Полномочия администратора в Битрикс24 позволяют управлять пользователями, настраивать модули, изменять параметры доступа и интеграции. Без этих прав невозможно выполнять критические изменения в структуре портала, что делает назначение администратора ключевой задачей при запуске или масштабировании проекта.
Назначение администратора возможно только через существующего администратора или владельца портала. Если вы – владелец, перейдите в раздел «Пользователи» в левом меню, затем откройте карточку нужного сотрудника и включите переключатель «Администратор». Права вступают в силу немедленно, без необходимости дополнительного подтверждения.
В бесплатных облачных тарифах количество администраторов ограничено. В тарифе «Бесплатный» доступен только один администратор – владелец портала. В коммерческих версиях, начиная с тарифа «Команда», можно назначать нескольких администраторов. Следует учитывать, что увеличение числа администраторов без должного контроля может привести к рискам в управлении данными и доступами.
Для управления правами администратора рекомендуется использовать раздел «Роли в компании» в настройках, чтобы точно разграничить уровни доступа. Это особенно важно в компаниях с распределённой структурой, где разные подразделения работают с разными модулями Битрикс24.
Кто может назначать администраторов в Битрикс24
Назначать администраторов в Битрикс24 может только владелец портала или текущий администратор с соответствующими правами. Владелец определяется при создании портала и автоматически получает полный доступ ко всем разделам и настройкам.
Владелец портала – это пользователь, указанный в разделе «Настройки > Администрирование > Управление подпиской». Только он может передавать права владения другому сотруднику, а также назначать или снимать других администраторов через «Компания > Сотрудники».
Текущий администратор может назначать других администраторов, если ему не ограничили соответствующие права в разделе «Права доступа». В случае ограничений доступ к управлению ролями будет недоступен, несмотря на статус администратора.
Если владелец портала покинул компанию, необходимо отправить запрос в техническую поддержку Битрикс24 через учетную запись с административным доступом. В запросе указываются данные бывшего владельца и информация о новом пользователе, которому следует передать права.
Назначение администратора доступно только в полной веб-версии портала. В мобильном приложении этой функции нет.
Где в интерфейсе найти настройки прав доступа
Откройте левое меню Битрикс24 и перейдите в раздел «Компания» – «Сотрудники». Справа сверху нажмите на кнопку с шестерёнкой и выберите пункт «Права доступа».
Если работаете с CRM, откройте «CRM» в левом меню, затем нажмите на иконку шестерёнки справа сверху, выберите «Настройки» – «Права доступа». Здесь доступна настройка ролей и распределение прав между сотрудниками.
Для доступа к административным функциям портала перейдите в «Настройки» – «Пользователи» – «Права доступа». Этот путь доступен только администраторам. Если раздел отсутствует, у текущего пользователя нет прав на изменение уровней доступа.
В «Задачах и проектах» управление правами осуществляется через «Рабочие группы» – «Управление участниками». Для каждого участника можно выбрать роль: владелец, модератор, пользователь.
Изменения сохраняются автоматически или после нажатия кнопки «Сохранить», в зависимости от раздела. Обновите страницу, чтобы убедиться, что права применились корректно.
Пошаговая инструкция по назначению администратора
1. Перейдите в раздел «Компания» в левом меню Битрикс24.
2. Откройте подраздел «Сотрудники» и найдите пользователя, которому требуется выдать административные права.
3. Кликните по имени пользователя, чтобы открыть его профиль.
4. В правом верхнем углу профиля нажмите на значок с тремя точками и выберите пункт «Изменить права доступа».
5. В появившемся окне активируйте переключатель «Администратор портала» или установите галочку рядом с этим пунктом.
6. Нажмите кнопку «Сохранить», чтобы изменения вступили в силу.
7. Для проверки – обновите страницу и убедитесь, что у пользователя появился соответствующий статус.
Если вы используете коробочную версию Битрикс24, назначение производится через административную панель. Зайдите в административный раздел, перейдите в пункт «Пользователи» и отредактируйте нужного сотрудника, указав его в качестве администратора в списке групп доступа.
Ограничения при назначении нескольких администраторов
В Битрикс24 можно назначить несколько администраторов, но с этим связаны технические и организационные ограничения. Максимальное количество администраторов зависит от типа тарифа. На бесплатном тарифе доступен только один администратор, на коммерческих – до 10 и более, в зависимости от плана.
При большом числе администраторов возрастает риск конфликта настроек. Несогласованные изменения в правах доступа, структуре CRM или автоматизациях могут привести к потере данных или нарушению бизнес-процессов. Рекомендуется использовать внутренний регламент с разделением зон ответственности между администраторами.
Назначенные администраторы имеют доступ ко всем данным портала, включая личные сообщения пользователей, историю действий и административные инструменты. Это создает риски, связанные с конфиденциальностью и безопасностью. Не следует предоставлять административные права без необходимости. В Битрикс24 предусмотрена альтернатива – роли с частичными правами через модуль «Контроль доступа».
Некоторые действия в портале не логируются при выполнении администратором, что затрудняет аудит. Для критичных изменений рекомендуется использовать внешний журнал учета или зафиксировать изменения через задачи и комментарии в системе.
Удаление администратора может привести к потере контроля над некоторыми настройками, особенно если он был создателем интеграций, вебхуков или бизнес-процессов. Перед удалением важно передать ответственность другому пользователю и проверить связанные объекты.
Как проверить, что пользователь получил права администратора
Откройте раздел «Компания» в левом меню и перейдите в подраздел «Сотрудники». Найдите нужного пользователя с помощью строки поиска.
Нажмите на карточку сотрудника. В открывшемся окне выберите пункт «Права доступа». Если пользователь является администратором, вы увидите активную метку «Администратор портала» или «Администратор CRM» в зависимости от уровня полномочий.
Дополнительно проверьте, видит ли пользователь раздел «Настройки» в верхнем правом меню. Этот пункт доступен только администраторам.
Зайдите в раздел «Настройки» → «Управление пользователями». Если пользователь отображается в списке с пометкой «Администратор», права назначены корректно.
Попросите пользователя зайти в раздел «CRM» и открыть «Настройки». Если он имеет доступ ко всем настройкам CRM, включая создание ролей и настройку прав доступа, значит права администратора активны.
Как отозвать права администратора у пользователя
Для удаления прав администратора в Битрикс24 необходимо выполнить следующие шаги:
- Авторизуйтесь под учетной записью с правами администратора.
- Перейдите в раздел «Настройки» – «Пользователи» или откройте «Компания» → «Пользователи».
- Найдите пользователя, у которого требуется отозвать права администратора, используя поиск или список сотрудников.
- Кликните на имя пользователя, чтобы открыть его профиль или карточку.
- Перейдите в раздел управления ролями или правами, обычно доступный в профиле пользователя под названием «Роли» или «Права доступа».
- Снимите флажок или переключите опцию «Администратор» в статусе пользователя.
- Сохраните изменения.
После выполнения этих действий у пользователя перестанут быть доступны административные функции, включая настройку прав, управление структурой компании и изменение системных параметров.
Обратите внимание:
- Если у пользователя назначены специфические роли с административными правами, их нужно корректно изменить или удалить.
- В корпоративных версиях Битрикс24 права могут управляться через группы доступа – проверьте, не входит ли пользователь в группу администраторов.
- Для безопасного управления правами рекомендуется сразу уведомлять пользователя об изменениях.
Вопрос-ответ:
Как в Битрикс24 назначить нового администратора компании?
Чтобы назначить администратора, нужно зайти в раздел «Настройки» вашего Битрикс24, выбрать пункт «Пользователи и доступы», затем найти нужного сотрудника в списке и изменить его роль на «Администратор». После этого данный сотрудник получит расширенные права управления системой.
Какие права получает пользователь после назначения администратором в Битрикс24?
Администратор в Битрикс24 имеет доступ к управлению настройками всей платформы: он может добавлять и удалять пользователей, изменять роли, настраивать интеграции и приложения, а также контролировать безопасность и доступ к информации внутри компании.
Можно ли назначить несколько администраторов одновременно в Битрикс24?
Да, в Битрикс24 нет ограничения по количеству администраторов. Вы можете назначить нескольких пользователей с этой ролью, чтобы распределить обязанности по управлению системой между несколькими сотрудниками.
Что делать, если назначенный администратор потерял доступ к своей учетной записи?
Если администратор не может войти в систему, следует обратиться к другому администратору, который сможет восстановить доступ или изменить пароль. В случае отсутствия других администраторов стоит связаться с техподдержкой Битрикс24 для подтверждения прав и восстановления доступа.
Можно ли ограничить права администратора в Битрикс24?
В Битрикс24 стандартная роль администратора подразумевает полный доступ к настройкам, однако можно создавать кастомные роли с ограниченными правами. Для этого в настройках доступа создаются специальные группы пользователей с нужным набором разрешений, что позволяет гибко регулировать возможности каждого сотрудника.
Загрузка...
