт привязана подписка, нажмите на её название. Откроется страница с деталями: тип плана, периодичность оплаты, метод списания.
Для просмотра информации о доменах перейдите в подраздел «Домены». Активные показываются со статусом «Подключён» или «Автопродление включено».
Проверяйте также раздел «Платежные методы», чтобы убедиться, какие карты или аккаунты PayPal связаны с оплатой подписок.
Пошаговые действия для отключения автопродления
1. Перейдите на сайт Wix и авторизуйтесь в своей учетной записи.
2. В правом верхнем углу нажмите на иконку профиля и выберите пункт «Платежи и подписки» (Billing & Payments).
3. В разделе «Подписки» найдите нужный активный план, для которого требуется отключить автопродление.
4. Нажмите «Управление» (Manage Subscription) рядом с выбранным планом.
5. Выберите опцию «Отключить автопродление» (Cancel Auto Renew) или «Отменить подписку» (Cancel Plan), если такой пункт доступен.
6. Подтвердите действие. Wix может предложить указать причину отмены – выберите любой вариант и продолжите.
7. После подтверждения отобразится сообщение о том, что автопродление отключено. Подписка останется активной до окончания оплаченного периода.
8. Проверьте статус подписки: он должен отображаться как «не будет продлен» (Won’t Renew) или аналогичный.
Что происходит с сайтом после отмены автопродления
После отключения автопродления премиум-подписки на Wix, сайт продолжит работать до окончания оплаченного периода. По его завершении происходят следующие изменения:
- Премиум-функции отключаются: сайт теряет подключенный домен, возможность приёма онлайн-платежей, доступ к расширенному хранилищу и аналитике.
- Домены, приобретённые через Wix, остаются в вашем аккаунте, но требуют отдельного продления. Если домен не был продлён, сайт становится недоступен по его адресу.
- Сайт автоматически переводится на бесплатный тариф: появляется реклама Wix, адрес меняется на поддомен вида username.wixsite.com/sitename.
- Файлы и структура сайта сохраняются. Редактирование возможно, но часть настроек и приложений может стать недоступной.
Рекомендуется заранее экспортировать важные данные (контактные формы, заказы, подписчики), если планируется отказ от платного тарифа. При необходимости премиум-подписку можно активировать повторно в любое время через панель управления.
Как проверить, отключено ли автопродление подписки
Перейдите в аккаунт Wix и откройте раздел «Платёжные данные» в настройках.
Найдите вкладку «Подписки». В списке отображаются все активные и неактивные подписки, включая домены, тарифные планы и приложения.
Выберите нужную подписку. Если автопродление отключено, вы увидите надпись «Автопродление отключено» или «Истекает [дата]» без упоминания о продлении.
Если отображается «Автопродление включено» и указана дата следующего списания, значит продление ещё активно – отключение не завершено.
Рекомендуется также проверить раздел «История платежей», чтобы убедиться, что отмена не повлияла на уже запланированные транзакции.
После отключения вы получите подтверждение на электронную почту – проверьте входящие и, при необходимости, папку со спамом.
Можно ли отключить автопродление для домена отдельно
На платформе Wix отключить автопродление для домена отдельно можно, однако процесс отличается от отключения автопродления для подписки на сервисы. В отличие от подписки на тарифный план, где автопродление можно отключить через настройки аккаунта, для доменов необходимо выполнить дополнительные шаги.
Для этого нужно зайти в панель управления доменами, выбрать нужный домен и перейти в его настройки. В разделе «Управление доменом» можно найти опцию отключения автопродления. Эта настройка позволяет пользователю вручную контролировать момент продления домена, что может быть полезно, если домен больше не требуется или необходимо решить, продлевать ли его на следующий год.
Если автопродление для домена не отключено, система автоматически списывает средства с вашего счета на протяжении срока действия домена, что гарантирует его сохранение за вами. Однако, в случае отказа от автопродления, домен будет отключен по окончании текущего периода, если вы не внесете оплату вручную.
Важно помнить, что отключение автопродления для домена не влияет на услуги, связанные с его использованием, такие как почта или другие сервисы, если они не были настроены отдельно. Если же в будущем потребуется продлить домен, необходимо будет сделать это вручную, следя за сроками его действия, чтобы избежать потери доступа к нему.
Как отменить автопродление при использовании промокода
Если вы активировали подписку на Wix с помощью промокода, автопродление может быть включено по умолчанию. Чтобы его отключить, выполните несколько простых шагов.
1. Перейдите в раздел «Управление подпиской» в вашем аккаунте Wix. Для этого войдите в свою учетную запись и откройте настройки подписки.
2. Найдите раздел с информацией о вашей подписке, где будет указано текущее состояние автопродления.
3. Если автопродление включено, рядом с этим пунктом будет кнопка для его отключения. Нажмите на неё и подтвердите изменения. Обратите внимание, что отключение автопродления не приведет к немедленному прекращению действия подписки, но она не будет автоматически обновлена по истечении текущего периода.
4. В случае использования промокода вам могут быть предоставлены дополнительные условия или скидки, связанные с автопродлением. Убедитесь, что вы понимаете, как это влияет на вашу подписку, и ознакомьтесь с условиями использования промокода, чтобы избежать неожиданных списаний в будущем.
5. Если возникнут трудности с отменой автопродления, обратитесь в службу поддержки Wix для получения помощи. Важно уточнить, как именно ваш промокод влияет на подписку, чтобы избежать дополнительных проблем с оплатой.
Когда лучше отключать автопродление, чтобы избежать списания
Для того чтобы избежать автоматического списания средств за продление подписки на Wix, необходимо отключить автопродление не позднее чем за 48 часов до окончания текущего периода подписки. Это минимальный срок, который обеспечит корректное завершение процесса отмены и не приведет к списанию средств.
Рекомендуется следить за датой окончания подписки через личный кабинет Wix и заранее планировать действия. Примерно за неделю до этой даты можно проверить настройки, чтобы убедиться, что автопродление отключено. В противном случае, если не отключить его вовремя, средства могут быть списаны автоматически, а процесс возврата денег может занять несколько дней.
Также важно учитывать, что для разных типов подписок на Wix (например, для премиум-аккаунтов или дополнительных услуг) могут быть свои условия и сроки отмены автопродления. В случае с более длительными подписками, такими как годовые тарифы, рекомендуется отключать автопродление минимум за 10 дней до окончания срока, чтобы избежать неприятных ситуаций.
Вопрос-ответ:
Как отключить автопродление подписки на Wix?
Для того чтобы отключить автопродление подписки на Wix, нужно выполнить несколько шагов. Зайдите в свой аккаунт на сайте Wix, затем перейдите в раздел «Биллинг и подписки». В списке активных услуг найдите нужную подписку и выберите опцию «Настройки». В разделе настроек вы увидите пункт «Автопродление», который нужно отключить. После этого вам предложат подтвердить изменения. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
Можно ли отменить автопродление подписки на Wix в любое время?
Да, вы можете отключить автопродление подписки на Wix в любое время. Однако важно помнить, что если отменить автопродление до завершения текущего платного периода, подписка останется активной до конца оплаченного срока, и на следующий период списание не произойдёт. Убедитесь, что вы отключили автопродление заранее, чтобы избежать нежелательных списаний.
Что произойдёт, если я отключу автопродление подписки на Wix?
После отключения автопродления на Wix ваша подписка останется активной до конца оплаченного периода. Wix больше не будет автоматически списывать деньги за следующий период. Вы сможете продолжать использовать все функции, доступные по вашей подписке, до завершения срока. После этого вы получите уведомление, и если не продлите подписку вручную, доступ к платным функциям будет ограничен.
Почему я не могу найти опцию отключения автопродления на Wix?
Если вы не можете найти опцию отключения автопродления на Wix, попробуйте проверить несколько вещей. Во-первых, убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт. Иногда опция может быть доступна только для некоторых типов подписок. Также стоит проверить, используете ли вы корректный путь через раздел «Биллинг и подписки» в настройках аккаунта. Если все настроено верно, но опция всё равно не отображается, попробуйте обратиться в службу поддержки Wix.
Есть ли штрафы или дополнительные сборы за отключение автопродления на Wix?
Нет, Wix не взимает штрафы за отключение автопродления. Вы можете отменить его в любой момент без дополнительных затрат. Однако, как уже упоминалось, подписка будет действовать до конца оплаченного периода, и, если вы хотите продолжить использовать услуги Wix после этого времени, вам нужно будет вручную продлить подписку.
Как отключить автопродление подписки на Wix?
Для того чтобы отключить автопродление подписки на Wix, вам нужно зайти в настройки вашей учетной записи. Перейдите в раздел «Учетная запись», затем выберите «Подписки». Найдите активную подписку, для которой вы хотите отключить автопродление, и нажмите на кнопку управления. В разделе управления подпиской будет опция для отключения автопродления. Выберите её, и подтвердите действия. После этого подписка не будет автоматически продлеваться в следующий раз. Вы можете отключить автопродление в любой момент, не теряя доступа к текущим функциям до окончания срока действия подписки.
Загрузка...
