Wix автоматически продлевает подписки на платные тарифы, домены и другие услуги, списывая средства с привязанной карты за несколько дней до окончания текущего периода. Это может быть неудобно, особенно если вы больше не планируете пользоваться сервисом или тестировали его функциональность.
Чтобы отключить автопродление, необходимо зайти в раздел «Платежи» личного кабинета, выбрать нужную подписку и вручную отменить автоматическое продление. Важно: отключение автопродления не приводит к немедленной отмене подписки – она останется активной до конца оплаченного срока.
Wix не присылает напоминаний о предстоящем списании, поэтому рекомендуется проверять дату следующего платежа заранее. Если автопродление уже произошло, средства можно вернуть, но только при соблюдении условий возврата, которые ограничены 14 днями с момента списания и не распространяются на все типы услуг.
Подключенные домены и сторонние сервисы требуют отдельной отмены продления. Например, если вы приобрели домен через Wix, автопродление нужно отключать отдельно в настройках управления доменами, иначе стоимость домена также будет списана автоматически.
Где найти информацию о текущей подписке в личном кабинете Wix
Чтобы проверить статус своей подписки на Wix, выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт Wix и выполните вход в аккаунт.
- В правом верхнем углу нажмите на иконку профиля и выберите пункт «Платежи и подписки» (Billing & Payments).
- Откройте вкладку «Подписки» (Subscriptions).
На этой странице отображаются:
- Активные подписки: тип плана (например, Combo, Unlimited), дата начала и окончания, стоимость.
- Статус автопродления: включено или отключено.
- Метод оплаты: карта или PayPal, привязанные к аккаунту.
- История транзакций с деталями по каждому списанию средств.
Если у вас несколько сайтов, убедитесь, что выбран нужный проект – данные отображаются индивидуально для каждой подписки.
Как зайти в раздел «Платежи» и «Подписки» на сайте Wix
Чтобы управлять своими финансовыми данными на Wix, необходимо перейти в соответствующие разделы аккаунта. Выполните следующие действия:
- Перейдите на официальный сайт Wix и выполните вход в аккаунт.
- В правом верхнем углу нажмите на иконку профиля и выберите пункт «Панель управления».
- В левой колонке меню выберите раздел «Платежи» (Billing & Payments).
- Для просмотра всех активных услуг перейдите в подраздел «Подписки» (Subscriptions).
В разделе «Платежи» отображаются все транзакции, сохранённые способы оплаты, а также история счетов. В «Подписках» вы увидите список всех активных сервисов: премиум-планы, домены, приложения. Каждый элемент снабжен кнопкой управления, где можно отключить автопродление.
Как отличить вручную оплачиваемую подписку от автопродляемой
Чтобы определить тип подписки на Wix, перейдите в Панель управления и откройте раздел Платежи → Подписки. Найдите нужный сервис (например, премиум-план или домен).
Автопродляемая подписка отмечена статусом «Автопродление включено». Ниже указана дата следующего списания и сохранённый способ оплаты (банковская карта или PayPal). Кнопка «Отключить автопродление» доступна прямо в этом разделе.
Вручную оплачиваемая подписка не имеет метки автопродления. Вместо даты следующего списания отображается срок окончания услуги. Нет информации о сохранённом способе оплаты, а кнопка отключения автопродления отсутствует.
Также вручную оплаченная подписка не продлевается автоматически – по истечении срока действия услуга приостанавливается до момента новой оплаты.
Какие действия нужно выполнить, чтобы отключить автопродление
Перейдите в аккаунт Wix и нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу. Выберите пункт «Платежи и подписки».
В разделе «Подписки» найдите нужный вам план (например, премиум-подписку или подписку на домен). Нажмите «Управление» рядом с этой услугой.
Выберите «Отключить автопродление». Система запросит подтверждение. Подтвердите действие, чтобы остановить автоматическое списание средств в будущем.
После отключения статус подписки изменится на «Истекает [дата]», что означает прекращение автоматического продления.
Если подписка была оформлена через мобильное приложение, отключение нужно производить через Apple ID или Google Play в настройках подписок соответствующего устройства.
Что произойдет с сайтом после отключения автопродления
После отключения автопродления платная подписка останется активной до конца оплаченного периода. Например, если вы отключили автопродление 10 мая, а срок действия подписки истекает 25 мая, премиум-функции будут доступны до 25 мая включительно.
Когда срок действия подписки закончится, произойдёт следующее:
1. Сайт перестанет быть привязан к собственному домену. Он автоматически перейдёт на бесплатный поддомен Wix формата username.wixsite.com/название.
2. Все премиум-функции, включая удаление рекламы Wix, подключение Google Analytics, увеличение объема хранилища и пропускной способности – будут отключены.
3. Электронная почта, если она была подключена через Google Workspace, не будет продлена автоматически. Это приведёт к приостановке работы корпоративных адресов.
4. Сайт останется доступен для редактирования, но некоторые настройки могут быть ограничены, включая переадресацию домена, подключение форм оплаты и интеграции с маркетинговыми инструментами.
Если используется платный тариф с функцией интернет-магазина, корзина и возможность принимать заказы будут отключены. Все товары останутся в редакторе, но покупки станут невозможны.
Рекомендуется до истечения срока подписки экспортировать важные данные: заказы, формы, резервные копии контента. Это позволит избежать потери информации при отключении функций.
Как убедиться, что автопродление действительно отключено
После того как вы отключили автопродление подписки на Wix, важно проверить, что изменения вступили в силу. Для этого выполните несколько простых шагов.
1. Войдите в свою учетную запись Wix и перейдите в раздел «Управление подпиской».
2. Найдите активную подписку, для которой вы отключили автопродление. Обычно рядом с подпиской будет отображаться дата окончания текущего периода.
3. Проверьте, что рядом с датой окончания подписки нет уведомления о предстоящем автоматическом продлении. Если автопродление отключено, должна отображаться информация, что подписка не будет продлена.
4. Если вы видите подтверждение отключения автопродления, также проверьте свой email. Wix отправляет уведомления о любых изменениях в подписке, включая успешное отключение автопродления.
5. Через несколько дней после отключения, зайдите снова в раздел подписок и убедитесь, что настройки остались неизменными. Если автопродление не включилось вновь, значит, все сделано правильно.
Эти шаги помогут точно убедиться, что автопродление подписки на Wix отключено, и в будущем вы не столкнетесь с непредвиденными списаниями.
Можно ли вернуть деньги после случайного продления
Wix предоставляет возможность возврата денег за случайно продленные подписки, но есть важные условия. В большинстве случаев, если вы обнаружили ошибку и обратились в службу поддержки в течение 14 дней после продления, есть шанс на возврат средств. Для этого необходимо связаться с поддержкой через аккаунт Wix, указав причину и запросив возврат. Важно, чтобы оплата не выходила за пределы этого срока.
Если срок возврата уже прошел, вернуть деньги будет сложнее. Wix рассматривает такие случаи индивидуально, и решение зависит от конкретных обстоятельств. В некоторых случаях компания может предложить частичный возврат или предоставить компенсацию в виде кредитов на аккаунте для дальнейших покупок на платформе.
Чтобы избежать случайных продлений, рекомендуется внимательно следить за настройками автоматического продления в вашем аккаунте и отменять его заранее, если вы не хотите продолжать подписку.
Как отключить автопродление для дополнительных услуг: домен, почта, приложения
Чтобы отключить автопродление для дополнительных услуг на Wix, таких как домен, почтовые ящики и приложения, следуйте этим шагам:
1. Отключение автопродления для домена:
Перейдите в раздел «Услуги» в админ-панели Wix. Найдите свой домен в списке активных услуг и нажмите на его название. В настройках домена выберите опцию «Управление». Далее откройте раздел «Автопродление» и отключите его. Это действие предотвратит автоматическое продление домена по истечении текущего срока.
2. Отключение автопродления для почты:
Для отключения автопродления почтового сервиса (например, Google Workspace) зайдите в настройки «Почта» в разделе «Услуги». Там выберите «Управление» и отключите автопродление. Убедитесь, что вы отменили услугу до даты следующего платежа, чтобы избежать списания средств.
3. Отключение автопродления для приложений:
Перейдите в раздел «Приложения» в вашем аккаунте Wix. Найдите приложение, для которого хотите отключить автопродление. В настройках приложения выберите «Управление подпиской» и отмените автопродление. Также обратите внимание на возможные дополнительные настройки, которые могут потребовать ручного отключения продления.
Убедитесь, что вы проверили все настройки и подтвердили отмену автопродления. Это поможет избежать нежелательных списаний за услуги, которые вы не планируете использовать в будущем.
Вопрос-ответ:
Как отключить автопродление подписки на Wix?
Для отключения автопродления подписки на Wix нужно войти в свой аккаунт и перейти в раздел «Биллинг» или «Управление подпиской». Там вы найдете настройку автопродления, где можно отключить эту опцию. После этого Wix не будет автоматически списывать деньги за продление подписки по истечении текущего срока.
Что произойдет, если я отключу автопродление подписки на Wix?
Если вы отключите автопродление, то по завершении текущего срока действия подписки, ваш сайт останется в прежнем виде, но дополнительные функции или домен могут быть приостановлены или удалены, в зависимости от типа подписки. Важно помнить, что Wix не будет автоматически списывать деньги, и вам нужно будет вручную продлить подписку, если решите продолжить использовать платформу.
Можно ли вернуть автопродление на Wix, если я его отключил?
Да, вы можете снова включить автопродление в любое время, войдя в свой аккаунт на Wix. Для этого нужно зайти в раздел «Биллинг» и активировать автопродление. Это позволит избежать необходимости вручную продлевать подписку каждый раз.
Как отключить автопродление на Wix для конкретного продукта, а не для всей подписки?
Для отключения автопродления только для определенного продукта на Wix, необходимо зайти в настройки этого продукта в разделе «Биллинг» или «Управление подпиской». Там можно выбрать конкретный продукт и отключить автопродление, оставив другие функции или подписки активными.
Могу ли я получить возврат за неиспользованное время после отключения автопродления на Wix?
Wix не предоставляет возвраты за неиспользованное время в случае отключения автопродления. Однако, если подписка была отменена до окончания срока, вы можете продолжить пользоваться услугами до конца оплаченного периода. Важно ознакомится с правилами возврата, так как они могут изменяться в зависимости от условий использования конкретных услуг на платформе Wix.
Почему важно отключить автопродление на Wix?
Отключение автопродления подписки на Wix может быть полезным, если вы хотите контролировать свои расходы и избегать неожиданных списаний средств. Часто пользователи забывают об активированных подписках, что может привести к неприятным сюрпризам, когда деньги автоматически списываются с карты. Отключив автопродление, вы сможете вручную продлить подписку только в случае необходимости, что позволяет лучше планировать бюджет и избежать ненужных трат.
Загрузка...
