В конфигурации «Управление торговлей 11» структура писем, формируемых системой для отправки по электронной почте, определяется встроенными шаблонами. Эти шаблоны применяются при автоматической отправке документов, уведомлений и отчетов. Пользователь может изменить формат письма, адаптировав его под фирменный стиль компании или требования получателя.
Изменение формата осуществляется через обработку «Шаблоны писем» или в свойствах соответствующего объекта (например, документа реализации). Здесь можно задать HTML-разметку письма, изменить тему, текст и вложения. Важно учитывать, что в теле письма могут использоваться подстановки в виде переменных, таких как {Контрагент.Наименование} или {Документ.Номер}, которые автоматически заменяются на актуальные значения при отправке.
Чтобы изменения применялись ко всем письмам определенного типа, необходимо внести правки в шаблоны по умолчанию. Это делается через раздел «Настройки – Интеграция с внешними системами – Настройки отправки писем». Здесь можно не только изменить текст, но и указать альтернативные адреса отправителя, структуру вложений, кодировку и формат (текст или HTML).
Если требуется более гибкая настройка, возможна реализация собственных обработчиков на языке 1С, перехватывающих момент отправки письма через объект ОбъектОтправкиПисьма. Это позволяет программно сформировать письмо с учётом бизнес-логики, индивидуального оформления и даже вложения сгенерированных PDF-документов.
Настройка шаблонов писем для разных типов уведомлений
В 1С Управление Торговлей 11 каждый тип уведомления может иметь собственный шаблон письма. Для настройки откройте раздел «Администрирование» → «Настройки взаимодействия» → «Шаблоны электронных писем».
Нажмите «Создать» и выберите нужный тип документа или события, например: «Подтверждение заказа клиента», «Уведомление об отгрузке», «Счет на оплату». Укажите точное соответствие события и шаблона, чтобы исключить отправку универсальных писем.
В поле «Тема» используйте переменные: {НомерДокумента}, {Дата}, {Контрагент}. Это повышает читаемость и автоматизирует персонализацию. В теле письма можно применять HTML-разметку и встраивать те же переменные. Например:
Уважаемый {Контрагент},
Ваш заказ №{НомерДокумента} от {Дата} подтвержден и будет отгружен в ближайшее время.
Для каждого шаблона указывайте язык, если ведется работа с иностранными клиентами. Это позволяет системе автоматически подставлять соответствующий вариант в зависимости от настроек контрагента.
При необходимости создайте несколько шаблонов для одного типа события, различающихся по условиям. Например, для заказов с предоплатой и без неё. Установите отбор по значению реквизитов документа через механизм условий использования шаблона.
После настройки шаблонов обязательно протестируйте отправку писем из интерфейса документа. Убедитесь в корректности подстановки переменных и верстки письма в HTML-формате.
Изменение HTML-разметки тела письма в конфигураторе
Откройте конфигурацию в режиме редактирования через конфигуратор. Перейдите в объект ОбщийМодуль, например, УправлениеПочтойСервер или аналогичный, где формируется тело письма. Найдите экспортную процедуру, создающую HTML-контент, как правило, это СформироватьТелоПисьма или СформироватьHTMLПисьма.
Внутри процедуры найдите создание переменной типа Строка, содержащей HTML-разметку. Например:
ТелоПисьма = «<html><body>» + Заголовок + «<br>» + ТаблицаДанных + «</body></html>»;
Отредактируйте структуру HTML, добавив нужные теги: <div>, <span>, <style> для встроенного форматирования. Для подстановки переменных используйте оператор +:
ТелоПисьма = «<div style=’font-family:Arial;’>» + КонтактноеЛицо + «</div>»;
Избегайте использования абсолютных путей к изображениям и стилям. Все элементы письма должны быть самодостаточны: встраивайте стили инлайново, избегая внешних CSS-файлов. При необходимости вставки таблиц, используйте тег <table> с минимальным числом атрибутов: border, cellpadding, cellspacing.
Если HTML формируется в управляемой форме, найдите вызов метода ОтправитьПисьмо и проследите формирование тела письма через параметры функции. HTML может формироваться в модуле формы или передаваться как параметр из другого модуля.
Вставка переменных в текст письма через макеты
Для динамической генерации писем в 1С УТ 11 применяются текстовые макеты с поддержкой подстановки переменных. Макет создается в конфигурации в разделе «Печатные формы, отчёты и обработки» → «Макеты».
В теле макета используется синтаксис <?= Переменная ?>. Пример: Здравствуйте, <?= Контрагент ?>!. При отправке письма вместо переменной будет подставлено соответствующее значение из переданного набора параметров.
Макет должен иметь тип «Текст». Рекомендуется использовать кодировку UTF-8. Расширение файла: .txt или .html (если используется HTML-формат письма).
Для передачи значений переменных создаётся структура параметров в обработчике отправки письма. Пример на языке 1С:
Параметры = Новый Структура;
Параметры.Вставить("Контрагент", Контрагент.Наименование);
Параметры.Вставить("НомерЗаказа", Документ.Номер);
Макет загружается с помощью метода ПолучитьМакет(), а подстановка переменных осуществляется через ПреобразоватьТекст():
ТекстПисьма = ПреобразоватьТекст(Макет.ПолучитьТекст(), Параметры);
Если в тексте письма требуется вставка табличных данных (например, список товаров), то в макете задаются специальные блоки:
<?Для каждого СтрокаИзТаблицы?> <?= СтрокаИзТаблицы.Номенклатура ?> – <?= СтрокаИзТаблицы.Количество ?> <?КонецДля?>
В коде подготавливается соответствующий массив значений:
Массив = Новый Массив;
Для каждого Строка из Документ.Товары Цикл
Элемент = Новый Структура;
Элемент.Вставить("Номенклатура", Строка.Номенклатура.Наименование);
Элемент.Вставить("Количество", Строка.Количество);
Массив.Добавить(Элемент);
КонецЦикла;
Параметры.Вставить("СтрокаИзТаблицы", Массив);
Такой подход обеспечивает гибкость и масштабируемость при формировании писем с переменным содержимым.
Настройка кодировки и формата отправки письма
В 1С Управление Торговлей 11 для корректной отправки писем необходимо задать параметры кодировки и формата письма в конфигурации или в модуле обработки отправки. Неправильная настройка может привести к отображению нечитаемых символов у получателя.
- Перейдите в раздел «Настройки интеграции с электронной почтой».
- В параметре «Формат письма» установите значение HTML, если требуется отправка форматированного текста. Для простой текстовой версии используйте Текст.
- Откройте модуль, отвечающий за отправку (например, ОбщийМодуль.ОтправкаПочтыСервер).
- Убедитесь, что параметр
КодировкаТекстаустановлен в"UTF-8". Пример:Письмо.КодировкаТекста = "UTF-8"; - Для корректного формирования HTML-сообщений обязательно укажите MIME-тип:
Письмо.ФорматТекста = ФорматТекстаПисьма.HTML; - Не используйте ручную вставку заголовков Content-Type – 1С формирует их автоматически при корректной установке формата и кодировки.
Если используются внешние компоненты или расширения, проверьте, чтобы они не переопределяли параметры кодировки. В случае сомнений – отладьте отправку через журнал регистрации SMTP-запросов.
Создание альтернативных шаблонов для разных организаций
В 1С:Управление торговлей 11 шаблоны писем хранятся в справочнике «Шаблоны электронных писем». Для поддержки нескольких организаций с разными форматами корреспонденции необходимо создать отдельные шаблоны с привязкой к конкретным юрлицам.
При создании нового шаблона укажите уникальное наименование, выберите тип документа (например, «Счет на оплату» или «Отгрузка») и заполните тело письма с учётом фирменного стиля конкретной организации. В поле «Организация» выберите нужное юрлицо из справочника «Организации». Эта привязка определяет, какой шаблон будет использоваться при формировании письма по умолчанию.
Используйте переменные вида {Документ.Контрагент.Наименование} и {Документ.Номер} для автозаполнения данных. Убедитесь, что переменные соответствуют структуре объекта, к которому привязан шаблон. Проверяйте шаблон через предварительный просмотр – это позволит выявить ошибки в подстановке и верстке до отправки.
Если у организации предусмотрен собственный файл-подпись или логотип, добавьте вложение вручную или реализуйте автоматическую подстановку через расширение. Поддержка вложений в шаблоне реализуется через реквизит «Файлы».
Для разных подразделений одной организации используйте параметры отбора по складу или менеджеру, создавая копии шаблонов с различными условиями использования. Обработка условий доступна при доработке метода формирования письма в общем модуле, например, в расширении с переопределением метода ПолучитьТекстПисьма().
Резервное копирование шаблонов выполняется через выгрузку в XML из конфигуратора или сохранение через механизм обмена данными. Это важно при обновлениях конфигурации, так как встроенные шаблоны могут быть перезаписаны.
Проверка результата отправки письма через журнал регистрации
Для проверки успешности отправки письма в 1С УТ 11 необходимо использовать журнал регистрации, который автоматически фиксирует все действия, связанные с рассылкой сообщений. Этот журнал предоставляет детальную информацию о статусе каждого отправленного письма, что позволяет оперативно выявлять и устранять возможные проблемы.
Журнал регистрации отображает следующие данные: время отправки, получателя, статус отправки (успешно или с ошибкой), а также дополнительные сообщения, которые могут помочь в диагностике проблемы. Чтобы проверить результат отправки письма, откройте раздел «Журнал регистрации» в интерфейсе 1С и отфильтруйте записи по типу «Отправка письма». Это позволит сузить круг поиска и сосредоточиться только на relevantных данных.
Если письмо не было отправлено, в журнале может быть указана причина сбоя, например, ошибка при подключении к SMTP-серверу или некорректный адрес получателя. В таких случаях следует обратить внимание на настройки почтового сервера, а также на корректность введённых данных в карточке контрагента.
Также рекомендуется проверять журнал на наличие автоматических уведомлений системы, которые могут свидетельствовать о недоставленных письмах. Важно оперативно реагировать на такие уведомления, так как они могут повлиять на выполнение бизнес-процессов. Если в журнале регистрации нет явных ошибок, а письмо всё равно не было доставлено, следует дополнительно проверить настройки фильтров спама или других почтовых систем, которые могут блокировать сообщение.
Для оптимальной работы с журналом регистрации рекомендуется периодически очищать его от устаревших записей, что позволит ускорить поиск и повысить удобство работы с системой.
Вопрос-ответ:
Что изменилось в формате письма в 1С УТ 11?
В 1С УТ 11 произошли изменения в формате письма, включая обновление интерфейса для удобства работы с письмами и улучшение обработки различных форматов вложений. Новая версия программы позволяет более гибко настраивать шаблоны писем и автоматизировать процесс их отправки. Также добавлены дополнительные возможности для интеграции с почтовыми сервисами и внешними системами, что позволяет значительно упростить отправку и получение писем через программу.
Как настроить формат письма в 1С УТ 11 для использования с различными почтовыми сервисами?
Для настройки формата письма в 1С УТ 11 с различными почтовыми сервисами нужно зайти в раздел настроек почты, где можно указать параметры SMTP-сервера, порты и аутентификацию для подключения к почтовым системам, таким как Gmail, Outlook и другим. Также можно настроить подписи, шифрование сообщений и способы добавления вложений. Важно правильно указать все параметры подключения, чтобы обеспечить бесперебойную отправку и получение писем через программу.
Какие возможности для автоматизации работы с письмами появились в 1С УТ 11?
В 1С УТ 11 добавлены новые инструменты для автоматизации работы с письмами, такие как создание шаблонов писем для различных ситуаций (например, для уведомлений о заказах или инвойсах), а также возможность настройки автоматической рассылки на основе определённых событий. Это значительно ускоряет процессы, связанные с отправкой сообщений, и позволяет минимизировать ручной труд. Кроме того, можно настроить автоматическое прикрепление документов и отчетов к письмам, что делает работу с клиентами и партнерами еще более эффективной.
Как изменить внешний вид писем в 1С УТ 11, чтобы они соответствовали корпоративному стилю?
Для изменения внешнего вида писем в 1С УТ 11 можно настроить шаблоны писем, где можно выбрать шрифты, цвета, логотипы и другие элементы, соответствующие корпоративному стилю. В разделе настройки шаблонов доступна возможность создания и редактирования HTML-шаблонов, что позволяет гибко настраивать оформление письма. Также можно добавлять динамические поля, такие как имя клиента или номер заказа, для персонализации сообщений.
Загрузка...
